門店服務(wù)銷售技巧(文件)
【正文】 成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 上午 8時 29分 :29February 11, 2023 1行動出成果，工作出財富。 08:29:4808:29:4808:29Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 “這件是最新的流行款式，買衣服最重要的是買個最新的款式，您說是嗎？” 格上一定物超所值，這點請您放心，所以我們先來看下這件衣服，您穿起來是否合適，是否突顯您的氣質(zhì)，這才是最重要的，您說是吧？”，“這邊請，我?guī)湍嚧┫隆保ㄔ嚧┣坝茫? “價格部分請您放心，現(xiàn)在的衣服的價格都是跟它的款式、質(zhì)量和售后服務(wù)在走，因此價格不是唯一的考慮，您說是吧？”（正確） 客人進入店鋪就某件衣服直接進入價格談判，很少會有好結(jié)果，因此在進入價格談判之前，必須引導(dǎo)客人看質(zhì)量、款式、售后，以及要試穿看是否合身等流程化（六脈神劍）來處理價格！ 錯誤的回答 “ 不可能，您要看衣服的質(zhì)量”（錯誤） “不貴了，隔壁的更貴拉” （錯誤） “不會拉，我們的價格很實惠了” （錯誤） “我們可以給您打 8折，您再看看，怎么樣？” （錯誤 ） 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三、占有篇（問簡單的問題） 是您自己穿，還是送人？”（正確） “您平時喜歡穿什么顏色的衣服？”（正確） “您需要什么樣子的款式？”（正確） “您今天是看裙子，還是看什么？”（正確） “是您自己用，還是送人？” （正確） “您平時喜歡什么顏色的包包？”（正確） “您喜歡什么樣子的款式？”（正確） “您今天是看大包，還是看什么？”（正確） 問 YES的問題 “ 如果穿起來不合適，買回家也穿不了幾次，反而是浪費，您說是吧？”（正確） “買女裝時尚款式非常重要，您說是吧？”（正確） “買女裝版型非常重要，您說是嗎？”（正確） “買品牌的衣服售后服務(wù)比較重要，您說是吧？（正確） “夏天買衣服，穿起來一定要涼爽、透氣，您說是嗎？”（正確） “冬季買衣服，穿起來保暖舒適非常重要，您說是嗎？”（正確） “現(xiàn)在，買女包時尚款式非常重要，您說是吧？” （正確） 問“二選一”的問題 “您是選擇藍色還是綠色？” “您是選擇七分褲還是九分褲？” “您要這件還是那件？” ?? 不連續(xù)發(fā)問 錯誤的問題 “ 需要我?guī)湍榻B嗎？”（不需要） “您要試穿看看嗎？”（不用了） “今年流行綠色，
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