門(mén)店服務(wù)銷(xiāo)售技巧(文件)
【正文】 成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時(shí) 29分 :29February 11, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 08:29:4808:29:4808:29Saturday, February 11, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 “這件是最新的流行款式，買(mǎi)衣服最重要的是買(mǎi)個(gè)最新的款式，您說(shuō)是嗎？” 格上一定物超所值，這點(diǎn)請(qǐng)您放心，所以我們先來(lái)看下這件衣服，您穿起來(lái)是否合適，是否突顯您的氣質(zhì)，這才是最重要的，您說(shuō)是吧？”，“這邊請(qǐng)，我?guī)湍嚧┫隆保ㄔ嚧┣坝茫? “價(jià)格部分請(qǐng)您放心，現(xiàn)在的衣服的價(jià)格都是跟它的款式、質(zhì)量和售后服務(wù)在走，因此價(jià)格不是唯一的考慮，您說(shuō)是吧？”（正確） 客人進(jìn)入店鋪就某件衣服直接進(jìn)入價(jià)格談判，很少會(huì)有好結(jié)果，因此在進(jìn)入價(jià)格談判之前，必須引導(dǎo)客人看質(zhì)量、款式、售后，以及要試穿看是否合身等流程化（六脈神劍）來(lái)處理價(jià)格！ 錯(cuò)誤的回答 “ 不可能，您要看衣服的質(zhì)量”（錯(cuò)誤） “不貴了，隔壁的更貴拉” （錯(cuò)誤） “不會(huì)拉，我們的價(jià)格很實(shí)惠了” （錯(cuò)誤） “我們可以給您打 8折，您再看看，怎么樣？” （錯(cuò)誤 ） 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 三、占有篇（問(wèn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題） 是您自己穿，還是送人？”（正確） “您平時(shí)喜歡穿什么顏色的衣服？”（正確） “您需要什么樣子的款式？”（正確） “您今天是看裙子，還是看什么？”（正確） “是您自己用，還是送人？” （正確） “您平時(shí)喜歡什么顏色的包包？”（正確） “您喜歡什么樣子的款式？”（正確） “您今天是看大包，還是看什么？”（正確） 問(wèn) YES的問(wèn)題 “ 如果穿起來(lái)不合適，買(mǎi)回家也穿不了幾次，反而是浪費(fèi)，您說(shuō)是吧？”（正確） “買(mǎi)女裝時(shí)尚款式非常重要，您說(shuō)是吧？”（正確） “買(mǎi)女裝版型非常重要，您說(shuō)是嗎？”（正確） “買(mǎi)品牌的衣服售后服務(wù)比較重要，您說(shuō)是吧？（正確） “夏天買(mǎi)衣服，穿起來(lái)一定要涼爽、透氣，您說(shuō)是嗎？”（正確） “冬季買(mǎi)衣服，穿起來(lái)保暖舒適非常重要，您說(shuō)是嗎？”（正確） “現(xiàn)在，買(mǎi)女包時(shí)尚款式非常重要，您說(shuō)是吧？” （正確） 問(wèn)“二選一”的問(wèn)題 “您是選擇藍(lán)色還是綠色？” “您是選擇七分褲還是九分褲？” “您要這件還是那件？” ?? 不連續(xù)發(fā)問(wèn) 錯(cuò)誤的問(wèn)題 “ 需要我?guī)湍榻B嗎？”（不需要） “您要試穿看看嗎？”（不用了） “今年流行綠色，
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