珠寶行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理(文件)
【正文】 1， 選派能力比較強(qiáng)的工作人員 ? 2， 對(duì)工作申請(qǐng)人的答復(fù)要及時(shí) ? 3， 應(yīng)讓公司的政策體現(xiàn)公平 ， 誠(chéng)實(shí)和顧及他人的特征 ? 六 ， 員工推薦與申請(qǐng)人自薦 ? 七 ， 臨時(shí)性雇員 ? 1， 內(nèi)部臨時(shí)工儲(chǔ)備 ? 2， 通過(guò)中介機(jī)構(gòu)臨時(shí)雇傭 ? 3， 利用自由職業(yè)者 ? 4， 短期雇傭 結(jié)論：不同的工作單位應(yīng)有不同的招聘來(lái)源 但組織對(duì)招聘來(lái)源的選擇與使用者與其有效性評(píng)估存在很大程度不同 不同的招聘來(lái)源的員工的工作前程 招聘來(lái)源的比較 167。 員工錄用方法 ? 一 ， 推薦與背景調(diào)查 ? 1， 使用此方法了解工作申請(qǐng)者信息時(shí)應(yīng)遵循的原則 ? 2， 調(diào)查費(fèi)用的問(wèn)題 ? 3， 提供證明材料的企業(yè)應(yīng)遵循的原則 ? 二 ， 錄用測(cè)試方法 ? 1， 能力測(cè)試 ? 2， 操作與身體技能測(cè)試 ? 3， 人格與興趣測(cè)試 ? 4， 成就測(cè)試 ? 5 ， 工作樣本法 ? 6， 測(cè)慌的方法 ? 7， 筆跡判定法 三、 工作申請(qǐng)表格的設(shè)計(jì)和使用 ? 檢測(cè)技術(shù)的步驟 P141： ? 決定檢測(cè)的目標(biāo)規(guī)律 ? 收集有關(guān)資料 ? 技術(shù)歷史上員工在工作中 ? 計(jì)算差異 ? ? 優(yōu)點(diǎn)：大多數(shù)工作中人愿意填寫(xiě)應(yīng)征表格，而不愿直接去檢測(cè) ? 錄用原則： ? 補(bǔ)償性原則 ? 多元限制原則 ? 綜合原則 167。 職前教育 ? 就員工進(jìn)入組織會(huì)面臨 “文化沖突 ”，有效的職前教育可以減少這種沖突的負(fù)面影響 ? 一、員工職前教育的必要性 ? 二、職前教育的內(nèi)容和程序 ? 三、職前教育的控制與評(píng)價(jià) 167。 培訓(xùn)方案的實(shí)施 ? 一、培訓(xùn)者的工作任務(wù) ? 二、員工培訓(xùn)方法 ? 三、員工在職訓(xùn)練 ? 四、培訓(xùn)效果的評(píng)估 ? 五、培訓(xùn)方法的有效性比較 P183 CH9 工作績(jī)效考評(píng) 167。 員工激勵(lì)理論 ? 一、激勵(lì)理論的部門(mén) ? 激勵(lì)理論包括兩種形式：滿足理論、過(guò)程理論 ? 需要層次論 ? 雙因素理論 P220 ? 需要類別理論 ? 強(qiáng)化和期望理論 ? 本質(zhì) —期望理論 二、有效激勵(lì)系統(tǒng)的要求 ? 員工是否會(huì)有效激勵(lì)取決于下屬兩個(gè)條件： 員工相信自己如何努力工作會(huì)得到好的工作績(jī)效 ? 好的工作績(jī)效會(huì)得到期望中獎(jiǎng)賞 ? 企業(yè)在應(yīng)用激勵(lì)理論時(shí)要考慮 ? （ 1）工作績(jī)效的含義： ? （ 2）提供創(chuàng)造績(jī)效的條件 ? （ 3）增進(jìn)工作績(jī)效 ? 一個(gè)有效的激勵(lì)計(jì)劃的特征 ? （ 1）簡(jiǎn)明 ? （ 2）具體 ? （ 3）實(shí)現(xiàn) 三、公平理論 ? 公平理論取決于員工所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)和他所做出的貢獻(xiàn)之比與某一衡量標(biāo)準(zhǔn)相比是高還是低 P224 ? 