高科技行銷(文件)
【正文】 各區(qū)隔 ．將各區(qū)隔中之典型消費(fèi)者具體描述出來 ? Step3：評(píng)估與選擇某一區(qū)隔 ．包括規(guī)模、成長(zhǎng)率、競(jìng)爭(zhēng)程度、自身能力 ? Step4：產(chǎn)品定位 高科技市場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展 ? 產(chǎn)品發(fā)展架構(gòu) ? 新產(chǎn)品發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 服務(wù)功能之發(fā)展 產(chǎn)品架構(gòu) ? 模組化 (Modularity) ．以各項(xiàng)零組件／子系統(tǒng)架構(gòu)成產(chǎn)品 ．關(guān)鍵為子系統(tǒng)間介面相容性 ．優(yōu)點(diǎn) ．對(duì)產(chǎn)業(yè)：提升技術(shù)創(chuàng)新速度、促進(jìn)垂直分工 ．對(duì)廠商：研發(fā)投入聚焦、提升產(chǎn)品效能 ．對(duì)消費(fèi)者：依個(gè)人需求採購客製化產(chǎn)品 平臺(tái)與衍生產(chǎn)品 ? 平臺(tái)（ Platform) ．源於某項(xiàng)技術(shù)的產(chǎn)品共同發(fā)展架構(gòu)，如： windows ? 衍生產(chǎn)品 (Derivatives) ．從平臺(tái)延伸出相關(guān)產(chǎn)品 ? 為何需要運(yùn)用 ．高的首單位成本、極低的邊際成本 ．創(chuàng)造技術(shù)／產(chǎn)品差距，運(yùn)用衍生產(chǎn)品填補(bǔ)，以 增加獲利 新產(chǎn)品發(fā)展團(tuán)隊(duì) ? 為跨功能之專案工作團(tuán)隊(duì) ? 目標(biāo) ． 結(jié)合多元知識(shí)，激發(fā)創(chuàng)新 服務(wù)之發(fā)展 (一） ? 高科技＋實(shí)體產(chǎn)品 ．提供售後支援，如：保固維修 ? 高科技＋無形服務(wù) ．提供諮詢或非生產(chǎn)性活動(dòng)之服務(wù)，如市場(chǎng)調(diào) 查、研發(fā)合約 服務(wù)之發(fā)展 (二 ) ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋實(shí)體產(chǎn)品 ．增進(jìn)供應(yīng)鏈效率，如：推行 POS、 RFID ? 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋無形服務(wù) ．運(yùn)用科技使服務(wù)介面運(yùn)作更有效率、貼近需 求，如： ATM、網(wǎng)路銀行 高科技市場(chǎng)通路策略 ? 通路 ．企業(yè)將產(chǎn)品／服務(wù)傳遞給消費(fèi)者的途徑 ．高科技市場(chǎng)中，通路又有最終產(chǎn)品價(jià)格高、市 場(chǎng)變動(dòng)快、對(duì)服務(wù)需求高等重要影響 ? 通路策略目標(biāo) ．確保價(jià)值能被傳遞到最終使用者 高科技市場(chǎng)之通路結(jié)構(gòu) 供 應(yīng) 商 代 理 商 製 造 商 ／ O E M 經(jīng) 銷 商 代理 商／ 通路 商 經(jīng) 銷 商 顧 客 高科技市場(chǎng)定價(jià)策略 (一 ) ? 顧客導(dǎo)向的定價(jià)策略 ．顧客會(huì)如何使用產(chǎn)品？ ．依據(jù)產(chǎn)品最終用途來區(qū)隔市場(chǎng) ．顧客使用產(chǎn)品得到什麼利益？ ．依據(jù)所提供之利益來計(jì)算價(jià)格 ．顧客承擔(dān)多少成本？ ．瞭解顧客在利益與成本間的取捨 高科技市場(chǎng)定價(jià)策略 (二 ) ? 採取顧客導(dǎo)向之意義 ．對(duì)相同產(chǎn)品，不同市場(chǎng)區(qū)隔有不同的評(píng)價(jià) ．不同的區(qū)隔 =不同獲利程度 =不同的定價(jià)策略 高科技市場(chǎng)定價(jià)策略 (三 ) ? 服務(wù)的定價(jià)策略 ．相對(duì)於實(shí)體產(chǎn)品，服務(wù)價(jià)值較難以被衡量與比 較 ．定價(jià)策略：依不同顧客類型進(jìn)行調(diào)整 ． Basic needs：較低價(jià)格與一定期限的服務(wù) ． Risk avoiders：較高價(jià)格與額外保障 ． Handholders：長(zhǎng)期合約與完整服務(wù) 高科技市場(chǎng)促銷策略 ? 廣告與促銷策略 ? 塑造高科技品牌 ? 新產(chǎn)品上市之預(yù)告策略 傳統(tǒng)促銷策略 ? 媒體廣告 ? 公關(guān)活動(dòng) ? 直接郵遞 ?
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