導游迎送禮儀培訓教材(文件)
【正文】 00:15:0600:15:0600:152/10/2023 12:15:06 AM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 10日星期五 上午 12時 15分 6秒 00:15: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , February 10, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 10日星期五 12時 15分 6秒 00:15:0610 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 10日星期五 上午 12時 15分 6秒 00:15: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :15:0600:15Feb2310Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 10日星期五 12時 15分 6秒 00:15:0610 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 00:15:0600:15:0600:15Friday, February 10, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 12時 15分 6秒 上午 12時 15分 00:15: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :15:0600:15:06February 10, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , February 10, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。第三天我們乘車去兩代皇后的家鄉(xiāng)在去感受一下滿族的風土人情。那很巧的今年正好是我國的農歷羊年，希望小楊會把羊年里所有的快樂與幸運都帶給大家。臨別之際沒什么送大家的，就送大家 4個字吧。 當 游客人數(shù)變化時 ，有哪些方面的安排需要調整？ 接站小貼士： 訂餐人數(shù) 酒店房間數(shù) 旅游車座位數(shù) 景點購票數(shù)等 接站小貼士： ? 1） 提醒游客檢查行李 ? 2）與領隊、全陪核對行李件 數(shù)無誤后，移交給行李員 ? 3）若有行李未到或破損，導游 人員應 協(xié)助當事人 到機場登 記處或其他有關部門 辦理行 李丟失或賠償申報手續(xù) 。 思考討論： 地接導游小汪為什么會接錯團？ 旅游團抵達后，一個準確漂亮的接站服務包括哪些環(huán)節(jié)，有哪些注意事項？ 旅游團抵達后的服務（環(huán)節(jié)和注意要點） ? 等候團隊 （手執(zhí)導游旗，接站牌，站在醒目的位置） ? 認找旅游團 ? （一方面要保證自己的突出位置，讓對方找到自己；另一方面可以通過旅游團的裝束與徽志等標志主動查找） ? 核實相關事項 ? （客源地、組團社、全陪姓名、團隊人數(shù)等等） ? 清點人數(shù)與行李 ? （默數(shù)；集中所有行李，提醒游客進行清點與檢查） ?
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