【摘要】 獨(dú)家原創(chuàng):景區(qū)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行情況匯報(bào) 尊敬的 朋友: 此篇文章由本站老師獨(dú)家原創(chuàng)寫作,版權(quán)歸會(huì)員所有,普通vip會(huì)員無權(quán)查看,服務(wù)咨詢電話:0825-6698000。 市**風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì): ...
2024-10-01 00:10
【摘要】如何有效處理游客投訴6月第4周培訓(xùn)2023年6月24日2目錄二、認(rèn)識(shí)游客投訴一、課程目的三、處理游客投訴四、游客投訴處理的誤區(qū)和難點(diǎn)五、游客投訴對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響3一、課程目的正確處理游客的投訴降低投訴率,提高工作效率避免處理投訴的誤區(qū)與難點(diǎn)4
2025-02-27 16:00
【摘要】投資規(guī)劃、項(xiàng)目策劃組織、人力、營(yíng)銷、游客、社區(qū)、設(shè)施設(shè)備、危機(jī)資金是景區(qū)開發(fā)和運(yùn)營(yíng)的血液,它聯(lián)系著景區(qū)的活力,影響著景區(qū)的質(zhì)量,關(guān)系著景區(qū)的存亡。對(duì)景區(qū)資金產(chǎn)生影響的兩個(gè)因素是投資和管理。投資決定了景區(qū)開發(fā)初始狀態(tài)時(shí)資金存量的多寡,而管理則關(guān)系到景區(qū)經(jīng)營(yíng)過程中資
2025-01-03 21:41
【摘要】探索:西湖旅游資源的開發(fā)西湖的開發(fā)歷史1、白居易:稅重多貧戶,農(nóng)饑足旱田。惟留一湖水,與汝救兇年。2、蘇東坡:在杭期間,他賑災(zāi)安民、治理河道。從他的時(shí)代開始,展現(xiàn)了天堂初景??梢哉f,西湖是從這時(shí)起,才開始真正成為人們流連忘返的風(fēng)景勝地。湖沼之地人間天堂地理·選修三旅游地理第三章旅游景區(qū)的規(guī)劃
2024-12-30 23:28
【摘要】漠河縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)背景知識(shí)介紹國(guó)家5A級(jí)景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量5A級(jí)旅游景區(qū)資源價(jià)值和市場(chǎng)價(jià)值結(jié)合我縣實(shí)際談?wù)?A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建目錄第一部分國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)背景知識(shí)介紹?5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系,是目前全國(guó)旅游景區(qū)(點(diǎn))最高評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)較4A級(jí)旅游景區(qū)更加注重人性
2024-12-29 10:11
【摘要】第十一章自然保護(hù)區(qū)旅游管理[教學(xué)目的與要求]了解自然保護(hù)區(qū)定義及發(fā)展歷程,熟悉自然保護(hù)區(qū)主要類型,能運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)自然保護(hù)區(qū)旅游開發(fā)與管理。重點(diǎn):自然保護(hù)區(qū)旅游開發(fā)與管理難點(diǎn):自然保護(hù)區(qū)旅游開發(fā)與管理教學(xué)方法:本章應(yīng)用多媒體教學(xué)采取課堂講授、小組討論的方法作業(yè):廣西自然保護(hù)區(qū)發(fā)展?fàn)顩r(課下查閱資料,課堂討論)?
