【正文】 立工作重點(diǎn) ⑦創(chuàng)新能力 ⑦溝通能力 ⑦概念思維能力 ⑦工作目標(biāo)、原則和價(jià)值觀 ⑧質(zhì)量關(guān)注意識(shí) ⑧跨地域文化意識(shí) ⑨不斷改進(jìn)的精神 ⑩專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù) 崗位素質(zhì)評(píng)估方法 方法 權(quán)重 測(cè)試素質(zhì)項(xiàng)目 方法 權(quán)重 測(cè)試素質(zhì)項(xiàng)目 1 筆試 4 面談 2 公開(kāi)演說(shuō) 5 文件筐 3 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 6 心理測(cè)評(píng) /性格測(cè)評(píng) 表達(dá)情況： *發(fā)言的次數(shù) *發(fā)言的質(zhì)量 *能否抓住問(wèn)題的關(guān)鍵 *能否提出合理的解決方案 *是否具有說(shuō)服力 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 是否敢于堅(jiān)持自己的意見(jiàn) *敢于發(fā)表不同意見(jiàn) *敢于挑戰(zhàn)權(quán)威 *支持或肯定他人合理的建議或觀點(diǎn) *不斷修正自己的觀點(diǎn) 能否傾聽(tīng)他人的意見(jiàn) 尊重他人的不同看法和觀點(diǎn) 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 是否注意語(yǔ)言表達(dá)的技巧 *說(shuō)服他人的技巧 *反駁他人的技巧 *語(yǔ)言的流暢性 *語(yǔ)速、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào) *語(yǔ)言習(xí)慣和用語(yǔ)習(xí)慣 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)全局的掌控 *善于控制全局 *具有影響力 *消除緊張空氣 *善于調(diào)節(jié)爭(zhēng)論的問(wèn)題 *創(chuàng)造積極的解決問(wèn)題的氣氛 *促進(jìn)大家積極思考 *把大家的意見(jiàn)向一致的方向引導(dǎo) *容易為他人所接受 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 能力判斷 *思維的邏輯性和流暢性 *語(yǔ)言 表達(dá)能力 *分析判斷能力 *反應(yīng)能力 *自我控制能力 *時(shí)間觀念 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 人格方面： *寬容 *真誠(chéng) *合作性 *社會(huì)成熟度 *情緒穩(wěn)定性 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的一般標(biāo)準(zhǔn) 結(jié)構(gòu)化面試題目確認(rèn) 經(jīng)過(guò)重要性排序后的素質(zhì)項(xiàng)目 權(quán)重 結(jié)構(gòu)化問(wèn)題（每項(xiàng)最多兩個(gè)） 1 2 3 4 5 6 人才招聘與選拔的基本流程 人員 增補(bǔ) 申請(qǐng) 崗位核 心素質(zhì) 評(píng)估方 案確認(rèn) 內(nèi)外部 發(fā)布招 聘需信 收集簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷 篩選 確認(rèn) 評(píng)估 時(shí)間 評(píng)估 測(cè)試 確認(rèn) 錄用 ?《 人員增補(bǔ)申請(qǐng)單 》 由具有用人權(quán)的部門(mén)提出增補(bǔ)申請(qǐng)，根據(jù)不同層級(jí)人員增補(bǔ)的審核審批權(quán)限，辦理手續(xù) ?明確基本的人員素質(zhì)要求（如學(xué)歷、性別、經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜龋? 《 崗位核心素質(zhì)及評(píng)估方案確認(rèn)表 》 通用素質(zhì)確定 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)確定 評(píng)估方法 結(jié)構(gòu)化面試題目（ 《 面試評(píng)估表 》 ） 渠道選擇 內(nèi)部競(jìng)聘 +外部招聘 招聘廣告確定 應(yīng)聘人員如何與招聘部門(mén)順暢聯(lián)系（ 1）工作申請(qǐng)表；（ 2）聯(lián)系方式 網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷初步篩選 實(shí)際簡(jiǎn)歷的篩選（招聘部門(mén) +用人部門(mén)） 確定進(jìn)入進(jìn)一步評(píng)估測(cè)試人員名單； 溝通具體測(cè)評(píng)的時(shí)間、地點(diǎn) 評(píng)估測(cè)試方式： 筆試 面試（ 《 面談?dòng)涗洷?》 