【正文】 及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求企業(yè)文化建設(shè)是將隱含文化成文化 ,無(wú)形知識(shí)有形化 ,經(jīng)驗(yàn)知識(shí)科學(xué)化 的過(guò)程 .企業(yè)文化的自形成與重新設(shè)計(jì)? 企業(yè)文化通常是自形成的? 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)一般是重新設(shè)計(jì)? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化是對(duì)原有文化的變革? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化通常面臨企業(yè)的變革? 只有與企業(yè)變革相結(jié)合，重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化才變得必要和可能企業(yè)文化發(fā)展演變：新趨勢(shì)、新挑戰(zhàn)? 新趨勢(shì)：– 第五項(xiàng)修煉、學(xué)習(xí)型組織、自我管理– 信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬文化– 全球化趨勢(shì)，文化趨同? 新挑戰(zhàn)– 國(guó)際化、本土化、通用性人才– 文化趨同– 虛擬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生新新人類(lèi)組織文化七要素? 創(chuàng)新與冒險(xiǎn)? 注重細(xì)節(jié)? 結(jié)果導(dǎo)向? 人際導(dǎo)向? 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向? 進(jìn)取心? 穩(wěn)定性企業(yè)文化設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略匹配? 良好企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵? 強(qiáng)勢(shì)、弱勢(shì)文化與好、壞文化對(duì)戰(zhàn)略的影響? 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的互動(dòng)影響? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)需與戰(zhàn)略匹配的因素– 企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)治理結(jié)構(gòu)– 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特性、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 ? 嚴(yán)謹(jǐn)型（團(tuán)結(jié)，合作，求實(shí)，創(chuàng)新）? 高雅型（創(chuàng)造新的生活品質(zhì)）? 通俗型寧做痛苦的 人 ，不做快樂(lè)的 豬。并最終發(fā)展成為中國(guó)乃至世界最成功的 OTC藥品營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)。員工是企業(yè)的生產(chǎn)力。 責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓。要使精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，知識(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值。通用電氣公司的使命和價(jià)值觀? 通過(guò)技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量通過(guò)技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量? 對(duì)顧客、雇員、社會(huì)和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系（沒(méi)有明確的等級(jí)之分）? 個(gè)人義務(wù)與機(jī)遇? 誠(chéng)實(shí)與正直摩托羅拉公司 的核心思想? 本公司存在的目的是本公司存在的目的是 “光榮地為社會(huì)服務(wù)，光榮地為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)以公平的價(jià)格提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) ”? 不斷自我更新? 開(kāi)發(fā) “我們潛在的創(chuàng)造力 ”? 不斷改進(jìn)公司各項(xiàng)工作 —— 包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量和顧客滿意度? 尊重每位雇員的個(gè)性? 誠(chéng)實(shí)，正直，講究職業(yè)道德沃爾瑪公司（ Wal Mart） 的核心思想? “我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品我們存在的目的是為顧客提供等價(jià)商品 ”———— 通過(guò)通過(guò)降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來(lái)改善他們的生活；其他降低價(jià)格和擴(kuò)大選擇余地來(lái)改善他們的生活；其他事情都是次要的事情都是次要的? 