【正文】 成若干個小組，來到實體店中，進行封閉式的訓練。攻略五 湯寧：我覺得，除了培訓他們技能之外，對于他們的精神狀態(tài)也應當給予更多的關注。因為我們發(fā)現，其實一般導購和店長情緒波動大都是因為受到外界因素的干擾，真正因為銷售上的壓力而發(fā)生問題的比例很小。以好的榜樣激勵員工斗志 趙靜：去年我們從韓國請來一位相當于大店長級別的業(yè)務，作為試點在我們百盛的店里工作了幾個月。再比如說有男士在旁邊等，她就讓導購必須從外面買飲料來提供給男客人。而且有這種榜樣式的人物存在，其實也是對于導購的一種激勵，能夠激發(fā)出他們更大的能量和斗志，以及對于工作的責任心。v 　　 以歌激勵士氣。文化精神最集中體現在優(yōu)秀人物事跡和歷史優(yōu)良傳統中。如更改展示柜、收銀臺位置或店鋪布局，使氣氛煥然一新。v 將工作分成幾段。！ 1.3.5.v 員工離職的三大 “殺手锏 ”歸納為：v 原因一，缺乏希望，感覺發(fā)展機會不足。v 原因三，對個人價值感的不滿意。不同的職能部門、不同層面的職位，其薪酬方案設計應該能針對其部門，或崗位的特點，設定不同的薪酬方案，例如，前臺銷售部門與后臺支援部門的薪酬方案應該是有區(qū)別的；即便是前線部門，不同的客群服務對象，銷售人員的薪酬方案也是各有特色 …… 這么累！ ”呵呵，作為企業(yè)高管，沒有火眼金睛，七十二變法術，真的是難以對應這群年輕小伙兒的。 ++v 崗位津貼、公司福利 方面的設定一定要細項列明，這樣，有利于員工在調職、調崗時有參考的依據，同時，也能為日常管理提供一定的保障。 v 能與企業(yè)發(fā)展策略匹配的薪酬方案 ,在一定程度上能幫助企業(yè) “用 —— 好人 ”，但企業(yè)要真正做到“用好 —— 人 ”，還需要配合企業(yè)文化的建設、完善企業(yè)管理體系等方面入手，不斷地為員工創(chuàng)造良好的事業(yè)平臺，在實現個人價值的同時，還能使員工增值，這樣，員工才會由剛入職時為企業(yè) “干工作 ”，轉變成與企業(yè)一起 “干事業(yè) ”。這一點餐飲連鎖巨頭肯德基可以給我們一些啟發(fā)。 大凡業(yè)績不好門店在沒有客人進店時，店員大都表現得愁眉苦臉、呆若木雞、無所事事。 【問題】門店應該如何營造忙碌而有活力的氛圍來吸引顧客？營造忙碌而有活力的門店氛圍 v （ 3）獲得潛能開發(fā)和培訓教育的依據，重點在工作和能力適應性考核。v （ 3）使每一位成員了解其職責、職權范圍及他人的工作關系。（ 1）設定的時間。2．制定衡量標準目標設定應該具體、可衡量、可達成，且書面化，如完成時間、完成件數、營業(yè)額目標、凈利潤目標等。（ 2）收集意見。由店員填寫員工自我鑒定表，進行自我考評。面談的目的是告訴店員考核的結果及工作崗位的調整變化，指出店員的優(yōu)缺點和今后努力的方向，指導店員改進工作，征求店員對考核工作的意見，并要求店員簽署確認。而且，店員的業(yè)務量也根據不同柜臺所處的不同位置以及不同種類服裝的好銷程度而有所差別?？己朔ㄒ步腥轿豢己朔ɑ蛉嬖u價法，是指對員工的行為和品質進行全面的考核，適用于全體員工。考試主要用于檢查店員的企業(yè)文化、專業(yè)理論和技術知識水平。一直以來，她對待門店工作都很仔細，每次業(yè)務部有退貨通知，她都在第一時間內帶領店員逐一整理好并發(fā)回總部。【問題】門店管理者應該如何對員工進行獎懲？（ 2）獎勵創(chuàng)新，而非一味墨守成規(guī)。（ 5）獎勵忠誠者，而非跳槽者。獎勵員工有效的方法門店獎勵的實用方法具體內容（ 1）提成獎勵（ 2）物質獎勵（ 3）實行獎懲公告制（ 4）為表現優(yōu)秀的員工及時爭取獎勵（ 5）獎勵旅游（ 6）采用 “集點數 ”的方式麥當勞的積分獎勵v 麥當勞公司的政策，是嚴格而且獎懲分明。v 舉例來說，每一段時間麥當勞都會推出新活動以利于促銷。員工內部的獎品有手表、雨傘、手電等。懲罰店員v 懲罰的目的主要有三個：一是，糾正店員的錯誤，使其知錯能改，成為真正的人才；二是，嚴明紀律，獎罰分明，使每個店員都能自覺遵守店鋪的規(guī)章制度；三是，約束店員的行為，最終實現提高工作效率和經濟效益的目的。（ 2）以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔。（ 1）明確告訴員工他們所犯的錯誤；（ 2）與店員共同探討犯錯的原因；（ 3）針對補救措施，征求店員的建議；（ 4）與店員協商解決辦法；（ 5）根據有關的規(guī)定，對犯錯誤店員給予處分。作業(yè)v 人員管理的重點v 人員管理有效的管理方式v 績效考核的方法v 人員管理存在的問題v 人員管理常用工具v 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。2023v 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 二月 2123:11:3723:11Feb2116Feb21v 1故人江海 別 ，幾度隔山川。2023v 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 16 。