【正文】 期 效 果 4. 品質(zhì)系統(tǒng) 總要求 ①依所有條文要求、法規(guī)要求、客戶要求與貴公司組織需求，建立適切之 TS16949： 20xx版要素與程序權(quán)責(zé)表。 ②建立“品質(zhì)手冊(cè)”作為公司品質(zhì)活動(dòng)內(nèi)容與指導(dǎo)綱要，引述相關(guān)程序。 ? 建立“文件總覽表”，并顯示各 文件之最新版次、日期?等狀況。 ? 記錄之“檔案管理”標(biāo)準(zhǔn)化與計(jì)算機(jī)化，易于尋找、取閱。 品質(zhì)政策 ①由最高階層明示：公司品質(zhì)活 動(dòng)的重點(diǎn)方向。 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ①依公司規(guī)劃擬訂“公司組織圖”。 ③由最高階層指派一管理代表，以確保：依據(jù) TS16949 標(biāo)準(zhǔn)建立公司品質(zhì)制度，提升員工對(duì)客戶需求認(rèn)知。 東莞宇潔新材料 有限公司 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢方案 文件編號(hào)： YJ— 20xx001 第 7 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20719 TS16949： 20xx部分 (2/9) 條文要求 輔 導(dǎo) 內(nèi) 容 預(yù) 期 效 果 管理審查 ①導(dǎo)入定期性與不定期性之品質(zhì)制度審查活動(dòng)，通常透過(guò)會(huì)議方式進(jìn)行，由最高階層主持，以了解各種品質(zhì)績(jī)效，實(shí)施有效性、缺失改進(jìn)與不斷完善。 6. 資源管理 資源提供 ①鑒別：影響工作品質(zhì)與作業(yè)要求之人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境資源。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技術(shù) 公司根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的需要，確定負(fù)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)職位人員的能力要求和合適的工具、技術(shù)界定，以確保設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員具有資格達(dá)成設(shè)計(jì)要求和其專業(yè)技術(shù)足以使用合適的工具和技術(shù)。 工場(chǎng)、設(shè)施和設(shè)備策劃 公司采用多方討論的方式，盡量減少物料的流動(dòng)和搬運(yùn)，易于物料同步流動(dòng)，最大增值的利用場(chǎng)地空間。 ? 建立 車(chē)用燃油濾清器 工作流程 ,使各項(xiàng)產(chǎn)品均能依需求的品質(zhì)、數(shù)量與交期達(dá)成。 ? 依一 定原則及成本分析來(lái)確保利益。 制造可行性評(píng)估 組織應(yīng)在合約評(píng)審過(guò)程中 ,應(yīng)對(duì)提出的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查、確認(rèn)并證明制造的可行性 , 其中還應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)分析。 ? 使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)要求內(nèi)容明確且量化。 ? 使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程能有系統(tǒng)的對(duì)每一階段結(jié)果進(jìn)行評(píng)審適切性。 ? 確認(rèn)產(chǎn)品性能符合客戶要求之達(dá)成，并能得到保障。通過(guò)小組活動(dòng)為產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)作準(zhǔn)備 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的輸入階段，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)人員必須對(duì)內(nèi)容進(jìn)行鑒定、標(biāo)準(zhǔn)化和審查： 制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入 在制 造過(guò)程設(shè)計(jì)的輸入階段，多功能小組成員必須對(duì)內(nèi)容進(jìn)行鑒定、標(biāo)準(zhǔn)化和審查： 管制特性 對(duì)于已識(shí)別的特殊特性（產(chǎn)品特性和控制參數(shù)）和 [控制計(jì)劃 ]中的所有特殊特性 。 產(chǎn)品批準(zhǔn)程序 當(dāng)客戶有提交 PPAP 時(shí)，應(yīng)按其要求的等級(jí)提交，其中包括需要提交的供貨商的 PPAP 內(nèi)容 采購(gòu) ①依項(xiàng)目對(duì)最終成品之影響性，建立“供貨商選擇與管理程序”。 ③采購(gòu)管理程序。 任何其它供貨商唯有經(jīng)顧客相關(guān)部門(mén)增列到核準(zhǔn)名單后 ,方可被采用。 ? 保證符合要求和顧客滿意。 作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)證 無(wú)論何時(shí)進(jìn)行作業(yè)準(zhǔn)備，均須經(jīng)過(guò)首件確認(rèn)的驗(yàn)證 (必要時(shí)應(yīng)使用統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證 )。 