【正文】 達 =7%語調 +38%聲音 +55%表情 —— 傳播學家 艾伯特 輔助語言：音質，音量，聲調，語速，節(jié)奏 類語言：哭，笑，嘆息，呻吟，呼喊，等等 身勢語言（體語）：象征性身勢，說明性身勢，情感性身勢，調整性身勢 藝術語言 空間語言 時間語言 聽 課 筆 記 謹防激勵陷阱 ?所謂激勵陷阱，指的是“該獎不獎、該罰卻獎”的錯誤的激勵過程。主觀公平是滿足人們公平感的充分條件，客觀公平是滿足人們公平感的必要條件 只有當人們主觀上感到公平時，人們才會產生公平感。 聽 課 筆 記 五種不公平 0A ＜ 0B， IA = IB 0A = 0B， IA ＞ IB 0A ＜ 0B， IA ＞ IB 0A ＞ 0B， IA ＞ IB 0A ＜ 0B， IA ＜ IB 聽 課 筆 記 產生不公平感的行為表現(xiàn) ? 通過自我解釋，自我安慰，達到心理平衡； ? 采取一定行為，改變他人的收支狀況以求平衡； ? 采取相應對策，改變自己的收支狀況以求平衡； ? 重新選擇參照對象，以獲得主觀上的平衡 ? 發(fā)牢騷、泄怨氣，制造人際矛盾，甚至放棄或破壞工作 。所以，中層主管要“為自己工作”，就必須與上級融洽相處。 聽 課 筆 記 情商高低的十個標志 ? 是否同情和關心他人 ? 是否善于表達和理解感情 ? 是否善于控制自己的情緒 ? 是否具有獨立的個性 ? 是否具有較強的文化適應性 ? 是否善于處理人際沖突 ? 是否具有堅韌性 ? 是否有一顆善良的心 ? 是否尊重他人 ? 能否“慎獨” 聽 課 筆 記 老子： ?知止而后能定 ?定而后能靜 ?靜而后能安 ?安而后能慮 ?慮而后能得 聽 課 筆 記 逆境商 ? 逆境商是指一個人遭受挫折、身處逆境是否依然能夠自強不息的精神和能力。 ? 非理智性反應，包括：攻擊；妥協(xié)；倒退；表同；放棄； ? 平衡性反應，包括：文飾；認同；投射；渲泄和解脫 聽 課 筆 記 人生失敗的 31個原因 ? 不利的遺傳背景 ? 缺乏明確的生活意向 ? 缺乏雄心壯志 ? 受教育不足 ? 缺乏自律 ? 身體不健康 ? 兒童時期受到不良環(huán)境的影響 ? 拖延 ? 缺少堅韌 ? 個性消極 聽 課 筆 記 人生失敗的 31個原因 ? 1不能控制性的沖動 ? 1不能控制無中生有的欲望 ? 1沒有作決定的能力 ? 1恐懼 ? 1選錯了配偶 ? 1過分小心謹慎 ? 1選錯了事業(yè)上的同仁 ? 1迷信與偏見 ? 1選錯了行業(yè) ? 缺乏專注的努力 聽 課 筆 記 人生失敗的 31個原因 ? 2有浪費的習慣 ? 2缺乏熱情 ? 2不能容忍 ? 2不知節(jié)制 ? 2不能與人合作 ? 2擁有并非自己努力獲得的權力 ? 2有意的欺詐 ? 2自大而好虛榮 ? 2以猜測代替思考 ? 缺乏資金 ? 3其它 聽 課 筆 記 正確地認識自己 利用心理學方法，客觀地測試自己的個性 留意朋友、同事、領導、家人、顧客、公眾對自己的評價 用心檢視自己的歷史 把自己置于嚴厲、新奇的環(huán)境中，在激烈沖突中認識自己； 聽 課 筆 記 認識自己的過程中的角色行為失調現(xiàn)象 人對自己的認識，常受個人所扮演的角色的影響。在 45歲之前應掌握與職業(yè)有關的一切應具備的知識。 ? 了解自己的弱點。 ? 積蓄一筆錢以備不測 ? 建立一個交際網 ? 善于用人 ? 學會守口如瓶 ? 坦誠待人 聽 課 筆 記 有效地包裝自己 知識包裝 服飾包裝 關系包裝 情感包裝 厚黑包裝 聽 課 筆 記 如何用知識包裝自己 ? 有廣博的知識面 ? 對學習充滿興趣 ? 掌握科學的學習方法 ? 善于運用所學知識 ? 虛心好學，誨人不倦 聽 課 筆 記 如何用服飾包裝自己 ? 一個人身體的 95%是被服飾所包裝著的。 要使自己成為一個高情商的人，關鍵在于能否消除情感滯結狀態(tài)。 ?厚黑的實質，就是“白金法則” 聽 課 筆 記 如何用厚黑包裝自己 把自己做大； 以小搏大； 超越一切，走自己的路 學會拒絕 不要面子 學會裝傻 以德報怨（厚）、以牙還牙（黑） 刻意展示小錯 詐而不欺 懂守弱之道 聽 課 筆 記 老子：柔弱勝剛強 將欲歙之，必固張之； 將欲廢之，必固興之； 將欲弱之，必固強之； 將欲取之，必固與之 ； 聽 課 筆 記 勇敢地超越自己 有一個明確的目標 培養(yǎng)創(chuàng)新精神 不要畫地自限 擁有一份積極的心態(tài) 拆除心中的圍墻 做一個多心的人（ 愛心、信心、耐心、關心、誠心、良心、恒心、決心、專心、小心、虛心、真心、熱心、安心、留心 ） 聽 課 筆 記 你可以不愛我，但你沒有權力讓我不愛你 莎士比亞 謝謝大家 聽 課 筆 記 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:33:2610:33:2610:33Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 2月 11日星期六 10時 33分 26秒 10:33:2611 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :33:2610:33Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 2月 上午 10時 33分 :33February 11, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 10:33:2610:33:2610:332/11/2023 10:33:26 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :33:2610:33:26February 11, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時 33分 26秒 上午 10時 33分 10:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nul