【正文】 3 3 降低運(yùn)營(yíng)成本 3 4 3 3 COFCO的控制力和影響力 3 2 4 4 推動(dòng)行業(yè)整合 3 4 3 2 企業(yè)文化差異對(duì)整合的影響 2 2 3 3 合計(jì) 最佳方案 例示：某單元戰(zhàn)略 定位、選擇及規(guī)劃 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略思考 10步法 第七步 戰(zhàn)略實(shí)施保障 戰(zhàn)略實(shí)施保障的關(guān)鍵問(wèn)題 1. 企業(yè)以什么營(yíng)銷組合實(shí)現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)的定位？ 2. 企業(yè)如何確定合適的財(cái)務(wù)比率、預(yù)算管理和企業(yè)估值方法 ? 3. 企業(yè)將在研發(fā)方面采取什么具體舉措？ 4. 企業(yè)目前的 IT系統(tǒng)運(yùn)行情況如何？需要做何改進(jìn)？ …… 戰(zhàn)略實(shí)施保障體系 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題 資金籌措 預(yù)算管理 評(píng)估企業(yè)價(jià)值 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 產(chǎn)品銷售 供應(yīng)商管理 管理者決策 資金管理 降低成本 （ 庫(kù)存控制 、 訂單管理 ） 客戶管理 研究與開(kāi)發(fā)問(wèn)題 產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)先者 模仿者 低成本生產(chǎn)者 營(yíng)銷問(wèn)題 市場(chǎng)細(xì)分 選擇目標(biāo)市場(chǎng) 產(chǎn)品定位 方法和工具：戰(zhàn)略實(shí)施保障 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略思考 10步法 第八步 管理效率及管理工具 管理效率及管理工具的關(guān)鍵問(wèn)題 1. 企業(yè)以怎樣的組織架構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配？ 2. 如何組建管理團(tuán)隊(duì)？ 3. 企業(yè)有什么關(guān)鍵的業(yè)務(wù)和管理流程？ 4. 如何進(jìn)行流程優(yōu)化和再造？ 5. 企業(yè)如何在品牌、協(xié)同等方面建立以戰(zhàn)略為核心的企業(yè)文化？ 6. 企業(yè)如何設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)考核與激勵(lì)計(jì)劃以保證年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？ …… 戰(zhàn)略實(shí)施中的管理系統(tǒng)保障 流程 /能力保障系統(tǒng) 重組 /流程再造 生產(chǎn)運(yùn)作 文化 /政策保障系統(tǒng) 企業(yè)文化 變革的理念 組織 /人員保障系統(tǒng) 組織架構(gòu) 人力資源 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng) 年度目標(biāo) 績(jī)效與激勵(lì) 資源配置系統(tǒng) 業(yè)務(wù)評(píng)價(jià) 資源配置 方法和工具：管理效率及管理工具 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略思考 10步法 第九步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題 1. 企業(yè)如何全面貫徹實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？ 2. 企業(yè)如何在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先？ 3. 企業(yè)未來(lái)還將實(shí)施什么措施來(lái)確保成本領(lǐng)先戰(zhàn)略？ 4. 企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是什么？ 5. 企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的具體舉措有哪些？ 6. 企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先或差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)有哪些？應(yīng)采取什么對(duì)策？ …… ? 新型低成本材料 ? 提高采購(gòu)技術(shù)降低成本 材料供應(yīng)商 研發(fā)中心 制造 分銷 客戶 ? 研發(fā)低成本產(chǎn)品 ? 新工藝流程的研發(fā) ? 改進(jìn)工藝 ? 制 造 流 程 優(yōu)化 ? 及時(shí)制生產(chǎn) ? 質(zhì)量控制 ? 渠道優(yōu)化 ? 銷售費(fèi)用控制 ? 庫(kù)存管理 ? 通過(guò)客戶反饋 了 解 包 裝、 功 能 等 方面 是 否 還 有降 低 成 本 空間 局部方案 整體方案 成本領(lǐng)先 ? 并購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成規(guī)模經(jīng) ? 采用信息系統(tǒng)降低手工作業(yè)成本 ， 提高效率 ? 供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，協(xié)作 ? 企業(yè)流程再造 ? 外包沒(méi)有效率的環(huán)節(jié)以降低成本 ? 