與顧客的服務(wù)協(xié)議 當(dāng)與顧客達(dá)成服務(wù)協(xié)議時(shí)，公司必須驗(yàn)證以下項(xiàng)目的有效性； — 公司的任何服務(wù)中心． — 特殊用途的工具或量測(cè)設(shè)備， — 服務(wù)人員的培訓(xùn)。 ? 所有須定期校正之量測(cè)儀器皆能依計(jì)劃執(zhí)行校正，減少誤判，以確保量測(cè)品質(zhì)。 外部實(shí)驗(yàn)室 如需委托外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行 檢驗(yàn)測(cè)試或校驗(yàn)服務(wù)時(shí)，應(yīng)是選用認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室 8. 量測(cè)分析及改善 ①于品質(zhì)手冊(cè)中規(guī)劃各量測(cè)作業(yè)要?jiǎng)t。 量測(cè)與監(jiān)督 客戶滿意度 ①客戶滿意管理程序之建立與初評(píng)。 ③稽核實(shí)施，不符合通知及矯正措施能確認(rèn)有效果。 ? 確保所有進(jìn)料皆能符合采購(gòu)品質(zhì)要求（最終產(chǎn)品符合工程設(shè)計(jì)要求）。 東莞宇潔新材料 有限公司 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢方案 文件編號(hào)： YJ— 20xx001 第 14 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20719 TS16949： 20xx 部分 (9/9) 條文要求 輔 導(dǎo) 內(nèi) 容 預(yù) 期 效 果 不符合之管制 ①不合格品管制程序 ? 使發(fā)現(xiàn)之不合格事項(xiàng)及時(shí)處理，以免誤用并使處置成本降至最低 . 不合格品控制 — 補(bǔ)充 不合格品應(yīng)包括未經(jīng)確認(rèn)或可疑的狀況 . (見(jiàn) ) 不合格品既包括已認(rèn)定的不合格品，還包括可疑產(chǎn)品 重工產(chǎn)品之管制 規(guī)定的重工 , 包括相應(yīng)的檢驗(yàn)需求之指導(dǎo)書(shū)應(yīng)在工作場(chǎng)所容易被相關(guān)人員取得與使用。 解決問(wèn)題的方法 ? 為及時(shí)確認(rèn)問(wèn)題根源和采取有效的問(wèn)題解決方法建立 程 序。改善各部門(mén)在實(shí)施中問(wèn)題點(diǎn) 16 協(xié)助申請(qǐng)認(rèn)證 實(shí)施企業(yè) 管理專題培訓(xùn) (建議培訓(xùn)內(nèi)容 ) TPM(全員設(shè)備綜合管理 ),達(dá)成故障“零缺陷” 。 3 作計(jì)劃 根據(jù)評(píng)估結(jié)果，做出或調(diào)整顧問(wèn)工作計(jì)劃。 對(duì)中層： TS16949： 20xx 基礎(chǔ)知識(shí)、體系條文理解及推進(jìn)步驟與方法。 各職位工作及相互關(guān)系的文件制作。 1 寫(xiě)任務(wù) 列出文件編寫(xiě)分工表及文件編寫(xiě)計(jì)劃，一般由文件編寫(xiě)小組參與編 制，由推行小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，由顧問(wèn)師進(jìn)行指導(dǎo)、糾正。 文件是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 1 第 四 階 段 體系運(yùn)行和完善階段 培訓(xùn)、宣傳 各崗位人員學(xué)習(xí)體系對(duì)該崗位工作的要求。 6 包括：質(zhì)量管理基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)、標(biāo)準(zhǔn)條文理解、審核理論、審核技巧、案例分析等，經(jīng)考試合格頒發(fā)內(nèi)審員證書(shū)。 2 階段 項(xiàng)目 工作步驟 工作內(nèi)容 預(yù)計(jì)人 日 第 五 階 段 體系認(rèn) 證階段 構(gòu) 通盤(pán)考慮企業(yè)所在地、產(chǎn)品去向、認(rèn)證機(jī)構(gòu) 的認(rèn)證范圍和有效性、費(fèi)用等方面的因素，綜合評(píng)定選擇確立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 1 審 組織人員迎接現(xiàn)場(chǎng)審核，并為客戶保駕護(hù)航，保證順利通過(guò)認(rèn)證。 共計(jì)輔導(dǎo)人日 /月 注：具體明細(xì)見(jiàn)《咨詢合 同書(shū)（樣本）》 備注 : ISO9001： 20xx 體系認(rèn)證輔導(dǎo)報(bào)價(jià) 1． ISO9001： 20xx 體系認(rèn)證輔導(dǎo)費(fèi)用 (5 個(gè)月 )： 輔導(dǎo)費(fèi)：大寫(xiě)人民幣 叁 萬(wàn) 貳 仟元整（￥ 32,） 東莞宇潔新材料 有限公司 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢方案 文件編號(hào)： YJ— 20xx001 第 22 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20719 外部聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員 2． ISO9001： 20xx 認(rèn)證費(fèi)預(yù)估：（供參考） 認(rèn)證機(jī)構(gòu) 認(rèn)證費(fèi)用 瑞士通標(biāo)行 SGS ￥ 26, 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì) BSI ￥ 28, 英國(guó)摩迪 MODDY ￥ 20, 七、顧問(wèn)小組架構(gòu)、職責(zé) 一、顧問(wèn)小組委員會(huì) 二、職責(zé) 顧問(wèn)組長(zhǎng) ① 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體策劃和輔導(dǎo) 計(jì)劃的審批。 