【正文】 制而影 響 到企 業(yè) 的正常 運(yùn)營(yíng) 。 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： 天津百事可 樂(lè)銷(xiāo) 售物流外包服 務(wù) 商 選擇 的流程 圖 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： 物流外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 體系的原 則 ： ①系 統(tǒng) 全面性原 則 ； ② 簡(jiǎn) 明性原 則 ； ③柔性和可 擴(kuò) 充性原 則 ； ④科 學(xué) 性原 則 ； ⑤ 實(shí) 效性原 則 ； ⑥定性 與 定量相 結(jié) 合原 則 。 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： （ 3).穩(wěn) 定性指 標(biāo) ： 穩(wěn) 定性指 標(biāo) 反映物流外包服 務(wù) 商的 發(fā) 展?jié)摿?，?響 到物流外包服 務(wù) 商可 長(zhǎng) 期 經(jīng)營(yíng) ， 并 且 與 企 業(yè)長(zhǎng) 期合作的可能性。 年度 評(píng) 價(jià)指 標(biāo)項(xiàng) 目及配分按下表 現(xiàn)規(guī) 定 執(zhí) 行： 項(xiàng) 目 配分（ 總 分 為 100分） 質(zhì) 量 40 交期 20 價(jià)格 30 配合度 10 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A:評(píng) 價(jià)考核成 績(jī) 量得分 X=【 1（ 進(jìn) 料不合格批 數(shù) ∕總進(jìn) 料批 數(shù) ）】 40 Y=【 1（逾期批 數(shù) ∕進(jìn) 料 總 批 數(shù) ）】 20 Z（根據(jù)供 應(yīng) ∕外包商提供的 產(chǎn) 品價(jià)格的合理性直接 評(píng)分） W（根據(jù)供 應(yīng) ∕外包商供 貨 服 務(wù) 服 務(wù)質(zhì) 量直接 評(píng) 分） 分 S=X+Y+Z+W 評(píng) 價(jià)等 級(jí) 按照下表 規(guī) 定 執(zhí) 行 等級(jí) 得分（ S） 等級(jí) A 85分以上 為優(yōu)秀外包商，可達(dá)批量采購(gòu) B 70— 85分 為合格外包商，可正常采購(gòu) C 60— 69分 仍為合格供應(yīng)商，但需進(jìn)行輔導(dǎo)，減量或暫停采購(gòu) D 60分以下 為不合格外包商，予以淘汰。 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： 建立物流外包服 務(wù) 商 選擇 指 標(biāo) 體系 (1) 一 級(jí) 指 標(biāo) 二 級(jí) 指標(biāo) 三 級(jí) 指 標(biāo) 功能指 標(biāo) 配送功能 產(chǎn) 品可得性、 檢貨 準(zhǔn)確率 運(yùn)輸 功能 運(yùn)輸 能力、正點(diǎn) 運(yùn)輸 率、 運(yùn)輸經(jīng)濟(jì) 性、 運(yùn) 力利用率、在途 時(shí)間 、運(yùn)輸 準(zhǔn)確率、商品 損 壞率 庫(kù) 存功能 庫(kù) 存能力、 庫(kù) 存周 轉(zhuǎn) 率、收 發(fā)貨物能力、 庫(kù) 存 結(jié)構(gòu) 合理性、 庫(kù) 存準(zhǔn)確率、 預(yù)測(cè) 準(zhǔn)確率 采 購(gòu) 功能 交付期、付款 條 件、 訂單處 理、與 供 應(yīng) 商的 關(guān) 系 流通加工功能 技 術(shù) 先 進(jìn) 性、流通加工程度、 對(duì)消 費(fèi) 的促 進(jìn) 作用 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： 建立物流外包服 務(wù) 商 選擇 指 標(biāo) 體系 經(jīng)營(yíng) 指 標(biāo) 客 戶(hù) 服 務(wù) 水平 缺 貨頻 率、送 貨 出 錯(cuò) 率、 顧 客 滿(mǎn) 意度、平均交 貨 期、訂單處 理 時(shí)間 、準(zhǔn) 時(shí) 送 貨 率、交 貨 柔性、 訂單 完成 穩(wěn)定性、 顧 客保持率、每 個(gè)顧 客服 務(wù) 成本、信息 溝 通、事后 顧 客 滿(mǎn) 意率 管理水平 產(chǎn) 品的 殘損 率、物流系 統(tǒng)糾錯(cuò)處 理 時(shí)間 、供 應(yīng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn) 率、 設(shè)備時(shí)間 利用率、 業(yè)務(wù) 流程 規(guī) 范化、管理人 員比重 企 業(yè)實(shí) 力 財(cái)務(wù) 投 資 能力、信息技 術(shù) 能力、 設(shè)備 先 