。 ? 表現(xiàn)形式： (1)以知識(shí)為基礎(chǔ)的方法 ? (2)以技能為基礎(chǔ)的方法 ? 步驟： P241 ? 工作導(dǎo)向與技能導(dǎo)向的比較 ? 四、市場(chǎng)導(dǎo)向的薪酬和結(jié)構(gòu) 強(qiáng)調(diào)人工成本的外部競(jìng)爭(zhēng)力 ? 根據(jù)本公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平來(lái)決定公司內(nèi)部薪酬結(jié)構(gòu) P224 167。 11 .3 經(jīng)理人員報(bào)酬的基本特點(diǎn) ? 一、經(jīng)理人員收入的特征 ? 與普通職工之間報(bào)酬存在巨大差別 ? 經(jīng)理人員收入數(shù)額存在差別 ? 公司規(guī)模與經(jīng)理人員收入差別 ? 二、經(jīng)理人員報(bào)酬結(jié)構(gòu)特征 ? 基本情況 ? 激勵(lì)工資 ? 經(jīng)理人員福利 167。 ? 一、涵義 （一）職業(yè)設(shè)計(jì)的涵義 各人人生目標(biāo) 所在組織提供的發(fā)展機(jī)會(huì) 社會(huì)環(huán)境 （二）職業(yè)管理的涵義 人事的招聘與評(píng)估 工作的具體安排，調(diào)整和指導(dǎo) 人員的解雇，離職和退休 167。 12 .1法定福利 ? 一、工傷事故補(bǔ)償 ? 二、社會(huì)安全標(biāo)準(zhǔn) ? 社會(huì)標(biāo)準(zhǔn) ? 失業(yè)保險(xiǎn) ? 三、停薪休假 167。 ? 一、基本工資 ? 形式 ? 基本工資作為勞動(dòng)報(bào)酬的利弊 ? 二、激勵(lì)工資 ? 投入激勵(lì)工資 ? 產(chǎn)業(yè)激勵(lì)工資 ? 長(zhǎng)期激勵(lì) ? 三、成就工資 167。 ? 公平的種類形式 ? 外部公平 ? 內(nèi)部公平 167。 績(jī)效考核體系的提升 ? 一、評(píng)價(jià)者的選擇 ? 二、評(píng)價(jià)信息與來(lái)源的選擇 ? 三、評(píng)價(jià)者的準(zhǔn)備 ? 四、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的類型 ? 五、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法的類型 ? 六、工作績(jī)效評(píng)價(jià)的周期 167。 ? 一、員工培訓(xùn)的必要性 ? 二、員工培訓(xùn)的基本程序 ? 三、培訓(xùn)需求的循環(huán)估計(jì)模型 ? 四、培訓(xùn)需求的任務(wù)績(jī)效評(píng)估模型 ? 五、前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 ? 六、培訓(xùn)需求評(píng)估方法的比較 P166 167。 ? 了解所有招聘的工作和負(fù)責(zé)招聘人員的資料。 選擇工具的可靠性與有效性 ? 一 ， 員工選擇的重要性 ? 對(duì)工作申請(qǐng)人的選拔 ， 進(jìn)而決定錄用與否之所以重要是因?yàn)椋? ? 1， 組織的業(yè)績(jī)是由員工來(lái)完成的 ， 所以一定要招到合格的員工 ? 2， 員工的雇傭成本高 ? 3， 員工選拔受到勞動(dòng)就業(yè) 。 ? 使用獵頭公司要注意： 必須向獵頭公司說(shuō)明自己需要的哪種人才及其理
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