某公司crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)講義-免費閱讀
【正文】 n 可以選擇任何編輯程式所編輯的郵件本文檔，包含F(xiàn)rontPage、 Word...等。 n 提供郵件名單編輯功能，可自行維護郵件名單。 nSMTP登入支援 NT挑戰(zhàn)與回應(yīng) (NTLM)。PersonalizationManager電子郵件管理n完整的管理客戶往來 Emaill集中管理客戶往來電子郵件l直接拖放即可上傳 Emaill自動建立 Email與客戶連絡(luò)人的關(guān)聯(lián)n結(jié)合全文檢索，快速搜尋客戶往來電子郵件，建置完整知識庫。CompetitorManagement網(wǎng)路服務(wù)管理n快速建置公司內(nèi)部討論區(qū)l公司公告、員工討論區(qū)。RelationshipManagement人際關(guān)係網(wǎng)絡(luò)管理n人際關(guān)係在業(yè)務(wù)銷售過程中，經(jīng)常扮演著關(guān)鍵的角色， GDCRM提供您連絡(luò)人關(guān)係建立機制，形成企業(yè)內(nèi)部人際決策網(wǎng)絡(luò)，以作為銷售階段推進之依據(jù)。Excel樞紐分析圖表n結(jié)合 Excel 樞紐分析圖表，提供企業(yè)智慧，輕鬆完成多維度資料分析及圖形化展現(xiàn)功能。l……n知識文件 集中管理及備份，同時達成經(jīng)驗分享與知識累積。l歷史報價資料及文件管理。l將客戶規(guī)劃書、客戶新聞簡報、樣品規(guī)格書 …等文件連結(jié)成為客戶知識庫。n 透過報表排程機制，由系統(tǒng)自動產(chǎn)生並郵寄管理性報表。n提供智慧型客戶關(guān)係網(wǎng)絡(luò)搜尋，有效率地萃取出公司與公司間、連絡(luò)人與連絡(luò)人間之最短關(guān)聯(lián)路徑。n競爭對手客戶資料l相關(guān)購買資訊、滿意度、追蹤複查。n自動處理發(fā)送回覆郵件或客戶取消訂閱n功能強大的發(fā)信機制l多執(zhí)行緒 Email有效性檢查l多郵件傳送主機 (SMTP)l直接匯入 Word或 FrontPage所編輯的網(wǎng)頁作為郵件傳送內(nèi)容。l……WorkflowConnectorEasyFlow WebFlow AgentFlow UltimasWorkflow ConnectorGDCRM? ? ?行銷活動管理n各種行銷活動管理與追蹤及分析l研討會l參展l廣告l問卷調(diào)查l……CampaignManagement1對 1行銷的尚方寶劍 ─ GDCRM電郵快遞實現(xiàn)一對一行銷的工具─ Direct Mailn快速的將您要傳遞給客戶的各種訊息，藉由電子郵件的傳遞，準確、快速地傳送到客戶的手中。 n 支援已傳送名單註記功能，防止郵件重複傳送。電郵快遞特性 (續(xù) )n 支援 HTML格式及 TEXT純文字格式的郵件本文檔。 n 支援附件檔傳送。n 郵件傳送紀錄可以直接更新到 CRM系統(tǒng)中，保留所有歷史傳送的紀錄。n 支援名單電子郵件檢查功能，防止傳送無效的
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