[目標(biāo)管理]目標(biāo)管理與績效評估(ppt 43頁)(文件)
【正文】 準(zhǔn)，啟發(fā)各級人員，以達到改進經(jīng)營績效的目的 。 〈步驟四〉以部屬所研擬的目標(biāo)作為藍本，於會談後當(dāng)作暫定方案。 〈步驟七〉召開「目標(biāo)發(fā)表會」。 〈步驟三〉規(guī)定時間讓部屬主動報告。 〈步驟七〉在辦公處所懸掛「目標(biāo)進度牌」，隨時公佈目標(biāo)進度情形 5 實施目標(biāo)管理的程序 成果評價的階段 〈步驟一〉先讓部屬對於該期中途的成果做自我評價。 〈步驟五〉評價結(jié)果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 14 何謂方針管理 方針的內(nèi)涵 方針管理融合了目標(biāo)管理的兩大優(yōu)點： 加上以 QC的問題解決方法 (補足目標(biāo)管理所欠缺過程的管理 )，來達成目標(biāo)。 18 方針管理與目標(biāo)管理之差異 方針管理與目標(biāo)管理的相同處 1. 先訂中長期目標(biāo)，然後是年度目標(biāo) 2. 年度目標(biāo)之展開，是由總經(jīng)理的目標(biāo)從上而下逐層展開。 19 方針管理與目標(biāo)管理之差異 方針管理與目標(biāo)管理的相異處 目標(biāo)管理 方針管理 ?談何去 ?欠缺中心主題 ?結(jié)果導(dǎo)向 ?易導(dǎo)致各部門各自為政 ?較為本位主義 ?各部門各盡所能 ?有時會傷害中長期利益 ?談何去 + 何從 ?為 CWQC之營運中心 ?結(jié)果與過程的重視 ?發(fā)揮團隊精神 ?公司共識的建立 ?重視 PDCA之運轉(zhuǎn) ?重視中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合 20 年度方針之制定過程 內(nèi)外部環(huán)境分析 SWOT分析 中長期方針 展開下之年度方針 展開之年度方針 明年的發(fā)展方向 明年的突破重點 去年、今年之 實績問題檢討 決定年度方針及 年度目標(biāo) 提出達成年度目標(biāo)之 各種可行方案 對提出各種可行方策 進行分析與評估 年 度 方 針 年度目標(biāo)與執(zhí)行方策、 評量標(biāo)準(zhǔn) 21 方針展開之程序架構(gòu) 中長期目標(biāo)、策略 年度檢討問題點 年度方針 目 標(biāo) 總經(jīng)理對 部門之期許 What: 要做什麼？ How much: 目標(biāo)值？ 方 策 How: 如何完成？ How much: 衡量指標(biāo)？ 行 動 部門經(jīng)理對 單位之期許 What: 要做什麼？ Action: 執(zhí)行計畫 How much: 貢獻值？ 責(zé)任者及產(chǎn)出報表 ˙經(jīng)營方針設(shè)定 表 ˙年度檢討記錄 ˙部門方針設(shè)定 表 ˙經(jīng)營方針設(shè)定 表 1 2 3 4 4 ˙單位年度目標(biāo) 執(zhí)行計畫表 6 (檢討階段 ) (計畫階段 ) 每月部門檢討進度及達成實績 (每月 5日前 ) 每月公司經(jīng)營月報會 (每月 10日前 ) 7 ˙單位月度目標(biāo) 成果報告表 5 ˙管理項目一覽表 (公司年度工作計畫表 ) 指標(biāo)項目彙整 到此階段彙整成 方針管理說明書 22 方針展開之完整架構(gòu) 上階層主管目標(biāo) 上階層主管方策 下階層部門目標(biāo) 下階層部門方策 部門之內(nèi)外 部環(huán)境分析 往年問題點 分析與檢討 部門本身之目標(biāo) 部門本身之方策 部門之年度目標(biāo) 部門之年度方策 執(zhí)行計劃 管理項目 上階層主管方針： 下階層主管
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