逆流而上，向傳統(tǒng)觀點(diǎn)挑戰(zhàn)? 與雇員成為伙伴? 滿腔熱情地工作，把全身心都投入進(jìn)去? 薄利多銷(xiāo)? 不斷追求更高的目標(biāo)默克公司 的公司的核心思想? “我們的工作是維持和改善人類(lèi)的生活。 ”? 誠(chéng)實(shí)與正直? 公司的社會(huì)責(zé)任? 在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而不是模仿? 公司各項(xiàng)工作的絕對(duì)優(yōu)秀? 利潤(rùn)，但是利潤(rùn)應(yīng)來(lái)自有益于人類(lèi)的工作強(qiáng)生公司 的公司的核心思想? 公司存在的目的是公司存在的目的是 “解除病痛解除病痛 ”? 我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四? 視貢獻(xiàn)不同，個(gè)人機(jī)遇和所得報(bào)酬也不同? 權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率惠普之道 我首先談一下公司為什么（強(qiáng)調(diào)）存在。因此，讓我們?cè)诶斡涍@一點(diǎn)的基礎(chǔ)上討論一下惠普公司為何存在的原因所在。他們大肆宣傳危機(jī)感，用語(yǔ)言、行動(dòng)宣傳企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)策略，還發(fā)動(dòng)其他人為新目標(biāo)和新策略出謀化策，實(shí)施成功的領(lǐng)導(dǎo)。 ———— 惠普公司創(chuàng)始人惠普公司創(chuàng)始人 戴戴維維 雖然賺錢(qián)是公司的重要成果之一，但是我們必須進(jìn)行更深一步的研究，我們必然會(huì)得出如下結(jié)論，即一批人走到一起來(lái)，并以我們所說(shuō)的公司的形式存在，以便能夠集體地成就一番單靠個(gè)人力量不能成就的事業(yè)，即 為社會(huì)作出貢獻(xiàn)為社會(huì)作出貢獻(xiàn) ———— 這句話聽(tīng)起來(lái)一點(diǎn)也不新鮮，但卻是至關(guān)重要的。衡量我們一切行動(dòng)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是我們?cè)谶@方面取得的們一切行動(dòng)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是我們?cè)谶@方面取得的成就。7）社會(huì)責(zé)任 公司以產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)和科教興國(guó)為己任，以公司的發(fā)展為所在社區(qū)作出貢獻(xiàn)。5）利益 公司主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體 . 努力探索按勞與按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制 . 我們決不讓雷鋒吃虧 ,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào) . 6）文化 資源是會(huì)枯竭的 , 唯有文化才會(huì)生生不息。3）技術(shù)（知識(shí)） 廣泛吸收世界相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的最新研究成果，虛心向國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上，開(kāi)放合作地發(fā)展領(lǐng)先的核心技術(shù)體系，用我們卓越的產(chǎn)品自立于世界企業(yè)列強(qiáng)之林。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗和不 遷就 有功的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的 內(nèi)在 要求。（ 1）企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面設(shè)計(jì)精神層面設(shè)計(jì)的企業(yè)文化是核心：?以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)?“以人為本 ”的價(jià)值觀念?參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神?符合實(shí)際需要的管理理念精神層面設(shè)計(jì)：價(jià)值觀念選擇對(duì)股東、員工、客戶、社會(huì)利益的處理q股東：短期、長(zhǎng)期回報(bào)q員工：收入、福利、個(gè)人職業(yè)生涯q客戶：產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、質(zhì)量的承諾q社會(huì)：對(duì)社會(huì)的回報(bào)、適應(yīng)、影響、義務(wù)以人為本觀念的體現(xiàn)：重視上述利益各方，并采取行動(dòng)精神層面設(shè)計(jì)：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)? 市場(chǎng)需求分析– 市場(chǎng)預(yù)測(cè)– 市場(chǎng)細(xì)分– 市場(chǎng)差異化? 市場(chǎng)需求滿足– 成本領(lǐng)先– 差異化? 市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿? 是企業(yè)一切管理活動(dòng)的依據(jù)? 