企業(yè)中層干部管理培訓(xùn)(文件)
【正文】 Consulting （九） 例外管理技術(shù) （十） 授權(quán)管理技術(shù) （十一）重點管理技術(shù) （十二）目視管理技術(shù) （十三）問題分析技術(shù) （十四）激勵管理技術(shù) （十五）成本管理技術(shù) （十六）改善管理技術(shù) 常用管理技術(shù) Chinaco Consulting (一 )PDCA循環(huán) ? Plan 計劃階段 ? Do 實行階段 ? Check 檢討階段 ? Action 改革行動階段 Chinaco Consulting 循環(huán)圖 P A P D D Check 檢討階段 Do 實行階段 Action 改革行動階段 Plan 計劃階段 Chinaco Consulting Plan 計劃階段 ? 要認清目的，即計劃項目、計劃目標 ? 要充分掌握與計劃有關(guān)的事項。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結(jié)果 Chinaco Consulting Action 改革行動階段 ? 檢討結(jié)果與原計劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。 Chinaco Consulting 目標管理的特點 ? 重視人的因素 ? 建立目標鎖鏈與目標體系 ? 重視成果 Chinaco Consulting 目標管理的基本程序 目標的設(shè)置 實現(xiàn)目標過程 的管理 總結(jié)和評估 一個完整的 PDCA循環(huán) Chinaco Consulting （六）項目管理 項目管理的含義 三個主要階段 實施企業(yè)項目管理七要素 項目管理帶給企業(yè)的競爭優(yōu)勢 Chinaco Consulting 項目管理的含義： 所謂 項目管理 ，就是項目的管理者，在 有限的資源約束下，運用 系統(tǒng)的觀點 、 方法和理論 ，對項目涉及的全部工作進行有效地管理。 例外管理的運行 主管必須把“實行責(zé)任” 有計劃、有準備地逐步釋出，轉(zhuǎn)為“督導(dǎo)責(zé)任” 的工作，然后使用“例外管理”的技巧來配合，方可將工作做得更完美，管理能力也可得到提升 例外管理運行的要求 組織里先要求建立 — 個良好的組織架構(gòu)，織織架構(gòu)內(nèi)各層級主管賦予明確的權(quán)限與責(zé)任、再加上各部門制訂有系統(tǒng)的工作職掌。 比如 ,庫存 A類： 少數(shù)重要物料，占總金額很大，重點控制 B、 C類： 占成本較低，常用安全庫存量方法管理 Chinaco Consulting ①企業(yè)內(nèi)的員工 ? 少數(shù)績效很好的員工 —— 特別關(guān)注，并控制人員流動的對象 ? 少數(shù)的新進人員，是造成產(chǎn)品不良率多數(shù)的原因 —— 此少數(shù)人應(yīng)較強工作教導(dǎo)，經(jīng)常性控制 ? 少數(shù)的員工經(jīng)常請假、生事故，是造成管理困難最多的原因 ②產(chǎn)品品質(zhì) ? 少數(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)較難，或不良率較高的，就是那少數(shù)品種 ? 少數(shù)的不良因素，占了不良率中的大部分 Chinaco Consulting （十二）目視管理技術(shù) 目視管理 —— “一看便知”，化繁為簡 ? 廠區(qū)內(nèi)的通道線 ? 產(chǎn)品標簽（廢品、返修品、合格品） ? 生產(chǎn)看板 (品種、數(shù)量、進度、時限、操作者 ) ? 圖表（看板會議） ? ?? Chinaco Consulting （十三）問題分析技術(shù) ?層別法（缺勤人員按部門分別統(tǒng)計） ?柱狀圖（在上法基礎(chǔ)上，依序排列，以柱狀反映） ?5W2H法 ?魚骨圖法 Chinaco Consulting 5W2H法 抓住問題、解決問題，只可讓你跳出日常管理的旋渦，更可讓你的工作更具挑戰(zhàn)性，更豐富化。 光懂得解決問題還不夠，野草假如未能連根除掉，還是會繼續(xù)長出來的、因之徹底的消除問題之原因，并將解決的方法予制度化，在日常工作中加以控制．才能預(yù)防問題再發(fā)生。 Chinaco Consulting 如何激發(fā)部屬的積極性？ 好的時候要加以稱贊 避免過度的監(jiān)督 ? 賦予責(zé)任及權(quán)限后，不做過度的干預(yù)，于日常管理中適度的控制．盡可能以商量或期望的方式要求工作 ?要尊重部屬的意見 ?制造機會讓部屬提出工作意見 ?真心聽取意見 ?建立工作感情 ?適度地與部屬接近 ?關(guān)心及協(xié)助其個人生活 Chinaco Consulting 以身作則 ? 讓你的部屬欽佩你，并以你為榜樣 ?培養(yǎng)其挑戰(zhàn)性 ?導(dǎo)入目標管理的技巧，使其向目標邁進 ?經(jīng)常加以訓(xùn)練及指
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