【正文】 3 3 降低運營成本 3 4 3 3 COFCO的控制力和影響力 3 2 4 4 推動行業(yè)整合 3 4 3 2 企業(yè)文化差異對整合的影響 2 2 3 3 合計 最佳方案 例示：某單元戰(zhàn)略 定位、選擇及規(guī)劃 市場環(huán)境及競爭結構分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細分及價值鏈分析 行業(yè)標桿及競爭對手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 第七步 戰(zhàn)略實施保障 戰(zhàn)略實施保障的關鍵問題 1. 企業(yè)以什么營銷組合實現(xiàn)目標市場的定位？ 2. 企業(yè)如何確定合適的財務比率、預算管理和企業(yè)估值方法 ? 3. 企業(yè)將在研發(fā)方面采取什么具體舉措？ 4. 企業(yè)目前的 IT系統(tǒng)運行情況如何？需要做何改進？ …… 戰(zhàn)略實施保障體系 財務會計問題 資金籌措 預算管理 評估企業(yè)價值 計算機信息系統(tǒng) 產(chǎn)品銷售 供應商管理 管理者決策 資金管理 降低成本 （ 庫存控制 、 訂單管理 ） 客戶管理 研究與開發(fā)問題 產(chǎn)品技術領先者 模仿者 低成本生產(chǎn)者 營銷問題 市場細分 選擇目標市場 產(chǎn)品定位 方法和工具：戰(zhàn)略實施保障 市場環(huán)境及競爭結構分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細分及價值鏈分析 行業(yè)標桿及競爭對手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 第八步 管理效率及管理工具 管理效率及管理工具的關鍵問題 1. 企業(yè)以怎樣的組織架構與戰(zhàn)略相匹配？ 2. 如何組建管理團隊？ 3. 企業(yè)有什么關鍵的業(yè)務和管理流程？ 4. 如何進行流程優(yōu)化和再造？ 5. 企業(yè)如何在品牌、協(xié)同等方面建立以戰(zhàn)略為核心的企業(yè)文化？ 6. 企業(yè)如何設計業(yè)績考核與激勵計劃以保證年度經(jīng)營目標的實現(xiàn)？ …… 戰(zhàn)略實施中的管理系統(tǒng)保障 流程 /能力保障系統(tǒng) 重組 /流程再造 生產(chǎn)運作 文化 /政策保障系統(tǒng) 企業(yè)文化 變革的理念 組織 /人員保障系統(tǒng) 組織架構 人力資源 績效評估系統(tǒng) 年度目標 績效與激勵 資源配置系統(tǒng) 業(yè)務評價 資源配置 方法和工具：管理效率及管理工具 市場環(huán)境及競爭結構分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細分及價值鏈分析 行業(yè)標桿及競爭對手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 第九步 構建核心競爭優(yōu)勢 構建核心競爭優(yōu)勢過程中的關鍵問題 1. 企業(yè)如何全面貫徹實施成本領先戰(zhàn)略？ 2. 企業(yè)如何在價值鏈的各環(huán)節(jié)來實現(xiàn)成本領先？ 3. 企業(yè)未來還將實施什么措施來確保成本領先戰(zhàn)略？ 4. 企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的基礎是什么？ 5. 企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的具體舉措有哪些？ 6. 企業(yè)實施成本領先或差異化戰(zhàn)略的風險有哪些？應采取什么對策？ …… ? 新型低成本材料 ? 提高采購技術降低成本 材料供應商 研發(fā)中心 制造 分銷 客戶 ? 研發(fā)低成本產(chǎn)品 ? 新工藝流程的研發(fā) ? 改進工藝 ? 制 造 流 程 優(yōu)化 ? 及時制生產(chǎn) ? 質量控制 ? 渠道優(yōu)化 ? 銷售費用控制 ? 