團體旅游的接待-資料下載頁

【摘要】第5章團體旅游的接待團體旅游接待業(yè)務的特點閱讀引例8分鐘思考：客人為什么對湯導游不滿？湯，我要投訴你！！?1、專業(yè)知識很差；?2、服務態(tài)度欠缺，不顧游客的要求；?3、團隊組織協(xié)調(diào)差，有客人走失；?4、當面索要小費，不禮貌；?5、旅游安排不妥當，購物點停留時間太長；

2025-03-10 23:57

[精選]第四章旅游景區(qū)解說服務-資料下載頁

【摘要】第四章旅游景區(qū)解說服務教學目的：掌握旅游景區(qū)解說服務的基本原理；掌握解說服務技巧、解說服務方法教學重點、難點：旅游景區(qū)解說服務的基本原理；解說服務技巧、解說服務方法。一、旅游解說基本概念1．內(nèi)涵和發(fā)展歷程(1)內(nèi)涵(2)

2026-01-16 19:36

旅游景區(qū)服務禮儀最終版-資料下載頁

【摘要】第一篇：旅游景區(qū)服務禮儀（最終版） 景區(qū)服務禮儀 景區(qū)越大，但是旅游服務水平確沒有相對跟上，很多時候游客對景區(qū)的不滿，除了硬件之外，往往都是工作人員個人問題，比如缺乏溝通技巧，說話或者舉止不禮貌，...

2025-10-26 23:31

[精選]第三章團體旅游接待服務規(guī)程-資料下載頁

【摘要】第三章團體旅游接待服務規(guī)程第一節(jié)全陪導游服務程序第二節(jié)地陪導游服務程序第三節(jié)出境旅游領隊服務程序●學習目標通過本章的學習，熟悉和掌握地陪、全陪、領隊的服務程序和服務質(zhì)量要求，提高導游人員的接團技能。旅游團隊通過旅行社或旅游服務中介機構(gòu)，采取支付綜合服務費包價或部分包價

2026-01-11 20:03

旅游景區(qū)游客中心服務規(guī)范-資料下載頁

【摘要】旅游景區(qū)游客中心崗位服務規(guī)范一、職業(yè)道德愛國愛企　自尊自強遵紀守法　敬業(yè)愛崗公私分明　誠實善良克勤克儉　賓客至上熱情大度　清潔端莊一視同仁　不卑不亢耐心細致　文明禮貌團結(jié)服從　大局不忘優(yōu)質(zhì)服務　好學向上二、職業(yè)形象精神飽滿　佩證上崗著裝整潔　儀態(tài)大方站姿挺拔　行姿穩(wěn)重微笑

2025-04-08 23:43

旅游景區(qū)的餐飲服務與管理-資料下載頁

【摘要】旅游景區(qū)的餐飲服務與管理摘要：餐飲業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)中的一個支柱產(chǎn)業(yè)，對社會經(jīng)濟的增長、就業(yè)人員的安置等多方面都起到了巨大的作用，旅游離不開飲食，它們互為花葉，相得益彰。但旅游景區(qū)的餐飲業(yè)在給當?shù)厝藥斫?jīng)濟收入的同時，也給當?shù)夭惋嫻芾聿块T帶來了一系列的問題。那就是如何管理好旅游景區(qū)餐飲業(yè)的問題。本文從旅游景區(qū)餐飲業(yè)目前狀況入手，對其進行分析并歸納出解決問題應采取的措施。

2025-08-31 09:21

旅游景區(qū)的投資管理-資料下載頁

【摘要】投資規(guī)劃、項目策劃組織、人力、營銷、游客、社區(qū)、設施設備、危機資金是景區(qū)開發(fā)和運營的血液，它聯(lián)系著景區(qū)的活力，影響著景區(qū)的質(zhì)量，關(guān)系著景區(qū)的存亡。對景區(qū)資金產(chǎn)生影響的兩個因素是投資和管理。投資決定了景區(qū)開發(fā)初始狀態(tài)時資金存量的多寡，而管理則關(guān)系到景區(qū)經(jīng)營過程中資

2025-12-25 21:41

旅游景區(qū)的規(guī)劃設計-資料下載頁

【摘要】探索：西湖旅游資源的開發(fā)西湖的開發(fā)歷史1、白居易：稅重多貧戶，農(nóng)饑足旱田。惟留一湖水，與汝救兇年。2、蘇東坡：在杭期間，他賑災安民、治理河道。從他的時代開始，展現(xiàn)了天堂初景。可以說，西湖是從這時起，才開始真正成為人們流連忘返的風景勝地。湖沼之地人間天堂地理·選修三旅游地理第三章旅游景區(qū)的規(guī)劃