企業(yè)文化區(qū)別于其他文化的本質(zhì)所在精神層面設(shè)計(jì)：管理理念? 參與管理– 控制型、授權(quán)型、全方位? 合作與競(jìng)爭(zhēng)– 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)之間的合作與競(jìng)爭(zhēng)取向? 產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量– 滿足客戶需求、滿足成本需求– 完美產(chǎn)品、市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)文化設(shè)計(jì)：強(qiáng)勢(shì)與弱勢(shì)文化選擇? 強(qiáng)勢(shì)文化：一致、規(guī)范的價(jià)值觀念和行為規(guī)范，不重視市場(chǎng)– 每個(gè)人必須遵守，個(gè)人適應(yīng)企業(yè)– 與市場(chǎng)、戰(zhàn)略相一致時(shí)，成績(jī)迅速、斐然– IBM、 三星、海爾制造? 靈活適應(yīng)型：只強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)– 行業(yè)變革因素多、競(jìng)爭(zhēng)激烈– 關(guān)注市場(chǎng)、客戶、員工，鼓勵(lì)創(chuàng)新– 網(wǎng)絡(luò)公司、 3M公司? 策略合理型：文化和市場(chǎng)是相互作用影響? 無(wú)論哪一種類(lèi)型，都不能排斥集體主義、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、慎重的風(fēng)險(xiǎn)決策、坦蕩的民主討論、經(jīng)營(yíng)改革的靈活性；而不能官僚習(xí)氣、短期效應(yīng)企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面示例家具q優(yōu)勝劣汰q團(tuán)隊(duì)精神q客戶至上電控q客戶至上q完成任務(wù)第一q讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意q優(yōu)勝劣汰變壓器q完成任務(wù)第一q客戶至上q讓主管領(lǐng)導(dǎo)滿意職能q不斷創(chuàng)新q優(yōu)勝劣汰q團(tuán)隊(duì)精神q客戶至上全公司q團(tuán)隊(duì)精神q優(yōu)勝劣汰q客戶至上q完成任務(wù)第一企業(yè)文化設(shè)計(jì)：精神層面示例客戶滿意 員工滿意股東滿意 社會(huì)滿意把公司建設(shè)為一流的機(jī)械制造企業(yè)是我們實(shí)現(xiàn)理想與價(jià)值，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，報(bào)效國(guó)家的最佳途徑企業(yè)長(zhǎng)久的成功基礎(chǔ)來(lái)源于我們給股東不斷的回報(bào)。 職業(yè)意識(shí)– 企業(yè)家（經(jīng)理人）與科學(xué)家，軍事家，政治家一樣，都是社會(huì)職業(yè)的一種。 將生產(chǎn)要素結(jié)合起來(lái)的人。企業(yè)家精神更多地是對(duì)這種欲望的一種抑制或至少是一種 “理性的 ”緩解。但是我們也要注意，這并不是企業(yè)的使命和義務(wù)。使我們能在一個(gè)心情舒暢、有前途的環(huán)境中工作。麥當(dāng)勞賣(mài)的不是漢堡包，而是文化。 企業(yè)文化是一種生產(chǎn)關(guān)系 . 企業(yè)文化滲透在公司員工的生活之中 : 工作工作 學(xué)習(xí)娛樂(lè) 休息(3)企業(yè)文化不僅是為市場(chǎng) 宣傳而設(shè)計(jì)的口號(hào) 企業(yè)文化是實(shí)的不是虛的。 先賣(mài)人品，后賣(mài)產(chǎn)品。有公司提出口號(hào)：一個(gè)公司到了不依賴人才，不依賴技術(shù)，不依賴資金的狀況，才能真正進(jìn)入自由王國(guó)。 （共同價(jià)值觀） 技術(shù)紐帶 。 地域紐帶 。契約有兩種：法律的和道德的。 （ 6）文化是一種假設(shè)我們不知道公司的未來(lái)一定是怎樣，但我們可以提出奮斗的目標(biāo)。（ 4） 文化是某種口號(hào)或提法深圳口號(hào) “兩個(gè)就是 ” ： 時(shí)間就是金錢(qián)； 效率就是生命。 文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層（ 2） 文化是企業(yè)成長(zhǎng)的基本驅(qū)動(dòng)力現(xiàn)代企業(yè)的目標(biāo)是可持續(xù)成長(zhǎng)。 廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌167。 企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色167。 主動(dòng) 學(xué) 習(xí) 熱愛(ài)工作 自身層面 感謝生活 和諧 合作 樂(lè)于助人 團(tuán)隊(duì)層面 認(rèn)同搭檔 愛(ài) 護(hù)企業(yè)資源 敢 想敢說(shuō)敢為 企業(yè)層面 參加集體活動(dòng) 參與社會(huì)公益 遵守社會(huì)公德 社會(huì)層面 維護(hù) 企業(yè)形象應(yīng)該提倡的員工行為企業(yè)文化的內(nèi)容167。? 成為歐洲主要國(guó)家，石油設(shè)備市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。 企業(yè)目標(biāo)167。企業(yè)文化