某公司crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)講義(文件)
【正文】 折、願(yuàn)意負(fù)責(zé)服務(wù)的 25折l 季出貨 NT 200萬(wàn)一定有的好康n每年度經(jīng)銷(xiāo)大會(huì)n不定期教育訓(xùn)練課程n不定期各行業(yè)別 CRM應(yīng)用之說(shuō)明nDemo機(jī)之安裝歡迎指教與洽詢附件：產(chǎn)品介紹GDCRM 系統(tǒng)功能劃分PersonalizationManagerWeb ServiceManagementReportingManagerQuotationManagementRelationshipManagementKnowledgeManagementCompetitorManagementERPConnectorWorkflowConnectorSalesOpportunityManagementDirectMailManagerEmailManagementCampaignManagementCustomerInformationRepository完整的客戶資料庫(kù)n公司基本資料、財(cái)務(wù)資料n分公司或分工廠資料n連絡(luò)人資料n企業(yè)集團(tuán)、關(guān)係企業(yè)資料n往來(lái)文件、相關(guān)合約、規(guī)劃書(shū)資料CustomerInformationRepository企業(yè)集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)子集團(tuán)子集團(tuán)公司公司文件文件連絡(luò)人連絡(luò)人有效的案例追蹤與管理n充分掌握銷(xiāo)售案例相關(guān)資訊l客戶歷史連絡(luò)記錄管理。SalesOpportunityManagement快速建置企業(yè)知識(shí)庫(kù)n知識(shí)管理落實(shí)於整個(gè)銷(xiāo)售循環(huán)當(dāng)中n累積客戶開(kāi)發(fā)與案例追蹤的過(guò)程經(jīng)驗(yàn)n整合結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化資料，建構(gòu)完整的資料記錄l客戶、案例、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等資料可以附加相關(guān)文件報(bào)告檔案n經(jīng)由全文檢索快速找尋各類(lèi)型的文件報(bào)告資料 l文件、投影片、試算表、 PDF … 等n解決分散的文件管理問(wèn)題 ，讓各分點(diǎn)能輕鬆查詢與快速的下載文件KnowledgeManagement整合知識(shí)管理與全文檢索n 資料庫(kù)的紀(jì)錄 (Record)可以直接連結(jié)各種文件檔案 (Word、 Excel、 PPT、 PDF、 …) 做為附件，同時(shí)可以經(jīng)由全文檢索 (Full Text Search)快速搜尋所有的資料內(nèi)容。l將公司產(chǎn)品型錄、規(guī)格書(shū)、說(shuō)明書(shū) … 等文件連結(jié)成為公司產(chǎn)品知識(shí)庫(kù)。n 不需撰寫(xiě)任何一行程式， 5分鐘內(nèi)即可快速地製作出各種樣式的報(bào)表 ﹝ 如：清單、憑証、明細(xì)表等 ﹞ 。ReportingManager100% 彈性化報(bào)表製作與管理n使用 Excel做為報(bào)表樣板 (Template)，3分鐘就可以學(xué)會(huì)，報(bào)表設(shè)計(jì)不求人。自動(dòng)排程報(bào)表與電子郵件整合運(yùn)用n只要一次設(shè) 定，
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