企業(yè)文化第4章企業(yè)文化的診斷(文件)
【正文】 的步驟 書面文化的搜集和整理 內外環(huán)境的調查 現(xiàn)場調查 員工手冊 招聘制度 考核制度 獎懲原則 內部刊物 ．．． 企業(yè)員工 經(jīng)營者 股東 供應商 競爭對手 經(jīng)濟政策 ．．． 個別訪談 問卷調查 分類座談 案例解剖 代表人物 專訪 ．．． 9 企業(yè)文化診斷的步驟 書面文件的搜集和整理 ： 搜集一切能反映企業(yè)文化的書面資料。第 4 章 企業(yè)文化的診斷 企業(yè)文化診斷的意義與特點 企業(yè)文化測量的理論基礎 企業(yè)文化的測量維度 學習目標 1. 企業(yè)文化診斷的意義與步驟 2. 企業(yè)文化測量的理論基礎 3. 西方國家企業(yè)常用的測量維度 4. 東方國家企業(yè)常用的測量維度 企業(yè)文化診斷的意義與特點 企業(yè)文化診斷的意義 企業(yè)文化診斷的步驟 企業(yè)文化測量的特點 企業(yè)文化測量的范疇 企業(yè)文化診斷的意義 5 企業(yè)文化診斷的意義 企業(yè)的每一次變革都會對現(xiàn)有文化產(chǎn)生影響，而現(xiàn)有文化扮演著阻礙或推動變革的角色。所以，對企業(yè)現(xiàn)有文化進行測量、全面調查企業(yè)成員的價值觀和行為，為企業(yè)文化變革提供事實依據(jù)，是進行企業(yè)文化變革不可或缺的環(huán)節(jié)。 10 企業(yè)文化診斷的步驟 內外環(huán)境的調查 ： １．企業(yè)所處的經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)境、文化環(huán)境等整個社會環(huán)境的分析 ２．產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展狀況分析 ３．競爭者、合作者、銷售商及其他相關利益者分析 ４．企業(yè)內部因素 企業(yè)內外環(huán)境和條件分析與評價的結果一般應形成書面報告。 企業(yè)文化測量就是分析這種描述性序列的特征，然后把它與其他企業(yè)文化的平均水平作比較，這種比較一般以類別或等級來表示。 企業(yè)文化測量的范疇 18 企業(yè)文化測量的范疇 “企業(yè)文化應該被視為一個獨立而穩(wěn)定的社會單位的一種特質。 4. 2 企業(yè)文化測量的理論基礎 4. 斯昆的組織文化理論框架 4. 奎因與卡邁隆的競爭性文化價值模型 20 企業(yè)文化測量的理論基礎 企業(yè) 文化測量 的研究大致可以分為 兩類 ： 一類是關于不同組織的文化差異的 比較研究 一類是關注企業(yè)文化的 本質特征 斯昆的組織文化理論框架 斯昆的組織文化理
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