16,February下午 23:11:37二月 21v 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。2023v 很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 二月 2123:11:3723:11Feb2116Feb21v 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。2023v 1不知香 積 寺，數里入云峰。 16 。16,February下午 23:11:37二月 21v 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。2023v 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 二月 2123:11:3723:11Feb2116Feb21v 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。2023v 1知人者智，自知者明。2023v 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。下午 23:11:37二月 21v 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。16,February下午 23:11:37二月 21MOMODAsitelit.blandit,fringillatempor感謝您的下載觀看專 家告 訴。utNullanullaidconsecteturipsum 11:11:37 2023/2/162111:11二月 二月 21二月 2123:11:3723:11:37FebruaryFebruary11:11:37February 11:11:37 2023/2/162111:11202311:11:3716,February11:11:37February 11:11:37 2023/2/162111:11202311:11:3716,February11:11:37February（ 2）處理問題要冷靜，切忌把個人情感連在一起。（ 2）記過、記大過、降級、撤職。懲罰前，要事先制定規(guī)則，并公之于眾?！締栴}】你覺得麥當勞的積分獎勵方法還可以適合哪些行業(yè)的門店進行員工管理？這種積分獎勵方法，在麥當勞內部營造了比較好、比較持久的競爭氣氛。假如一共賣了２５套促銷的套餐，就可以得到５元獎券，３５套可以得到１０元獎券。相應的，麥當勞的激勵機制運用得很充分。（ 3）獎勵工作中有成果的店員，而非忙忙碌碌者。獎勵員工的五大準則為了充分發(fā)揮員工的積極性，必須在對員工的工作作出合理的、公正的評價后，才能對他們進行獎勵或懲罰。沒想卻遭到老總的訓斥，還未等她說完便掛了電話。案例 37：劉店長的煩惱原因是不久前業(yè)務部向各門店下發(fā)退貨通知，由于是以短信通知的，當時正值劉店長在收銀臺處理事務沒有看到，結果她所在的門店未能按照業(yè)務部規(guī)定的時間及時將已整理好的貨物退回公司，因此而受罰。劉店長的煩惱目標管理是根據重成果的思想，先由企業(yè)確定并提出在一定時期內期望達到的理想總目標，然后由各部門和全體員工根據總目標確定各自的分目標并積極主動使之實現的一種管理方法。目標管理法要素評定法也叫功能測評法或測評量表法，該方法將定性考核和定量考核結合起來，適用于全體員工。績效考核的方法要素評定法有了這種量化的考核指標，營業(yè)員整理貨架、推銷商品的主動性和積極性就提高了。當他詢問兒童小背心在哪里時，營業(yè)人員不再像以前那樣只告訴他位置，而是親自帶領魏先生到貨柜前，還十分熱情地為魏先生介紹面料、性能等情況。由直接主管填寫員工考核鑒定表，因直接主管最了解下屬的工作和行為表現，在考核中最有發(fā)言權。由各考評責任人對被考評人員實施書面績效考評。一般考評分為年中考核及年終考核，即一年兩次。（ 2）設定的內容。v2．從員工的角度出發(fā)v （ 1）了解公司對自己工作的評價?？冃Э己说哪繕藇1．從門店的角度出發(fā)v （ 1）獲得確定工資、獎金的依據，重點在工作成績（績效）考核?？冃Э己说哪康氖菐椭鷨T工改進績效，獲得更大的發(fā)展。員工績效考核而那些業(yè)績優(yōu)良的門店在沒有顧客進店的時候，店員們都在忙碌著，比如打掃衛(wèi)生、整理貨品、做貨品陳列等等。你會發(fā)現，雖然顧客很少，但店員們都在為之后的營業(yè)忙碌。 我們如何用一分鐘時間鑒別一個門店生意的好壞，那就是在沒有客人進店時看這個店鋪的員工在做什么。一套有效的薪酬方案設計，無論形式如何，設計者一定要清晰了解：企業(yè)要什么？員工要什么？切入點在哪里？激勵性如何體現？資源匹配性如何？底線和延伸性如何 ?.....v 而店長的設定就不太一樣，店長以店鋪總目標為考核依據，這樣能激勵店長要對店鋪的總業(yè)績和所有員工負責，可以打破親密型小團隊的庇護，因為任何一個員工差了，都會影響店長自己的收入，關乎個人利益問題時，尋找優(yōu)秀導購，加強對員工的培訓自然成為店長主動的、自發(fā)自動的工作了 請假者按