【正文】 達(dá) =7%語(yǔ)調(diào) +38%聲音 +55%表情 —— 傳播學(xué)家 艾伯特 輔助語(yǔ)言：音質(zhì)，音量，聲調(diào)，語(yǔ)速，節(jié)奏 類(lèi)語(yǔ)言：哭，笑，嘆息，呻吟，呼喊，等等 身勢(shì)語(yǔ)言（體語(yǔ)）：象征性身勢(shì)，說(shuō)明性身勢(shì)，情感性身勢(shì)，調(diào)整性身勢(shì) 藝術(shù)語(yǔ)言 空間語(yǔ)言 時(shí)間語(yǔ)言 聽(tīng) 課 筆 記 謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱 ?所謂激勵(lì)陷阱，指的是“該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰卻獎(jiǎng)”的錯(cuò)誤的激勵(lì)過(guò)程。主觀(guān)公平是滿(mǎn)足人們公平感的充分條件，客觀(guān)公平是滿(mǎn)足人們公平感的必要條件 只有當(dāng)人們主觀(guān)上感到公平時(shí)，人們才會(huì)產(chǎn)生公平感。 聽(tīng) 課 筆 記 五種不公平 0A ＜ 0B， IA = IB 0A = 0B， IA ＞ IB 0A ＜ 0B， IA ＞ IB 0A ＞ 0B， IA ＞ IB 0A ＜ 0B， IA ＜ IB 聽(tīng) 課 筆 記 產(chǎn)生不公平感的行為表現(xiàn) ? 通過(guò)自我解釋?zhuān)晕野参?，達(dá)到心理平衡； ? 采取一定行為，改變他人的收支狀況以求平衡； ? 采取相應(yīng)對(duì)策，改變自己的收支狀況以求平衡； ? 重新選擇參照對(duì)象，以獲得主觀(guān)上的平衡 ? 發(fā)牢騷、泄怨氣，制造人際矛盾，甚至放棄或破壞工作 。所以，中層主管要“為自己工作”，就必須與上級(jí)融洽相處。 聽(tīng) 課 筆 記 情商高低的十個(gè)標(biāo)志 ? 是否同情和關(guān)心他人 ? 是否善于表達(dá)和理解感情 ? 是否善于控制自己的情緒 ? 是否具有獨(dú)立的個(gè)性 ? 是否具有較強(qiáng)的文化適應(yīng)性 ? 是否善于處理人際沖突 ? 是否具有堅(jiān)韌性 ? 是否有一顆善良的心 ? 是否尊重他人 ? 能否“慎獨(dú)” 聽(tīng) 課 筆 記 老子： ?知止而后能定 ?定而后能靜 ?靜而后能安 ?安而后能慮 ?慮而后能得 聽(tīng) 課 筆 記 逆境商 ? 逆境商是指一個(gè)人遭受挫折、身處逆境是否依然能夠自強(qiáng)不息的精神和能力。 ? 非理智性反應(yīng)，包括：攻擊；妥協(xié)；倒退；表同；放棄； ? 平衡性反應(yīng)，包括：文飾；認(rèn)同；投射；渲泄和解脫 聽(tīng) 課 筆 記 人生失敗的 31個(gè)原因 ? 不利的遺傳背景 ? 缺乏明確的生活意向 ? 缺乏雄心壯志 ? 受教育不足 ? 缺乏自律 ? 身體不健康 ? 兒童時(shí)期受到不良環(huán)境的影響 ? 拖延 ? 缺少堅(jiān)韌 ? 個(gè)性消極 聽(tīng) 課 筆 記 人生失敗的 31個(gè)原因 ? 1不能控制性的沖動(dòng) ? 1不能控制無(wú)中生有的欲望 ? 1沒(méi)有作決定的能力 ? 1恐懼 ? 1選錯(cuò)了配偶 ? 1過(guò)分小心謹(jǐn)慎 ? 1選錯(cuò)了事業(yè)上的同仁 ? 1迷信與偏見(jiàn) ? 1選錯(cuò)了行業(yè) ? 缺乏專(zhuān)注的努力 聽(tīng) 課 筆 記 人生失敗的 31個(gè)原因 ? 2有浪費(fèi)的習(xí)慣 ? 2缺乏熱情 ? 2不能容忍 ? 2不知節(jié)制 ? 2不能與人合作 ? 2擁有并非自己努力獲得的權(quán)力 ? 2有意的欺詐 ? 2自大而好虛榮 ? 2以猜測(cè)代替思考 ? 缺乏資金 ? 