性格等測(cè)評(píng) 情景模擬等 成立評(píng)估小組，實(shí)施評(píng)估 ?溝通綜合結(jié)果，得出錄用決定 必要背景調(diào)查（非在職崗位） ?確認(rèn)錄用的審核審批手續(xù)（ 《 工作申請(qǐng)表 》 ） 通知報(bào)到 背景調(diào)查《 背景調(diào)查記錄表 》 人員 報(bào)到 用人部門(mén) 應(yīng)聘候選人 招聘部門(mén) 溝通 溝通 發(fā)布招聘信息時(shí)渠道選擇 ? 渠道選擇 – 內(nèi)部渠道 187。 特殊業(yè)務(wù)執(zhí)行中的回避： 公司員工在執(zhí)行特殊職責(zé)（指：采購(gòu)、審計(jì)、財(cái)務(wù)審核、質(zhì)量監(jiān)督、法律監(jiān)督、客戶(hù)選擇、人員招聘、評(píng)估等）時(shí)，如遇對(duì)方與本人有親屬或其他利害關(guān)系可能或足以影響業(yè)務(wù)成果時(shí)，本人應(yīng)提出回避申請(qǐng)。 7）其他因素、條件不適應(yīng)者。 舉賢不唯親，對(duì)于與恒安員工有親近關(guān)系的內(nèi)外部人才與其他人才一起同臺(tái)公平競(jìng)技。 – 內(nèi)部?jī)?yōu)先：當(dāng)出現(xiàn)崗位空缺或新增崗位時(shí)，在同等條件下，內(nèi)部人選優(yōu)先考慮。 – 公平競(jìng)爭(zhēng)： 187。 人才招聘與選拔的原則（二） ? 寧缺勿濫、親屬回避原則。 – 親屬回避： 分為任職回避及特殊業(yè)務(wù)執(zhí)行回避。 各層級(jí) HR招聘與選拔權(quán)力分工 ? 集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)經(jīng)理級(jí)及以上人員、總部各職能部門(mén)（財(cái)務(wù)部除外）職員級(jí)及以下人員的招聘組織工作。內(nèi)部是否有足夠的候選人？ 187。外部渠道（互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、公告欄、人才招聘會(huì)等） ? 需要審核審批的項(xiàng)目： – 通過(guò)選擇內(nèi)部競(jìng)聘的方式，需要事先經(jīng)過(guò)審批。招聘初、中級(jí)人才效率較高，高級(jí)人才、熱門(mén)緊缺人才很難招聘到。 營(yíng)銷(xiāo)的視角去吸引潛在的應(yīng)聘者 ? 我們的潛在應(yīng)聘者是誰(shuí)？潛在的應(yīng)聘者的目標(biāo)職位是什么？有多少潛在的員工？誰(shuí)會(huì)和我們?nèi)?zhēng)奪那些潛在的應(yīng)聘者？ ? 我們提供的機(jī)會(huì)能否滿足員工什么樣的需求？潛在員工對(duì)工作最看重的東西是什么？ ? 目前我們的職位形象和職位定位如何？我們的目標(biāo)市場(chǎng)意識(shí)到我們的空缺崗位了嗎？它們?cè)鯓涌创覀兊目杖睄徫?？我們空缺崗位的?yōu)缺點(diǎn)是什么？我們空缺崗位和與其競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)其他公司的空缺崗位相比較如何？ 空缺崗位的從 4P到 4C P（ Position)：崗位 崗位的定位、主要職責(zé)、能力要求等 P（ Pay）：薪資 崗位的薪資范圍 P（ Place）：渠道 從哪些渠道發(fā)布空缺需求 P（ Promotion）：促銷(xiāo) 通過(guò)哪些方式宣傳和吸引潛在應(yīng)聘者 C：需求 潛在應(yīng)聘者的需求在哪里 C：愿付成本 潛在應(yīng)聘者的薪資要求和底線？ C：方便 潛在應(yīng)聘者從什么渠道能更方便的接觸到空缺信息 C：溝通 如何與潛在應(yīng)聘者溝通，溝通內(nèi)容、溝通方式？ 單 位角度 應(yīng) 聘者角度 所發(fā)布信息的地方是否可以很容易地被我們希望來(lái)應(yīng)聘人員識(shí)別？ 招聘人員 招聘信息主要要素： ?崗位名稱(chēng) ?崗位工作內(nèi)容 ?要求學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、資格證書(shū)、經(jīng)驗(yàn)等資格要求； ?工作地點(diǎn) ?薪資范圍 招聘信息發(fā)布時(shí)要考慮的問(wèn)題 單位面積的最大化信息發(fā)布量 應(yīng)聘人員如何與招聘部門(mén)順暢聯(lián)系 適當(dāng)?shù)钠放坪凸拘麄? 在職位數(shù)有多余的情況下：?jiǎn)蝹€(gè)待招職位，可發(fā)布多個(gè)備選職位 – 如有側(cè)重負(fù)責(zé)領(lǐng)域的助理類(lèi)崗位，可對(duì)外發(fā)布所側(cè)重領(lǐng)域的直線