05-《公共關(guān)系基礎(chǔ)》第五章公共關(guān)系工作程序(第八、九(文件)
【正文】 管理者報(bào)告。第四節(jié) 公共關(guān)系評估四、公共關(guān)系評估的標(biāo)準(zhǔn)與方法（三）專家評估法 這類方法是由各學(xué)科，各領(lǐng)域的專家匯同公共關(guān)系人員等組成專門評議組，對公共關(guān)系工作成果進(jìn)行評估。運(yùn)用這類方法當(dāng)然也有不足，不足之處就是由于業(yè)務(wù)性強(qiáng)，專家畢竟是人數(shù)不多，以至大都需要到外單位聘請，這樣就使使用范圍受到了一定的限制。排版應(yīng)醒目、美觀。用來方便閱讀報(bào)告書的人。（ 5）正文。附件內(nèi)容是對正文內(nèi)容的詳細(xì)說明和補(bǔ)充，是正文的證明材料。第四節(jié) 公共關(guān)系評估五、公共關(guān)系評估報(bào)告（二）撰寫公共關(guān)系評估報(bào)告應(yīng)注意的問題 公共關(guān)系評估報(bào)告書的寫作是有相當(dāng)難度的。注意定量與定性的密切結(jié)合。盡量用最少的文字、篇幅來說明問題，提出建議。在結(jié)論中，要避免 “可能 ”、 “大概 ”、 “也許 ”等模糊語言。一、公關(guān)目標(biāo) 發(fā)揚(yáng) “全而無缺，聚而不散，仁德至上 ”的企業(yè)精神， (對外 )弘揚(yáng)全聚德民族品牌，樹立全聚德老字號(hào)的嶄新形象，以店慶造市場，以文化興市場； (對內(nèi) )強(qiáng)化全聚德烤鴨美食精品意識(shí)，豐富全聚德企業(yè)文化內(nèi)涵，激勵(lì)全聚德集團(tuán)的全體員工以百倍的信心迎接新世紀(jì)的挑戰(zhàn)。第二階段：在農(nóng)歷六月初六，即全聚德創(chuàng)建日的 7月 18日舉辦 “全聚德建店 135周年店慶首屆全聚德烤鴨食文化節(jié)開幕式 ”。（一）序曲：＂全聚德杯＂（ 1998年 12月 —1999 年 3月）下面是此次活動(dòng)期間 《 北京晚報(bào) 》 宣傳報(bào)道： 1998年 12月 22日刊登 “本報(bào)副刊中心、全聚德集團(tuán)、北京楹聯(lián)研究會(huì)聯(lián)合舉辦 ‘全聚德 ’杯新春有獎(jiǎng)?wù)髀?lián)活動(dòng) ”通知，這個(gè)通知主要目的是為了引起注意。 1999年 2月 15日 (農(nóng)歷除夕 )公布獲獎(jiǎng)作品及名單，選在大年三十這一天公布，一來讀者比平時(shí)多，二來也算給廣大讀者送上新春文化禮物，以示祝福。向全社會(huì)開展 《 我與全聚德 》 征文，征集店史文物活動(dòng)；著手整理資料，編輯 《 全聚德今昔 》 一書，在全聚德135周年店慶日當(dāng)天舉行首發(fā)儀式；請具有權(quán)威的資產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)對全聚德無形資產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行集團(tuán)成立以來的第二次評估。來自國家內(nèi)貿(mào)局、北京市委、市政府有關(guān)委辦局、所轄區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志、新聞單位的記者及全聚德成員企業(yè)代表 200余人出席了本次活動(dòng)。 《 北京晚報(bào) 》 的記者為了搶得第一新聞，顧不上吃午飯，立即返回報(bào)社發(fā)照片，當(dāng)天下午的晚報(bào)就在第一版刊發(fā)新聞?wù)掌?，使晚?bào)成為第一家報(bào)道這一活動(dòng)的媒體。如當(dāng)天上午活動(dòng)期間，南斯拉夫電視臺(tái)聞?dòng)嵹s來，進(jìn)行現(xiàn)場拍攝，在活動(dòng)結(jié)束后， 《 香港商報(bào) 》 的記者對未能進(jìn)行現(xiàn)場采訪而深感遺憾，事后專門來公司進(jìn)行了追訪。五、項(xiàng)目評估 1999年全聚德集團(tuán)企業(yè)形象公關(guān)活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的公關(guān)目的。眾多新聞媒體都對 “全聚德建店 135周年暨美食文化節(jié) ”作了全面報(bào)道。到 1999年 11月底集團(tuán)公司營業(yè)收入、利潤均已提前完成全年的計(jì)劃任務(wù)。案例思考：文化因素對品牌有哪些影響，全聚德是如何提升品牌文化底蘊(yùn)的？籌辦大型公共關(guān)系活動(dòng)的難點(diǎn)是什么，結(jié)合本案例談?wù)勀愕目捶ǎ啃〗Y(jié)練習(xí)題：簡述公共關(guān)系 “四步工作法 ”的基本內(nèi)容。 22:02:2222:02:2222:021/21/2023 10:02:22 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 21 一月 202310:02:22 下午 22:02:22一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 10:02:22 下午 10:02 下午 22:02:22一月 21? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 22:02:2222:02:2222:02Thursday, January 21, 2023? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 21, 2023? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 22:02:2222:02:2222:021/21/2023 10:02:22 PM? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 21一月 2122:02:2222:02:22January 21, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 10:02:22 下午 10:02 下午 22:02:22一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 21, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 22:02:2222:02:2222:02Thursday, January 21, 2023? 1知人者智，自知者明。 10:02:22 下午 10:02 下午 22:02:22一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 21 一月 202310:02:22 下午 22:02:22一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 22:02:2222:02:2222:021/21/2023 10:02:22 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2110:02 下午 一月 2122:02January 21, 2023? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 22:02:2222:02:2222:02Thursday, January 21, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。謝謝！? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 1999年下半年和平門店、前門店日均營業(yè)額均比上年同期增長了 20％左右。第三，全聚德集團(tuán)通過 135周年店慶活動(dòng)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。此次活動(dòng)把迎春與商業(yè)宣傳融合為一，把樹立全聚德品牌形象與中國傳統(tǒng)楹聯(lián)文化有機(jī)地結(jié)合起來，營造了 “以文化樹品牌 ”、 “以文化促經(jīng)營 ”的新聞熱點(diǎn)，弘揚(yáng)了全聚德的飲食文化、品牌文化，在社會(huì)上引起較大反響。 “美食文化節(jié) ”活動(dòng)期間的其他活動(dòng) 從 7月 18—25 日，舉行了精品烤鴨優(yōu)惠銷售，以真誠回報(bào)消費(fèi)者；國際烹飪大師巡回獻(xiàn)藝：亞洲大廚、獲獎(jiǎng)名廚精彩絕活表演；發(fā)放 “全聚德會(huì)員卡 ”；贈(zèng)送全聚德 135周年紀(jì)念品；開展由顧客參加的趣味性烹飪、服務(wù)技能、全聚德知識(shí)競賽活動(dòng)。這只烤鴨獎(jiǎng)給了當(dāng)天中午來全聚德就餐的一對法國夫婦。 在開幕儀式上，最引人注目的鏡頭之一是第 1億只烤鴨出爐，成為新聞?dòng)浾郀幭鄨?bào)道的熱點(diǎn)。這一消息放在全聚德
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