TS16949： 20xx主導(dǎo)顧 問(wèn) ① 負(fù)責(zé)制定月輔導(dǎo)計(jì)劃，協(xié)調(diào)整體關(guān)系。 TS16949： 20xx 顧 問(wèn) 顧問(wèn)組長(zhǎng) TS16949： 20xx 主導(dǎo)顧 問(wèn)師 東莞宇潔新材料 有限公司 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢方案 文件編號(hào)： YJ— 20xx001 第 23 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20719 ② 負(fù)責(zé) TS16949： 20xx 項(xiàng)目之教育訓(xùn)練工作。 ?主要任務(wù) : 制訂質(zhì)量方針。 主任委員 :具有協(xié)助或代理決策權(quán)人員擔(dān)任 ,并兼任管理者代表。 執(zhí)行委員：協(xié)助主任委員的工作，由具有一定專業(yè)素養(yǎng)之人員擔(dān)任。 總指揮 主任委員（管理者代表） 執(zhí)行委員 推行委員 推行委員 推行委員 推行委員 東莞宇潔新材料 有限公司 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢方案 文件編號(hào)： YJ— 20xx001 第 24 頁(yè) 共 28 頁(yè) 20719 確保改善活動(dòng)持續(xù)地展開(kāi)。 進(jìn)行各項(xiàng)品質(zhì)項(xiàng)目研究與改善。 督導(dǎo)品質(zhì)目標(biāo)之達(dá)成。 請(qǐng)各部門(mén)主管參與討論，并確定品質(zhì)系統(tǒng)文件清單，進(jìn)行具體分工。 系推行委員會(huì) 與貴公司討論籌組推行委員會(huì)，包括管理代表之派任。 統(tǒng)落實(shí) 顧問(wèn)師與各部門(mén)檢討實(shí)施狀況并作必要的修正。 位審核陪同認(rèn)證單位審核。 九、咨詢合同書(shū)（樣本） 項(xiàng)目名稱： TS16949： 20xx 質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢 委托方（甲方）： 東莞市宇潔新材料 有限公司 受托方（乙方）：深圳市睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司 根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定， 經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就 TS16949： 20xx 認(rèn)證咨詢項(xiàng)目，達(dá)成以下協(xié)議： 一、咨詢項(xiàng)目： 甲方聘請(qǐng)乙方指導(dǎo)其按 TS16949： 20xx 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，乙方指導(dǎo)甲方建立 TS16949： 20xx 質(zhì)量管理體系，并通過(guò)認(rèn)證取得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)頒發(fā)的 TS16949：20xx 質(zhì)量管理體系注冊(cè)合格證書(shū)。 D．配合乙方開(kāi)展各項(xiàng)工作。 C．負(fù)責(zé)協(xié)助甲方培訓(xùn)內(nèi)部 TS16949： 20xx 質(zhì)量體系審核員。 G．負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，安排正式審核。 四、費(fèi)用及付款方式： 1．本項(xiàng)目咨詢總費(fèi)用為：人民幣 陸萬(wàn)捌仟元整（￥ 68， ） 2．付款方 式： A．甲方在合同簽字生效之日起當(dāng)日內(nèi)支付人民幣 貳萬(wàn)柒仟貳佰元整 （￥ 27,） B．甲方在質(zhì)量手冊(cè)和程序發(fā)布后三日內(nèi)支付人民幣 貳萬(wàn)叁仟捌佰元整 （￥ 23,） C．甲方在通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核后三日內(nèi)支付人民幣 貳萬(wàn)叁仟捌佰元整 （￥ 23,） D．以上款項(xiàng)由甲方用現(xiàn)金支付或匯入乙方所指定的銀行帳戶內(nèi)： 開(kāi)戶銀行：招商銀行景田支行 戶 名：深圳市睿弼成企業(yè)管理咨詢有限公司 帳 號(hào)： 2481897610001 E．甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，每天應(yīng)支付該次應(yīng)付咨詢費(fèi)的 1%作為滯 納金，并不遲 于十天補(bǔ)齊。 3．如因乙方的原因而未能履行合同或未達(dá)到合同規(guī)定的要求，甲方有權(quán)書(shū)面提出要求敦促乙方執(zhí)行合同，乙方須在甲方書(shū)面通知的一周內(nèi)給予明確答復(fù)，否則，甲方可通知乙方終止執(zhí)行合同，并拒付終止合同以后的全部費(fèi)用，同時(shí)，乙方支付給甲方人民幣壹萬(wàn)元作為違約金。如協(xié)商不成，當(dāng)事人任何一方可申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或直接向人民法院起訴。 2． 第一次認(rèn)證監(jiān)督評(píng)審前，我司可免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)一次，以保證順利通過(guò)年度復(fù)審。 6． 可就貴司在管理方面遇到的問(wèn)題助一臂之力（如推薦高級(jí)人才）。 4． 我司所開(kāi)的