生產(chǎn)管理--導(dǎo)論-生產(chǎn)過程組織的基本要求(文件)
【正文】 成為產(chǎn)品的全部過程。 23 2）信息流過程 生產(chǎn)過程中的信息流是指在生產(chǎn)活動(dòng)中，將其有關(guān)的原始記錄和數(shù)據(jù)，按照需要加以手機(jī)、處理并使之朝一定方向流動(dòng)的數(shù)據(jù)集合。 25 3 組織生產(chǎn)過程的基本要求 組織生產(chǎn)過程的主要目標(biāo)之一是縮短生產(chǎn)周期。 27 ?第五階段（ 20世紀(jì) 70年代）物料需求計(jì)劃，對(duì)服務(wù)質(zhì)量與生產(chǎn)率的關(guān)注 ?第六階段（ 20世紀(jì) 80年代） 準(zhǔn)時(shí)制（ JIT） 全面質(zhì)量管理（ TQC） 工廠自動(dòng)化（ FA） 精細(xì)生產(chǎn)（ LP） 供應(yīng)鏈管理（ SCM） 業(yè)務(wù)流程重構(gòu)（ BPR） 28 The end! 29 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?第三階段（ 20世紀(jì) 40年代）吸收了資源優(yōu)化理論與方法，形成運(yùn)籌學(xué)。資金的加速流轉(zhuǎn)和節(jié)約是提高生產(chǎn)過程經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。 22 1 生產(chǎn)過程的構(gòu)成 按照生產(chǎn)過程組織的構(gòu)成要素，可以將生產(chǎn)過程分為物流過程、信息流過程和資金流過程。 提供有形產(chǎn)品和服務(wù) 提供純服務(wù) ?郵政 ?圖書館 ?批發(fā)與零售（例：電視機(jī)、收音機(jī)、手表、空調(diào)等） ?顧客不參與的服務(wù)（例：設(shè)計(jì)建筑土、城市規(guī)劃、汽車修理等） ?顧客參與的服務(wù)（例：醫(yī)療保健、理發(fā)、導(dǎo)游、財(cái)務(wù)顧問、法律顧問） 18 服務(wù)業(yè)的共同特征 ?與顧客的直接接觸 ?以無形的服務(wù)為主 ?生產(chǎn)與消費(fèi)的統(tǒng)一性 ?不可存儲(chǔ)性 ?競(jìng)爭(zhēng)激烈 ?勞動(dòng)密集性 ?開放性 19 服務(wù)業(yè)與制造業(yè)運(yùn)作管理上的特點(diǎn)比較 生產(chǎn)特征 制造型生產(chǎn) 服務(wù)型生產(chǎn) 產(chǎn)量極低，生產(chǎn)周期很長(zhǎng)的產(chǎn)品或服務(wù) 工程項(xiàng)目：如橋梁建設(shè)、水壩建設(shè)等 工程項(xiàng)目：如計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、籌備大型宴會(huì)、翻譯著作等 產(chǎn)量低，生產(chǎn)周期短的產(chǎn)品或服務(wù) 單件生產(chǎn)：如造船、重型機(jī)床制造等 單件生產(chǎn)：如汽車修理、醫(yī)療、郵政專遞、包租汽車旅游等 批量生產(chǎn) 成批生產(chǎn)：如在若干產(chǎn)品種輪番生產(chǎn) 分組服務(wù)：如安排飛機(jī)或汽車班次、舉辦音樂會(huì)等 大批量、離散性標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn) 大量生產(chǎn)：如燈泡生產(chǎn)、汽車、電視機(jī)與電冰箱制造 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：如快餐供應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)保險(xiǎn)、干洗店、大宗商品批發(fā)與零售等 連續(xù)性生產(chǎn) 流程式生產(chǎn)：如化工、石油、冶金、造紙等 （無直接比較） 服務(wù)型生產(chǎn)
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