企業(yè)中層干部管理培訓(xùn)-文庫吧
2025-02-23 16:13 本頁面
【正文】 g 第一組的問題 1) 怎樣做出很冒險(xiǎn)的決定 2) 如何改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的要素 3) 在共同解決問題時(shí)，如何與組員進(jìn)行溝通 4) 怎樣找出流程的問題所在，如何使它更為有效 5) 遇到困難如何排除、如何提出和解決棘手的問題 Chinaco Consulting 1) 如何就棘手或敏感問題進(jìn)行坦誠的溝通 2) 如何從提出的棘手問題中獲益 3) 怎樣掌握向團(tuán)隊(duì)提出某個(gè)特別問題的恰當(dāng)時(shí)機(jī) 4) 怎樣增強(qiáng)解決問題的信心 5) 辨明影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績的核心因素 第二組的問題 Chinaco Consulting 1) 如何更快捷有效地解決問題 2) 怎樣透過解決問題的會(huì)議加強(qiáng)自己的創(chuàng)造能力 3) 如何與其他組員更有效地合作 4) 如何解決你工作范圍內(nèi)的問題 5) 如何處理主持解決問題的會(huì)議 第三組的問題 Chinaco Consulting 1) 如何鼓勵(lì)小組成員做出貢獻(xiàn) 2) 怎樣把小組的解決方法化為行動(dòng) 3) 如何了解會(huì)議的內(nèi)容及小組成員對內(nèi)容的回應(yīng) 4) 如何在自己的范疇內(nèi)以小組形式解決問題 5) 怎樣得到全組人員支持以實(shí)行一個(gè)解決方法 第四組的問題 Chinaco Consulting 常用管理技術(shù) （ 一 ） PDCA循環(huán) （ 二 ） 教育訓(xùn)練及工作指導(dǎo)技術(shù) （ 三 ） 時(shí)間管理技術(shù) （ 四 ） 溝通管理技術(shù) （ 五 ） 目標(biāo)管理技術(shù) （ 六 ） 項(xiàng)目管理技術(shù) （ 七 ） 績效管理技術(shù) （ 八 ） 人性管理技術(shù) Chinaco Consulting （九） 例外管理技術(shù) （十） 授權(quán)管理技術(shù) （十一）重點(diǎn)管理技術(shù) （十二）目視管理技術(shù) （十三）問題分析技術(shù) （十四）激勵(lì)管理技術(shù) （十五）成本管理技術(shù) （十六）改善管理技術(shù) 常用管理技術(shù) Chinaco Consulting (一 )PDCA循環(huán) ? Plan 計(jì)劃階段 ? Do 實(shí)行階段 ? Check 檢討階段 ? Action 改革行動(dòng)階段 Chinaco Consulting 循環(huán)圖 P A P D D Check 檢討階段 Do 實(shí)行階段 Action 改革行動(dòng)階段 Plan 計(jì)劃階段 Chinaco Consulting Plan 計(jì)劃階段 ? 要認(rèn)清目的，即計(jì)劃項(xiàng)目、計(jì)劃目標(biāo) ? 要充分掌握與計(jì)劃有關(guān)的事項(xiàng)。 ? 現(xiàn)狀分析 ? 以 5W2H法從事思考。 ? 屬于改善性計(jì)劃、把魚骨圖法帶進(jìn)來運(yùn)用 ? 做出實(shí)施方案，確定實(shí)施時(shí)間 Chinaco Consulting Do 實(shí)行階段 將在工作進(jìn)行中失敗的部分或較為艱辛的部分記錄下來，將其視作下次目標(biāo)。 Chinaco Consulting Check 檢討階段 也稱“反省階段” 更深入地檢討目標(biāo)和實(shí)際業(yè)績，對很多事情進(jìn)行反省，可從中產(chǎn)生下一次目標(biāo)。 ? 執(zhí)行過程資料回饋 ? 檢討結(jié)果 Chinaco Consulting Action 改革行動(dòng)階段 ? 檢討結(jié)果與原計(jì)劃比較 ? 再利用魚骨圖分析 ? 修訂下次計(jì)劃 管理 PDCA循環(huán)是周而復(fù)始，永不停止。 “學(xué)無止境”，管理的工作也是無止境的 Chinaco Consulting （二）教育訓(xùn)練／工作教導(dǎo)技術(shù) 作為主管的最重要任務(wù)就是透過部屬來達(dá)成工作目標(biāo) 因此，訓(xùn)練 /教導(dǎo)技術(shù)是一個(gè)卓越管理者不可欠缺的一項(xiàng)技術(shù) Chinaco Consulting 如何做好訓(xùn)練 ①訓(xùn)練計(jì)劃 ②訓(xùn)練課程安排之原則 參與啟發(fā)，讓學(xué)員提出問題 (實(shí)例 )來共同研討 ③訓(xùn)練講師注意事項(xiàng) ?良好的學(xué)習(xí)氣氛。 ?確定學(xué)員了解的程度。 ?提高學(xué)員注意力 Chinaco Consulting 如何做工作教導(dǎo) ?工作教導(dǎo)法 ?工作教導(dǎo)步驟 ?口授 ?演示 ?試作 ?追蹤指導(dǎo) Chinaco Consulting （三）時(shí)間管理 ? 是誰偷走了你的時(shí)間？ ? 對時(shí)間的認(rèn)識 ? 時(shí)間成本觀念 ? 時(shí)間的感覺 Chinaco Consulting 主管人員善用時(shí)間的要訣 工
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