【摘要】第四章促銷管理本章要點(diǎn):?直復(fù)營(yíng)銷第一節(jié)促銷溝通理論?促銷的基本概念和基本任務(wù)?溝通過(guò)程模式?溝通的決策過(guò)程?促銷的基本方式一、促銷的基本概念和基本任務(wù)促銷是指企業(yè)向目標(biāo)顧客傳遞產(chǎn)品信息,促使目標(biāo)顧客做出購(gòu)買行為而進(jìn)行的一系列說(shuō)服性溝通活動(dòng)。促銷的基本任務(wù)
2025-01-21 19:29
【摘要】第四章:客戶管理第一節(jié):客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時(shí)序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見(jiàn)的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-02-08 13:34
【摘要】?第一節(jié)概述?第二節(jié)倉(cāng)庫(kù)?第三節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)本章內(nèi)容本章重點(diǎn)?(1)倉(cāng)儲(chǔ)管理的基本概念?(2)儲(chǔ)存合理化的標(biāo)志及實(shí)施要點(diǎn)?(3)儲(chǔ)存作業(yè)流程?(4)自動(dòng)化倉(cāng)庫(kù)?(5)倉(cāng)庫(kù)布局技術(shù)?(6)物資堆碼技術(shù)?(7)庫(kù)存控
2025-02-08 19:07
【摘要】第四章倉(cāng)儲(chǔ)管理引言:一、什么是倉(cāng)儲(chǔ)?二、為什么要對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施管理?三、倉(cāng)儲(chǔ)管理的目標(biāo)是什么?2/1/20231當(dāng)前研究動(dòng)態(tài)?倉(cāng)庫(kù)選址問(wèn)題(含配送中心)單設(shè)施選址與多設(shè)施選址?內(nèi)部布局規(guī)劃問(wèn)題(含流程優(yōu)化)?與運(yùn)輸、庫(kù)存結(jié)合(協(xié)調(diào))?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部活動(dòng)的研究(如分揀問(wèn)題)?倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部設(shè)
2025-02-07 00:28
【摘要】《企業(yè)文化》第四章企業(yè)行為文化CorporateCulture第四章企業(yè)行為文化n第一節(jié)企業(yè)文化的行為層n第二節(jié)企業(yè)行為文化建設(shè)第四章企業(yè)行為文化教學(xué)目的:了解企業(yè)模范人物和企業(yè)家隊(duì)伍的培養(yǎng),了解企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系規(guī)范、企業(yè)公共關(guān)系規(guī)范和企業(yè)服務(wù)行為規(guī)范;理解
2025-01-05 17:43
【摘要】第四章抽樣總體抽取樣本推斷總體樣本第四章抽樣一、抽樣的意義與作用人們?cè)谘芯磕硞€(gè)自然現(xiàn)象或社會(huì)現(xiàn)象時(shí),往往會(huì)遇到不方便、不可能或不必要對(duì)所有的對(duì)象作調(diào)查的情況,于是從中抽取一部分對(duì)象作調(diào)查,這就是抽樣復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象
2025-01-20 17:36
【摘要】Recruitingandselecting第四章問(wèn):請(qǐng)問(wèn)你有何特長(zhǎng)?答:我的腿特長(zhǎng)。2023/5/211根據(jù)德勤2023年“中國(guó)高科技、高成長(zhǎng)50強(qiáng)企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報(bào)告顯示,24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來(lái)最大的運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇傭和留住合格的員工。2023/5/212第一節(jié)招聘的程序
2025-02-17 23:02
【摘要】第四章抽樣一、抽樣的意義與作用二、概率抽樣的原理與程序三、概率抽樣方法四、非概率抽樣方法五、樣本規(guī)模與抽樣誤差第四章教學(xué)要求要求:理解抽樣的一般原理、基本概念與術(shù)語(yǔ)以及抽樣的具體步驟;掌握各種抽樣方法的特點(diǎn)及運(yùn)用范圍,能過(guò)在實(shí)際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒皹颖緮?shù)。了解抽樣誤差。重點(diǎn)和難點(diǎn):各種抽樣方法的特點(diǎn)及適用范圍。一、
2025-02-08 11:30
【摘要】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校學(xué)習(xí)要點(diǎn):?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語(yǔ)言性溝通與非語(yǔ)言
2025-01-16 23:30
【摘要】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的(1)掌握包裝的概念;(2)掌握包裝材料、包裝容器和包裝機(jī)械;(3)掌握包裝技術(shù)、包裝合理化;(4)了解包裝的作用與分類;(5)了解綠色包裝和集成包裝?;靖拍睿喊b包裝機(jī)械裝備包裝技術(shù)包裝合理化
2025-01-01 07:49
【摘要】《現(xiàn)代企業(yè)管理》ModernEnterpriseManagement教師:李增武E-mail:第四章現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理戰(zhàn)略(Strategy)生產(chǎn)(Production/Operation)營(yíng)銷(Marketing)研發(fā)(Research&Development)理財(cái)(Financi
2025-01-11 10:43
【摘要】第四章企業(yè)營(yíng)銷管理1企業(yè)管理概論安徽工業(yè)大學(xué)教學(xué)內(nèi)容?市場(chǎng)營(yíng)銷概述?市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略2企業(yè)管理概論安徽工業(yè)大學(xué)教學(xué)目的和要求1.了解市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本理論和核心概念2.樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念和營(yíng)銷哲學(xué)3.能夠制定出行之有效的營(yíng)銷策略來(lái)解決營(yíng)銷實(shí)
2025-01-16 21:50
【摘要】1)制訂物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力(豐田、耐克)供應(yīng)鏈環(huán)境下的業(yè)務(wù)外包(東風(fēng)日產(chǎn)整合思路)供應(yīng)鏈環(huán)境下的功能模塊確定,4物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,?,,4物流與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,2)構(gòu)建一個(gè)擴(kuò)展企業(yè)(中間組織)...
2025-11-11 04:21
【摘要】第四章:企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)一、愿景驅(qū)動(dòng)式管理二、確定企業(yè)使命與愿景三、確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)四、戰(zhàn)略與企業(yè)的社會(huì)責(zé)任一、愿景驅(qū)動(dòng)式管理——90年代后戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展與研究趨勢(shì)之一?傳統(tǒng)戰(zhàn)略范式:?
2025-01-04 20:00
【摘要】第四章服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程管理汽車學(xué)院張國(guó)將第一節(jié)服務(wù)規(guī)范管理一、服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范?,首先問(wèn)“您好”。?,要“請(qǐng)”字在先,結(jié)束時(shí)“謝謝您”?,要說(shuō)“很抱歉”“對(duì)不起”。?,應(yīng)回答“別客氣”?,因某種原因需暫時(shí)離開(kāi)或暫停一下,應(yīng)向顧客說(shuō)“對(duì)不起,請(qǐng)稍后”。?,回來(lái)后應(yīng)向用
2025-03-09 21:03