進(jìn) 水平、同行業(yè) 影 響 力及 業(yè)務(wù) 范 圍 、市 場(chǎng) 占有率、市 場(chǎng) 增 長(zhǎng) 率、新用 戶(hù)開(kāi)發(fā) 成功率 信息化水平 硬件配 備 水平、 軟 件先 進(jìn) 程度、信息活 動(dòng) 主體的水平、信息共享率、信息利用價(jià) 值 率、 實(shí)時(shí) 信息 傳輸 量、信息化投 資 、客 戶(hù)變動(dòng) 提前期、客 戶(hù)變動(dòng) 完成率、 網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、平均 傳輸 延 遲 、 傳輸錯(cuò)誤 率 成本水平 單 位 產(chǎn) 品的物流成本、物流成本占制造成本的比重、物流成本控制水平、每 個(gè)顧 客服 務(wù) 成本， 訂單 反映成本、 庫(kù) 存 單 位成本 盈利水平 凈資產(chǎn) 利 潤(rùn) 率、 總資產(chǎn) 利 潤(rùn) 率、 資 金周 轉(zhuǎn) 率 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A： 建立物流外包服 務(wù) 商 選擇 指 標(biāo) 體系 穩(wěn) 定性指標(biāo) 技 術(shù)實(shí)力 開(kāi)發(fā)創(chuàng) 新能力、技 術(shù) 改造 資產(chǎn) 比重、 設(shè)備 技 術(shù)領(lǐng) 先程度、硬件 設(shè)施 穩(wěn) 定性 盈利能力 凈資產(chǎn) 利 潤(rùn) 率、 總資產(chǎn) 利 潤(rùn) 率、資 金周 轉(zhuǎn) 率 應(yīng)變 力 信息化系 統(tǒng) 水平、 預(yù)測(cè) 能力、集成度、外部 溝 通、流程再造 與 延遲 物流 企 業(yè) 聚合力 領(lǐng)導(dǎo)層 的 團(tuán)結(jié)進(jìn) 取力、 職 工的凝聚力、 員 工 滿(mǎn) 意度 經(jīng)驗(yàn) 指標(biāo) 行 業(yè) 服 務(wù)時(shí)間 、提供服 務(wù)種類(lèi) 、成本 節(jié)約 比例、人才培 養(yǎng)與 培 訓(xùn) 、客 戶(hù)穩(wěn) 定性、供 應(yīng) 商 穩(wěn) 定性、 歷史合作情 況 、利益 與風(fēng)險(xiǎn) 共享性、核心能力、 戰(zhàn) 略 觀 念兼容性 企 業(yè) 形象 員 工素 質(zhì) 、 經(jīng)營(yíng) 理念、市 場(chǎng) 信 譽(yù) 、社 會(huì)責(zé) 任 Q4：若 該 公司 銷(xiāo) 售物流外包， 請(qǐng) 制定外包商 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) A:（ 2）以一年 為單 位考核 評(píng) 價(jià)，在每年底 進(jìn) 行 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 建立。 ①客 戶(hù) 服 務(wù) 水平：缺 貨頻 率、送 貨 出 錯(cuò) 率、 顧 客 滿(mǎn) 意度、平均交貨 期、 訂單處 理 時(shí)間 、準(zhǔn) 時(shí) 送 貨 率、交 貨 柔性、 訂單 完成 穩(wěn) 定性、顧 客保持率、每 個(gè)顧 客服 務(wù) 成本、信息 溝 通水平、事后 顧 客 滿(mǎn) 意率； ②配送功能：配送安全性、配送成功控制、 產(chǎn) 品可得性、 檢貨 準(zhǔn)確率； ③ 運(yùn)輸 功能： 運(yùn)輸 能力、正點(diǎn) 運(yùn)輸 率、 運(yùn)輸經(jīng)濟(jì) 性、 運(yùn)輸車(chē)輛滿(mǎn)載 率、 運(yùn) 力利用率、在途 時(shí)間 、 運(yùn)輸 準(zhǔn)確率、商品 損 壞率； ④ 庫(kù) 存功能： 庫(kù) 存能力、 庫(kù) 存周 轉(zhuǎn) 率、收 發(fā)貨 物能力、 庫(kù) 存 結(jié)構(gòu)合理性、 庫(kù) 存準(zhǔn)確率、 預(yù)測(cè) 準(zhǔn)確率； ⑤采 購(gòu) 功能：交付期、付款 條 件、 訂單處 理、 與 供 應(yīng) 商的 關(guān) 系； ⑥流通加工功能：工 藝 合理性、技 術(shù) 先 進(jìn) 性、流通加工程度、 對(duì)消 費(fèi) 的促 進(jìn) 作用。 ③物流外包可靠性 風(fēng)險(xiǎn) ：企 業(yè)與 物流服 務(wù) 商之 間 是一 種 委托與 代理的 關(guān) 系。 ③有利于降低企 業(yè)運(yùn) 行成本：企 業(yè) 通 過(guò)將 相 關(guān) 的物流 業(yè)務(wù) 交由 專(zhuān)業(yè) 的物流服 務(wù)提供商 運(yùn) 作，可以充分利用其 專(zhuān)業(yè) 化的物流 設(shè) 施、 設(shè)備 和先 進(jìn) 的信息管理，發(fā)揮 其 專(zhuān)業(yè) 化物流 運(yùn) 作和管理 經(jīng)驗(yàn)