2025-12-21 23:28

a級旅游景區(qū)建設-資料下載頁

【摘要】漠河縣職業(yè)技術(shù)學校國家5A級旅游景區(qū)背景知識介紹國家5A級景區(qū)的服務質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量5A級旅游景區(qū)資源價值和市場價值結(jié)合我縣實際談談5A級景區(qū)創(chuàng)建目錄第一部分國家5A級旅游景區(qū)背景知識介紹?5A是一套規(guī)范性標準化的質(zhì)量等級評定體系，是目前全國旅游景區(qū)（點）最高評定標準。標準較4A級旅游景區(qū)更加注重人性

2025-12-20 10:11

旅游景區(qū)景點服務人員規(guī)范-資料下載頁

【摘要】旅游景區(qū)景點服務人員規(guī)范一、景區(qū)服務人員職業(yè)道德規(guī)范愛國愛企??自尊自強遵紀守法??敬業(yè)愛崗公私分明??誠實善良克勤克儉??賓客至上熱情大度??清潔端莊一視同仁??不卑不亢耐心細致??文明禮貌團結(jié)服從?&#

2025-04-08 23:43

旅游景區(qū)環(huán)境管理-資料下載頁

【摘要】學習情境六：景區(qū)環(huán)境管理12目錄模塊一景區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容模塊二景區(qū)游客管理學前導讀環(huán)境管理是挃為了俅證生態(tài)旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展呾旅游者及當?shù)鼐用竦纳眢w健康所必需的環(huán)境質(zhì)量而迚行的各項管理工作。主要包括環(huán)境污染管理、環(huán)境衛(wèi)生管理呾環(huán)境行為管理。環(huán)境污染管理首先要根據(jù)旅游景區(qū)的各種污染物在環(huán)境中的允許含量呾允許范圍，

2025-12-21 23:28

旅游景區(qū)經(jīng)營管理-資料下載頁

【摘要】一、旅游景區(qū)產(chǎn)品特性旅游景區(qū)產(chǎn)品是一種特殊的旅游產(chǎn)品，雖然它屬于旅游經(jīng)濟中一項產(chǎn)品類別，但又不能完全屬于私人，本質(zhì)上屬于公共經(jīng)濟中的一種自然壟斷性的混合產(chǎn)品，即介于公共產(chǎn)品和私人產(chǎn)品之間的產(chǎn)品。?（一）旅游景區(qū)產(chǎn)品組成要素?1、旅游景區(qū)吸引物:景區(qū)內(nèi)標志性的觀賞物，使景區(qū)旅游產(chǎn)品中最突出、最具有特色的景觀部分。?2、旅

2025-12-25 21:43

旅游景區(qū)的規(guī)劃設計-資料下載頁

【摘要】西湖旅游資源的開發(fā)西湖的開發(fā)歷史2、蘇東坡：在杭期間，他賑災安民、治理河道。從他的時代開始，展現(xiàn)了天堂初景?？梢哉f，西湖是從這時起，才開始真正成為人們流連忘返的風景勝地。湖沼之地人間天堂1、白居易：稅重、多貧戶，農(nóng)饑足旱田。惟留一湖水，與汝救兇年。地理·選修三旅游地理第

2025-12-25 21:41

旅游景區(qū)環(huán)境容量-資料下載頁

【摘要】第七章旅游環(huán)境容量一、旅游環(huán)境容量的概念三、旅游環(huán)境容量的應用二、旅游環(huán)境容量的測量［上一頁］［下一頁］［結(jié)束］［封面］［資料］討論與思考本章教學目標1一、旅游環(huán)境容量的概念1、旅游環(huán)境容量的概念2、基本容量3、非基本容量4、旅游容量的特點［上一頁］［下一頁］［返

2025-12-24 13:07

旅游景區(qū)容量管理概述-資料下載頁

【摘要】第四章旅游景區(qū)容量管理——鄧麗娟2023年十一黃金周期間，北京市20家主要旅游景點中有13家達到或突破了最佳容量，共接待游人。其間故宮日均接待8萬人次，仍達最大容量的133%；八達嶺日均接待，達最大容量的106%。陜西華山接待登山旅游者超過最大接待量%。主要登山道路及索道上下站已略顯擁擠。景區(qū)指揮部決定東山門在上午11點至12

2025-12-25 21:44

旅游景區(qū)接待服務-全文預覽

旅游景區(qū)接待服務-預覽頁

旅游景區(qū)接待服務-免費閱讀

旅游景區(qū)接待服務(存儲版)

旅游景區(qū)接待服務-文庫吧在線文庫