庫存管理 ? 通過客戶反饋 了 解 包 裝、 功 能 等 方面 是 否 還 有降 低 成 本 空間 局部方案 整體方案 成本領先 ? 并購競爭對手形成規(guī)模經(jīng) ? 采用信息系統(tǒng)降低手工作業(yè)成本 ， 提高效率 ? 供應鏈整體優(yōu)化，協(xié)作 ? 企業(yè)流程再造 ? 外包沒有效率的環(huán)節(jié)以降低成本 ? 前向或后向整合供應鏈降低交易成本 ? 嚴格的管理控制 方法和工具：成本領先戰(zhàn)略核心能力分析 材料供應商 研發(fā)中心 制造 分銷 客戶 ?新型獨特材料 ?獨特產(chǎn)品設計 （ 功能組合 /技術水平/外觀 /使用方便性 /環(huán)保/安全 ） ?改進工藝 ?質量控制 ?個性化定制 ?服務水平 （響應時間 ，到貨及時率） ?品牌知覺傳達 ?售后服務 ?客戶關系管理 ?一體化整合 ， 增強供應鏈控制力 ， 強化差異化 ?采用信息系統(tǒng) ， 提高服務水平和效率 ?客戶關系管理 ?較為寬松的組織氣氛 局部方案 整體方案 差異化 方法和工具：差異化戰(zhàn)略核心能力分析 戰(zhàn)略的可執(zhí)行性，可評價行 市場 財務 顧客滿意度 有效性 可支配性 持續(xù)時間 不能創(chuàng)造價 值的活動 質量 有效性 效率 傳統(tǒng)核心 全面思考 方法 革新 /知識 靈活性 前景 /戰(zhàn)略 績效提升 方法與工具：平衡計分卡 誰是我們的客戶：細分市場，價值定位，市場份額 客戶： ? 獲得 ? 挽留 ? 滿意 ? 利潤率 目標 指標 目標 指標 目標 指標 目標 指標 我們怎樣增加財務價值 ? 哪方面我們應有不凡表現(xiàn) 內部運作流程方面 財務表現(xiàn)方面 客戶方面 客戶怎樣評判我們 ? 我們怎樣支持業(yè)務需要 ? 主要的業(yè)績表現(xiàn)指標 什么樣的財務結果體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖 ? ? 營業(yè)額增長 ? 成本削減 /生產(chǎn)率 ? 資產(chǎn)利用率 /投資戰(zhàn)略 能滿足客戶需要的主要的流程 ? 客戶定位 ? 客戶獲得 ? 產(chǎn)品設計 ? 員工能力 ? 信息管理 ? 企業(yè)文化 戰(zhàn)略能力方面 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 產(chǎn)品生產(chǎn) ? 產(chǎn)品配送 ? 服務 完整的平衡計分卡由戰(zhàn)略模型、目標和測量值以及計劃和報告系統(tǒng)三部分組成 控制報告的傳送 相應的測量值的識別 3 計劃和報告系統(tǒng) 2 目標和測量值 1 戰(zhàn)略模型 財務 市場 / 顧客 內部過程 革新 / 知識 戰(zhàn)略目標 財務 市場 / 顧客 內部過程 革新知識 測量值 觀點 財務 市場 / 顧客 內部過程 革新 / 知識 戰(zhàn)略目標 測量值 目標 值 對重要業(yè)務觀點戰(zhàn)略目標間的原因結果關系的描述 措施 市場環(huán)境及競爭結構分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細分及價值鏈分析 行業(yè)標桿及競爭對手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 第十步 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 1. 上一年戰(zhàn)略質詢中領導點評問題的落實情況如何？ 2. 戰(zhàn)略執(zhí)行情況與上一年制定的五年發(fā)展戰(zhàn)略相比是否出現(xiàn)重大偏差？ 3. 若有重大變化，是否因為戰(zhàn)略基礎發(fā)生變化？具體是什么因素？公司應如何調整？ 4. 若戰(zhàn)略基礎未發(fā)生重大變化，而階段性目標未能達成是什么原因？有何調整措施？ 5. 從往年戰(zhàn)略執(zhí)行情況來看，應重點關注哪些因素對戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響 ? 