【摘要】第四章餐廳管理第一節(jié)餐飲服務(wù)質(zhì)量管理飯店之間的競爭,其實(shí)質(zhì)是服務(wù)質(zhì)量的競爭,因?yàn)椴惋嫹?wù)質(zhì)量的高低直接影響飯店的聲譽(yù),也關(guān)系到一家飯店對賓客的吸引力。不斷提高餐飲服務(wù)質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,是每一家餐飲企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:17
2025-10-07 06:11
【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn) 餐廳服務(wù)員餐廳服務(wù)培訓(xùn)-中餐零點(diǎn)服務(wù) 作者:中國聯(lián)盟日期:2006-1-2011:52:00來源:中國聯(lián)盟 零點(diǎn)餐廳是指客人隨到隨吃、自行付款的餐廳。通常設(shè)置有大...
2025-10-27 04:29
【摘要】一、西餐簡介(WesternFoods)?西餐的六個M二、西餐知識(一)西菜的主要特點(diǎn)(二)西菜的主要菜系及其特點(diǎn)(三)西菜的組成三、西菜與酒水的搭配四、西餐服務(wù)的種類與特點(diǎn)五、西餐進(jìn)餐禮儀一:西餐的六個MMenu(菜單)Music(音樂)
2026-01-02 21:41
【摘要】第3章中餐廳服務(wù)目錄?3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?3.2團(tuán)體包餐服務(wù)?3.3茶市服務(wù)3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?–1)隨點(diǎn)隨吃–2)賓客各異–3)多臺、多檔–4)餐后付款3.1零點(diǎn)餐廳服務(wù)?–1)餐桌布置–2)餐椅布置–3)工作臺布置–
2025-02-22 15:22
【摘要】禮貌禮儀培訓(xùn)胡薇主要內(nèi)容儀容儀表行為舉止服務(wù)用語其他注意事項(xiàng)?儀容儀表儀容儀表的重要性?種類整體印象中所占比重%?視覺信號55%?聲音信號38%?語言信號7%
2026-01-15 00:26
【摘要】杭州中豪大酒店悅庭西餐廳服務(wù)培訓(xùn)2023年12月通過本次培訓(xùn)將知道?服務(wù)操作要求?儀容儀表要求?禮節(jié)禮貌要求?用餐環(huán)境和菜肴要求?設(shè)施設(shè)備要求?案例分析(討論)?注意事項(xiàng)服務(wù)操作要求?引座?就餐區(qū)理臺?結(jié)賬?送房服務(wù)引座
2026-01-01 03:41
【摘要】餐廳服務(wù)的技巧第1給客人上錯了菜怎么辦??⑴先表示歉意,若客人還沒有動筷,應(yīng)及時撤掉,撤回廚房部核實(shí),及時上應(yīng)該上的菜。?⑵若客人已開始吃,則不必再撤,盡量婉轉(zhuǎn)地動員客人買下,若客人執(zhí)意不肯,可通知主管作為贈送菜。2?⑴馬上清理碎片、雜物。?⑵關(guān)切地詢問客人有無碰傷,如有碰傷應(yīng)馬上采取相應(yīng)醫(yī)療救
2026-01-02 18:45
【摘要】餐飲服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第三章餐廳服務(wù)與管理第一節(jié)餐廳設(shè)計(jì)與布置一、餐廳概述(一)餐廳的概念餐廳是通過銷售服務(wù)、菜肴來滿足賓客飲食需求的場所。餐廳必須具備下列三項(xiàng)條件:1.一定的場所。
2025-04-06 13:05
【摘要】第一篇:餐廳服務(wù)管理制度 餐廳服務(wù)管理制度 第一章總則 第1條目的為了向光臨本酒店的客人提供最好的餐飲服務(wù)和就餐環(huán)境,提高客人對酒店各項(xiàng)服務(wù)的滿意度,特制定本制度。 第2條適用范圍 本制度適...
2025-10-16 03:30
【摘要】?擺臺:就是將各種進(jìn)餐用具按照一定要求擺放在餐桌上。具體包括:?—布置餐桌?—鋪臺布?—準(zhǔn)備用具?—擺放餐具?—美化席面一、擺臺用具二、鋪臺布(一)臺布的分類?臺布:也稱桌布,主要起保潔、裝飾和方便服務(wù)的作用。?1、從質(zhì)地看:提花臺布、織棉臺布、工藝?yán)C花臺布、布質(zhì)
2026-01-14 03:00
【摘要】如家酒店連鎖公司服務(wù)手冊(餐廳)Policy&Procedure(Restraurant)如家酒店連鎖公司HomeInns&HotelsManagementCo.如家愿景:創(chuàng)建中國最著名的住宿業(yè)品牌!如家使
2025-10-26 19:31
【摘要】深圳市匯溥淇實(shí)業(yè)有限公司煮意坊港式休閑餐廳大廳服務(wù)手冊2010年1月1日目錄大廳簡介篇一、管理架構(gòu)---------------------------------3二、工作職責(zé)---------------------------------3大廳工作篇三、工作事項(xiàng)-------------------
2025-04-12 05:30
2025-08-22 15:44
【摘要】餐飲服務(wù)技能餐飲服務(wù)的操作技能?一、托盤?二、斟酒?三、擺臺?四、折花?五、上菜?六、分菜?七、其它餐廳托盤?一、托盤的種類?鍍金鍍銀不銹鋼?膠木鋁合金?二、托盤的方法?輕托重托?三、托盤的步驟?理盤裝
2025-12-27 09:20
【摘要】順德區(qū)人民政府機(jī)關(guān)服務(wù)中心餐廳服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)主講:鐘憲民電話:26273970培訓(xùn)制度為保證培訓(xùn)效果,特制定本制度,望大家認(rèn)真遵守。1、端正學(xué)習(xí)態(tài)度,認(rèn)真對待培訓(xùn);2、認(rèn)真聽講,做好筆記,積極參加互動;3、保持教室衛(wèi)生,不亂扔紙屑;4、將手機(jī)調(diào)為震動狀
2025-03-08 10:22