2025-01-03 21:46
【摘要】景區(qū)餐飲服務(wù)ServicesofFoodBeverage旅游景區(qū)管理◆書名:旅游景區(qū)管理◆書號(hào):978-7-111-37060-4◆作者:胡紅梅主編◆出版社:機(jī)械工業(yè)出版社2Scenicrestaurants◆游客在旅游景區(qū)參觀游覽過程中會(huì)產(chǎn)生餐飲需求,旅游景區(qū)餐飲服務(wù)是應(yīng)游客餐飲需求而提供的
2025-01-24 01:37
【摘要】學(xué)習(xí)情境六:景區(qū)環(huán)境管理12目錄模塊一景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容模塊二景區(qū)游客管理學(xué)前導(dǎo)讀環(huán)境管理是挃為了俅證生態(tài)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展呾旅游者及當(dāng)?shù)鼐用竦纳眢w健康所必需的環(huán)境質(zhì)量而迚行的各項(xiàng)管理工作。主要包括環(huán)境污染管理、環(huán)境衛(wèi)生管理呾環(huán)境行為管理。環(huán)境污染管理首先要根據(jù)旅游景區(qū)的各種污染物在環(huán)境中的允許含量呾允許范圍,
【摘要】西湖旅游資源的開發(fā)西湖的開發(fā)歷史2、蘇東坡:在杭期間,他賑災(zāi)安民、治理河道。從他的時(shí)代開始,展現(xiàn)了天堂初景。可以說,西湖是從這時(shí)起,才開始真正成為人們流連忘返的風(fēng)景勝地。湖沼之地人間天堂1、白居易:稅重、多貧戶,農(nóng)饑足旱田。惟留一湖水,與汝救兇年。地理·選修三旅游地理第
【摘要】第七章旅游環(huán)境容量一、旅游環(huán)境容量的概念三、旅游環(huán)境容量的應(yīng)用二、旅游環(huán)境容量的測(cè)量[上一頁(yè)][下一頁(yè)][結(jié)束][封面][資料]討論與思考本章教學(xué)目標(biāo)1一、旅游環(huán)境容量的概念1、旅游環(huán)境容量的概念2、基本容量3、非基本容量4、旅游容量的特點(diǎn)[上一頁(yè)][下一頁(yè)][返
2025-01-02 13:07
【摘要】中國(guó)旅游景區(qū)治理模式序旅游,隨著時(shí)間的延續(xù)-,正成為人們生活的必須、消費(fèi)的時(shí)尚;旅游,一個(gè)迅猛崛起的產(chǎn)業(yè),也是充滿生機(jī)活力的新興產(chǎn)業(yè),以其強(qiáng)進(jìn)的需求、快速的增長(zhǎng)、廣闊的前景,被譽(yù)為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。而旅游景區(qū)是旅游產(chǎn)業(yè)的核心要素,那么解決旅游景區(qū)管理和發(fā)展的首要任務(wù)任務(wù)就是理順體制、活化機(jī)制,創(chuàng)新符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求、有利于景區(qū)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的景區(qū)治理模式。焦點(diǎn)
2025-02-08 20:35
【摘要】第二章旅游景區(qū)接待服務(wù)?第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?第二節(jié)排隊(duì)服務(wù)?第三節(jié)咨詢服務(wù)?第四節(jié)投訴受理服務(wù)第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?一、售票崗工作流程?(一)售票前準(zhǔn)備工作?(二)售票?(三)交款及統(tǒng)計(jì)第一節(jié)票務(wù)服務(wù)?二、驗(yàn)票崗位工作流程?工作前?工作中?
2025-01-22 10:02
【摘要】旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)案例分析旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)模式旅游景區(qū)產(chǎn)品概述一、旅游景區(qū)產(chǎn)品開發(fā)概述?(一)旅游景區(qū)產(chǎn)品概念界定?(二)旅游景區(qū)產(chǎn)品的特征?(三)旅游景區(qū)產(chǎn)品的分類?(四)旅游景區(qū)產(chǎn)品的開發(fā)目標(biāo)?(五)旅游景區(qū)產(chǎn)品的生
2025-01-04 01:22
【摘要】學(xué)習(xí)情境七:景區(qū)安全管理123目錄模坑一景區(qū)安全管理概述景區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全管理??尤皡^(qū)常見安全事敀的處理及預(yù)防學(xué)前導(dǎo)讀“沒有安全,沒有旅游?!甭糜问恰皩で蟾陌l(fā)精神狀態(tài)、獲得身體呾心理最大滿足以達(dá)到精神愉悅”的過程。沒有旅游者愿意在美好的旅游縐歷中留下精神或肉體的創(chuàng)傷甚至是生命的威脅。景區(qū)是旅游者活
2025-01-03 21:40
【摘要】景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)?旅游景區(qū)的概述?旅游景區(qū)的規(guī)劃?旅游景區(qū)的開發(fā)一、旅游景區(qū)概述旅游景區(qū)的概念旅游景區(qū)(TuoristAttractino)是旅游業(yè)發(fā)展中的核心要素,是旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的本源。在約翰·斯沃布魯克的《旅游景區(qū)開發(fā)與管理》一書中,將景區(qū)定義為是一個(gè)獨(dú)立的單位、一個(gè)專門的場(chǎng)所或者是一個(gè)界限分明的、小
2025-01-03 21:44