3其它 聽(tīng) 課 筆 記 正確地認(rèn)識(shí)自己 利用心理學(xué)方法，客觀(guān)地測(cè)試自己的個(gè)性 留意朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、家人、顧客、公眾對(duì)自己的評(píng)價(jià) 用心檢視自己的歷史 把自己置于嚴(yán)厲、新奇的環(huán)境中，在激烈沖突中認(rèn)識(shí)自己； 聽(tīng) 課 筆 記 認(rèn)識(shí)自己的過(guò)程中的角色行為失調(diào)現(xiàn)象 人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，常受個(gè)人所扮演的角色的影響。在 45歲之前應(yīng)掌握與職業(yè)有關(guān)的一切應(yīng)具備的知識(shí)。 ? 了解自己的弱點(diǎn)。 ? 積蓄一筆錢(qián)以備不測(cè) ? 建立一個(gè)交際網(wǎng) ? 善于用人 ? 學(xué)會(huì)守口如瓶 ? 坦誠(chéng)待人 聽(tīng) 課 筆 記 有效地包裝自己 知識(shí)包裝 服飾包裝 關(guān)系包裝 情感包裝 厚黑包裝 聽(tīng) 課 筆 記 如何用知識(shí)包裝自己 ? 有廣博的知識(shí)面 ? 對(duì)學(xué)習(xí)充滿(mǎn)興趣 ? 掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法 ? 善于運(yùn)用所學(xué)知識(shí) ? 虛心好學(xué)，誨人不倦 聽(tīng) 課 筆 記 如何用服飾包裝自己 ? 一個(gè)人身體的 95%是被服飾所包裝著的。 要使自己成為一個(gè)高情商的人，關(guān)鍵在于能否消除情感滯結(jié)狀態(tài)。 ?厚黑的實(shí)質(zhì)，就是“白金法則” 聽(tīng) 課 筆 記 如何用厚黑包裝自己 把自己做大； 以小搏大； 超越一切，走自己的路 學(xué)會(huì)拒絕 不要面子 學(xué)會(huì)裝傻 以德報(bào)怨（厚）、以牙還牙（黑） 刻意展示小錯(cuò) 詐而不欺 懂守弱之道 聽(tīng) 課 筆 記 老子：柔弱勝剛強(qiáng) 將欲歙之，必固張之； 將欲廢之，必固興之； 將欲弱之，必固強(qiáng)之； 將欲取之，必固與之 ； 聽(tīng) 課 筆 記 勇敢地超越自己 有一個(gè)明確的目標(biāo) 培養(yǎng)創(chuàng)新精神 不要畫(huà)地自限 擁有一份積極的心態(tài) 拆除心中的圍墻 做一個(gè)多心的人（ 愛(ài)心、信心、耐心、關(guān)心、誠(chéng)心、良心、恒心、決心、專(zhuān)心、小心、虛心、真心、熱心、安心、留心 ） 聽(tīng) 課 筆 記 你可以不愛(ài)我，但你沒(méi)有權(quán)力讓我不愛(ài)你 莎士比亞 謝謝大家 聽(tīng) 課 筆 記 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 10:33:2610:33:2610:33Saturday, February 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023年 2月 11日星期六 10時(shí) 33分 26秒 10:33:2611 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 :33:2610:33Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 2月 上午 10時(shí) 33分 :33February 11, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 10:33:2610:33:2610:332/11/2023 10:33:26 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :33:2610:33:26February 11, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 10時(shí) 33分 26秒 上午 10時(shí) 33分 10:33: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nul