質(zhì)量管理案例+5(文件)
【正文】 羅拉的其它單位能夠共享l 在整個摩托羅拉建立一個以個人為基礎(chǔ)的跨部門的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)便于知識的運(yùn)用l 獲得 ISO9001/QS9000認(rèn)證l 發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的質(zhì)量體系中可以改善的機(jī)會l 使供應(yīng)商具有相似性的質(zhì)量體系l 讓供應(yīng)商意識到建立全面質(zhì)量體系的效益SOE204 OH IV 12 .QSR的意義n 評估摩托羅拉主要業(yè)務(wù)部門以及供應(yīng)商的質(zhì)量體系狀況， QSR能肯定成績并指出可改善的機(jī)會，為不斷完善提供建議n 為企業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系模式n 為摩托羅拉全球各企業(yè)提供交流的機(jī)會n 使企業(yè)的注意力集中到質(zhì)量問題上n 保持摩托羅拉在電子設(shè)備、系統(tǒng)、元件和服務(wù)等領(lǐng)域世界一流生產(chǎn)企業(yè)的地位n 與供應(yīng)商建立長期合作的業(yè)務(wù)關(guān)系n 確保企業(yè)獲得 ISO9000認(rèn)證SOE204 OH IV 13 .內(nèi)部 QSR的過程選擇 QSR小組成員與被評審單位初步聯(lián)系并做必要準(zhǔn)備小組碰頭會QSR現(xiàn)場調(diào)查結(jié)果報告會QSR的鞏固工作QSR行動計(jì)劃選擇進(jìn)行QSR的單位SOE204 OH IV 14 .供應(yīng)商的 QSR過程選擇 QSR小組成員評審小組與被評審供應(yīng)商確認(rèn)并安排日程小組碰頭會QSR現(xiàn)場調(diào)查總結(jié)報告并發(fā)表供應(yīng)商提出相應(yīng)的行動計(jì)劃以繼續(xù)完善其質(zhì)量體系選擇進(jìn)行 QSR的供應(yīng)商SOE204 OH IV 15 .QSR 指 南n 提供子系統(tǒng)每個要素的基本內(nèi)容n 為各要素提供評審依據(jù)n 提供理想的質(zhì)量體系模式SOE204 OH IV 16 .QSR指南包含的內(nèi)容總評結(jié)果實(shí)際表現(xiàn)水平及水平分類考慮事項(xiàng)要素子系統(tǒng)SOE204 OH IV 17 .QSR的 12個子系統(tǒng)1. 質(zhì)量體系管理和領(lǐng)導(dǎo) 7. 質(zhì)量測量系統(tǒng)的控制2. 新產(chǎn)品 /技術(shù) /服務(wù)開發(fā)與控制 8. 人力資源的參與3. 內(nèi)部或外部供應(yīng)商控制 9. 顧客忠誠4. 制造流程的運(yùn)轉(zhuǎn)與控制 10. 軟件評估指南 5. 服務(wù)質(zhì)量 11. 規(guī)章與安全條例6. 為預(yù)防和尋找解決問題方法 12. QS9000補(bǔ)充條款 進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)學(xué)分析SOE204 OH IV 18 .以百分比衡量的 QSR質(zhì)量定義0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 無幾乎沒有極少一些很多大量的大部分絕大多數(shù)幾乎全部全部SOE204 OH IV 19 .單元二QSR與 ISO9001的對照SOE204 OH IV 20 .ISO9001質(zhì)量體系要素 管理職責(zé) 質(zhì)量系統(tǒng) 合
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