6. 戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，企業(yè)的成功和不足之處在哪？ …… 戰(zhàn)略反思和調整的關鍵問題 方法和工具：戰(zhàn)略反思調整框架 活動 1： 戰(zhàn)略基礎穩(wěn)定性校驗 ? 內部戰(zhàn)略條件是否發(fā)生重大變化 ？ ? 外部因素（ PEST）是否產(chǎn)生重要變化？ ? 競爭結構是否有重要變化？ ? 關鍵性戰(zhàn)略任務是否完成？ ? 企業(yè)文化是否同戰(zhàn)略相協(xié)調？ 戰(zhàn)略基 礎穩(wěn)定？ 活動 2： 實際績效校驗 ? 年度目標是否完成 ? 戰(zhàn)略階段性目標是否完成 ? 達成未來目標的基礎是否穩(wěn)固 活動 3 調整措施 ? 組織結構調整 ? 關鍵人選調整 ? 確定或修改目標 ? 制定新政策 ? 發(fā)行股票募集資金 ? 重新配置資源 ? 改革績效評估或激勵方法 ? 增加銷售人員 ? 引進計算機系統(tǒng) ? 引進戰(zhàn)略執(zhí)行工具或管理體系 完成良好？ 繼續(xù)當前進程 是 否 否 是 活動 3 調整措施 ? 是否需要重新確定使命 ？ ? 是否需要調整戰(zhàn)略及長期目標？ ? 是否需要變革文化以適應戰(zhàn)略？ ? 新的戰(zhàn)略環(huán)境是否需要更換領導核心？ 結束語 ...戰(zhàn)略在根本上應該是一種思維方式，是對商業(yè)過程的團隊的思維方式。 ...建立了這樣一些思維方式，才能使戰(zhàn)略變成活的，是血液中的，不僅是寫在紙上，擺在書架上的。戰(zhàn)略制定過程中寫成的那本厚厚的書只是階段思考的結果，更關鍵的是團隊是否由此進入了不斷系統(tǒng)地思考戰(zhàn)略的狀態(tài)。 落在 9的區(qū)域，說明業(yè)務單元內部處于劣勢，外部威脅較大，應該采取收縮或剝離的戰(zhàn)略。 WT戰(zhàn)略舉例 企業(yè)擁有過剩的生產(chǎn)能力（內部劣勢），主營業(yè)務所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷售總額和利潤水平下降的態(tài)勢（外部威脅），可以采用同心多元化戰(zhàn)略，增加相關的產(chǎn)品和服務。 ? 益海集團是一匹近幾年奔出的黑馬，他在規(guī)模上迅速趕超了嘉里集團和我們，以其低廉的價格、廣泛的分布，蠶食著我們的市場份額。 在油脂加工業(yè)內，采購成本對利潤影響最大，而加工利潤相對穩(wěn)定 例示：油脂業(yè)務價值 鏈分析 服務 價值鏈及客戶群復合定位矩陣（ VCCP矩陣） CA 服務所有客戶群專著單一價值鏈環(huán)節(jié)型 價值鏈集成度 細分客戶群覆蓋率 100% AA 服務單一客戶群專著單一價值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè) （ 雙聚焦型企業(yè)） CC 服務所有客戶群縱向一體化型企業(yè) （ 通吃型企業(yè) ） AC 服務單一客戶群縱向一體化型企業(yè) BC 服務多個客戶群縱向一體化型企業(yè) BA 服務多個客戶群專著單一價值鏈環(huán)節(jié)型 AB 服務單一客戶群價值鏈有限集成型企業(yè) CB 服務所有客戶群價值鏈有限集成型企業(yè) BB 服務多個客戶群價值鏈有限集成型企業(yè) 100% 決定企業(yè)向哪些客戶群提供產(chǎn)品或服務？ 決定企業(yè)為客戶提供什么廣度和深度的產(chǎn)品和服務 市場環(huán)境及競爭結構分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細分及價值鏈分析 行業(yè)標桿及競爭對手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標推進中不斷反思及調整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構建核心競爭優(yōu)勢 戰(zhàn)略思考 10步法 第四步 行業(yè)標桿及競爭對手分析 1