前向或后向整合供應(yīng)鏈降低交易成本 ? 嚴(yán)格的管理控制 方法和工具：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略核心能力分析 材料供應(yīng)商 研發(fā)中心 制造 分銷 客戶 ?新型獨(dú)特材料 ?獨(dú)特產(chǎn)品設(shè)計(jì) （ 功能組合 /技術(shù)水平/外觀 /使用方便性 /環(huán)保/安全 ） ?改進(jìn)工藝 ?質(zhì)量控制 ?個(gè)性化定制 ?服務(wù)水平 （響應(yīng)時(shí)間 ，到貨及時(shí)率） ?品牌知覺(jué)傳達(dá) ?售后服務(wù) ?客戶關(guān)系管理 ?一體化整合 ， 增強(qiáng)供應(yīng)鏈控制力 ， 強(qiáng)化差異化 ?采用信息系統(tǒng) ， 提高服務(wù)水平和效率 ?客戶關(guān)系管理 ?較為寬松的組織氣氛 局部方案 整體方案 差異化 方法和工具：差異化戰(zhàn)略核心能力分析 戰(zhàn)略的可執(zhí)行性，可評(píng)價(jià)行 市場(chǎng) 財(cái)務(wù) 顧客滿意度 有效性 可支配性 持續(xù)時(shí)間 不能創(chuàng)造價(jià) 值的活動(dòng) 質(zhì)量 有效性 效率 傳統(tǒng)核心 全面思考 方法 革新 /知識(shí) 靈活性 前景 /戰(zhàn)略 績(jī)效提升 方法與工具：平衡計(jì)分卡 誰(shuí)是我們的客戶：細(xì)分市場(chǎng)，價(jià)值定位，市場(chǎng)份額 客戶： ? 獲得 ? 挽留 ? 滿意 ? 利潤(rùn)率 目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo) 指標(biāo) 目標(biāo) 指標(biāo) 我們?cè)鯓釉黾迂?cái)務(wù)價(jià)值 ? 哪方面我們應(yīng)有不凡表現(xiàn) 內(nèi)部運(yùn)作流程方面 財(cái)務(wù)表現(xiàn)方面 客戶方面 客戶怎樣評(píng)判我們 ? 我們?cè)鯓又С謽I(yè)務(wù)需要 ? 主要的業(yè)績(jī)表現(xiàn)指標(biāo) 什么樣的財(cái)務(wù)結(jié)果體現(xiàn)戰(zhàn)略意圖 ? ? 營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng) ? 成本削減 /生產(chǎn)率 ? 資產(chǎn)利用率 /投資戰(zhàn)略 能滿足客戶需要的主要的流程 ? 客戶定位 ? 客戶獲得 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì) ? 員工能力 ? 信息管理 ? 企業(yè)文化 戰(zhàn)略能力方面 ? 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 產(chǎn)品生產(chǎn) ? 產(chǎn)品配送 ? 服務(wù) 完整的平衡計(jì)分卡由戰(zhàn)略模型、目標(biāo)和測(cè)量值以及計(jì)劃和報(bào)告系統(tǒng)三部分組成 控制報(bào)告的傳送 相應(yīng)的測(cè)量值的識(shí)別 3 計(jì)劃和報(bào)告系統(tǒng) 2 目標(biāo)和測(cè)量值 1 戰(zhàn)略模型 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) / 顧客 內(nèi)部過(guò)程 革新 / 知識(shí) 戰(zhàn)略目標(biāo) 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) / 顧客 內(nèi)部過(guò)程 革新知識(shí) 測(cè)量值 觀點(diǎn) 財(cái)務(wù) 市場(chǎng) / 顧客 內(nèi)部過(guò)程 革新 / 知識(shí) 戰(zhàn)略目標(biāo) 測(cè)量值 目標(biāo) 值 對(duì)重要業(yè)務(wù)觀點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)間的原因結(jié)果關(guān)系的描述 措施 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略思考 10步法 第十步 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 1. 上一年戰(zhàn)略質(zhì)詢中領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)問(wèn)題的落實(shí)情況如何？ 2. 戰(zhàn)略執(zhí)行情況與上一年制定的五年發(fā)展戰(zhàn)略相比是否出現(xiàn)重大偏差？ 3. 若有重大變化，是否因?yàn)閼?zhàn)略基礎(chǔ)發(fā)生變化？具體是什么因素？公司應(yīng)如何調(diào)整？ 4. 若戰(zhàn)略基礎(chǔ)未發(fā)生重大變化，而階段性目標(biāo)未能達(dá)成是什么原因？有何調(diào)整措施？ 5. 從往年戰(zhàn)略執(zhí)行情況來(lái)看，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些因素對(duì)戰(zhàn)略產(chǎn)生的影響 ? 6. 戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)的成功和不足之處在哪？ …… 戰(zhàn)略反思和調(diào)整的關(guān)鍵問(wèn)題 方法和工具：戰(zhàn)略反思調(diào)整框架 活動(dòng) 1： 戰(zhàn)略基礎(chǔ)穩(wěn)定性校驗(yàn) ? 內(nèi)部戰(zhàn)略條件是否發(fā)生重大變化 ？ ? 外部因素（ PEST）是否產(chǎn)生重要變化？ ? 競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是否有重要變化？ ? 關(guān)鍵性戰(zhàn)略任務(wù)是否完成？ ? 企業(yè)文化是否同戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)？ 戰(zhàn)略基 礎(chǔ)穩(wěn)定？ 活動(dòng) 2： 實(shí)際績(jī)效校驗(yàn) ? 年度目標(biāo)是否完成 ? 戰(zhàn)略階段性目標(biāo)是否完成 ? 達(dá)成未來(lái)目標(biāo)的基礎(chǔ)是否穩(wěn)固 活動(dòng) 3 調(diào)整措施 ? 組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ? 關(guān)鍵人選調(diào)整 ? 確定或修改目標(biāo) ? 制定新政策 ? 發(fā)行股票募集資金 ? 重新配置資源 ? 改革績(jī)效評(píng)估或激勵(lì)方法 ? 增加銷售人員 ? 引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ? 引進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行工具或管理體系 完成良好？ 繼續(xù)當(dāng)前進(jìn)程 是 否 否 是 活動(dòng) 3 調(diào)整措施 ? 是否需要重新確定使命 ？ ? 是否需要調(diào)整戰(zhàn)略及長(zhǎng)期目標(biāo)？ ? 是否需要變革文化以適應(yīng)戰(zhàn)略？ ? 新的戰(zhàn)略環(huán)境是否需要更換領(lǐng)導(dǎo)核心？ 結(jié)束語(yǔ) ...戰(zhàn)略在根本上應(yīng)該是一種思維方式，是對(duì)商業(yè)過(guò)程的團(tuán)隊(duì)的思維方式。 ...建立了這樣一些思維方式，才能使戰(zhàn)略變成活的，是血液中的，不僅是寫(xiě)在紙上，擺在書(shū)架上的。戰(zhàn)略制定過(guò)程中寫(xiě)成的那本厚厚的書(shū)只是階段思考的結(jié)果，更關(guān)鍵的是團(tuán)隊(duì)是否由此進(jìn)入了不斷系統(tǒng)地思考戰(zhàn)略的狀態(tài)。 落在 9的區(qū)域，說(shuō)明業(yè)務(wù)單元內(nèi)部處于劣勢(shì)，外部威脅較大，應(yīng)該采取收縮或剝離的戰(zhàn)略。 WT戰(zhàn)略舉例 企業(yè)擁有過(guò)剩的生產(chǎn)能力（內(nèi)部劣勢(shì)），主營(yíng)業(yè)務(wù)所在產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了年銷售總額和利潤(rùn)水平下降的態(tài)勢(shì)（外部威脅），可以采用同心多元化戰(zhàn)略，增加相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。 ? 益海集團(tuán)是一匹近幾年奔出的黑馬，他在規(guī)模上迅速趕超了嘉里集團(tuán)和我們，以其低廉的價(jià)格、廣泛的分布，蠶食著我們的市場(chǎng)份額。 在油脂加工業(yè)內(nèi)，采購(gòu)成本對(duì)利潤(rùn)影響最大，而加工利潤(rùn)相對(duì)穩(wěn)定 例示：油脂業(yè)務(wù)價(jià)值 鏈分析 服務(wù) 價(jià)值鏈及客戶群復(fù)合定位矩陣（ VCCP矩陣） CA 服務(wù)所有客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型 價(jià)值鏈集成度 細(xì)分客戶群覆蓋率 100% AA 服務(wù)單一客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型企業(yè) （ 雙聚焦型企業(yè)） CC 服務(wù)所有客戶群縱向一體化型企業(yè) （ 通吃型企業(yè) ） AC 服務(wù)單一客戶群縱向一體化型企業(yè) BC 服務(wù)多個(gè)客戶群縱向一體化型企業(yè) BA 服務(wù)多個(gè)客戶群專著單一價(jià)值鏈環(huán)節(jié)型 AB 服務(wù)單一客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè) CB 服務(wù)所有客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè) BB 服務(wù)多個(gè)客戶群價(jià)值鏈有限集成型企業(yè) 100% 決定企業(yè)向哪些客戶群提供產(chǎn)品或服務(wù)？ 決定企業(yè)為客戶提供什么廣度和深度的產(chǎn)品和服務(wù) 市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析 愿景及企業(yè)使命 客戶群細(xì)分及價(jià)值鏈分析 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 自我能力分析 戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施保障 管理效率及管理工具 戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)中不斷反思及調(diào)整 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 第六步 第七步 第八步 第九步 第十步 構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 戰(zhàn)略思考 10步法 第四步 行業(yè)標(biāo)桿及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 1