武漢職場商務(wù)禮儀培訓(xùn)(文件)
【正文】 未婚者介紹給已婚者 與自己熟悉、關(guān)系密切的人介紹給與自己不熟、 關(guān)系不密切的人 ，先介紹自己公司的人，再介紹來賓 ，應(yīng)介紹對方的公司名稱 \姓 名 \頭銜 見面禮儀 —— 介紹 ，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開， 指尖向上。 。 非正式介紹 介紹自己的 目的是為了 結(jié)識(shí)某人或 大家 自我介紹 見面禮儀 —— 握手 ?握手時(shí)的姿態(tài) ?女士握位：食指位 ?男士握位：整個(gè)手掌 ?一般關(guān)系，一握即放 ?三手相握，四手相握 ?屈前相握 見面禮儀 —— 握手 ?不可濫用雙手； ?不可交叉握手； ?雙眼要注視對方； ?不可手向下壓； ?不可用力過度。 ?不要直接將對方名片放到褲袋里，會(huì)談時(shí)可以擺在自己面前，準(zhǔn)確稱呼對方，會(huì)談后，收到名片夾中。 ?應(yīng)該定期對接收的名片進(jìn)行歸類整理。 ? 如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，在知道對方號碼的情況下，務(wù)必再設(shè)法回復(fù)對方，明確解釋原因。 ? 盡可能避免厭煩神情及語調(diào) ? 記住公司所有人員的英文名字 ? 正在通話時(shí)，有客人來訪，原則上應(yīng)先招待等候的客人，如果電話內(nèi)容很重要，不能馬上掛斷，應(yīng)告知客人稍等，盡快結(jié)束通話。 23:12:0623:12:0623:122/14/2023 11:12:06 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 14日星期二 下午 11時(shí) 12分 6秒 23:12: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時(shí) 12分 6秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:12:0623:12:0623:12Tuesday, February 14, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 下午 11時(shí) 12分 :12February 14, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 23:12:0623:12:0623:122/14/2023 11:12:06 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:0623:12:06February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 12分 6秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 2月 下午 11時(shí) 12分 :12February 14, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:12:0623:12:0623:12Tuesday, February 14, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 12分 6秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 14日星期二 下午 11時(shí) 12分 6秒 23:12: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:12:0623:12:0623:122/14/2023 11:12:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 下午 11時(shí) 12分 :12February 14, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:12:0623:12:0623:12Tuesday, February 14, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 職業(yè)化是我們唯一的標(biāo)準(zhǔn)！ 讓周圍的人喜歡與你相處吧！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?遇有人詢問公司業(yè)務(wù)及報(bào)價(jià)，請對方留下電話及聯(lián)系人，并轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)經(jīng)理處。避免對方的電話等待。 ?接收的名片不要在上面作標(biāo)記或?qū)懽帧? 見面禮儀 —— 交換名片 ?必須起身雙手接收名片。但在會(huì) 議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意 即可。 如：王小姐，請?jiān)试S我向您介紹王某某總監(jiān) 。 建立職業(yè)習(xí)慣 —— 見面禮儀 ?見面程序 –問候 –致意 –介紹 –握手 –引導(dǎo) –交換名片 見面禮儀 —— 問候 ?早上好 ——上午 10點(diǎn)以前 ?您好 ?晚上好 ——太陽落山之后 ?歡迎光臨 ?請多關(guān)照 ?多多指教 見面禮儀 —— 問候 ?適時(shí)地打 招呼 (問候 )可贏得別人的尊重 。 建立職業(yè)習(xí)慣 —— 基本行為禮儀 主要內(nèi)容： ? 個(gè)人舉止行為的禁忌 ? 見面禮儀 ? 電話禮儀 ? 辦公禮儀 ? 交談禮儀 ? 乘車禮儀 ? 電梯禮儀 ? 贈(zèng)送禮儀 –忌在眾人之中從身體內(nèi)發(fā)出各種異常的聲音 –忌用手抓撓身體的任何部位 –公開露面前需整理好衣褲 –參加正式活動(dòng)前不宜吃帶有強(qiáng)烈刺激性氣味的食物 –忌在公共場所大聲喧嘩 –忌對陌生人盯視或評論 –在公共場合最好不要吃東西 –感冒或其他傳染病患者應(yīng)避免參加社交活動(dòng) –遵守一切公共活動(dòng)場所的規(guī)則 –在大庭廣眾下不要趴在或坐在桌上 ,也不要在他人面前躺在沙 發(fā)里 個(gè)人舉止行為的禁忌 個(gè)人舉止行為的禁忌 –不要在客戶面前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”：比如剔牙齒、摳鼻孔、 挖耳朵等。 ☆ 在崗期間不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1