關(guān)鍵績效目標kpi與目標管理(文件)
【正文】 品開發(fā)計劃。 不斷給予部屬業(yè)績反饋和征求反饋。 做好年終總評提出新一年發(fā)展目標。 學(xué)習(xí)發(fā)展：優(yōu)先創(chuàng)造一種支持公司變 化、創(chuàng)新領(lǐng)域革新與員工成長的措施。 客戶價值目標 從客戶需要角度為企業(yè)制定目標。 例如：生產(chǎn)率、質(zhì)量率等。并通過行為基礎(chǔ)的有效計劃，使戰(zhàn)略在整個公司及以實施。 短期預(yù)按月進行： 一年中，績效評估是連續(xù)不斷地對每一績效指標進行經(jīng)常性性預(yù)測和控制管理，控制是通過部門業(yè)績指標進行。 ● 四大績效領(lǐng)域工作重點確定原則 公司的價值觀必須明確，工作重點應(yīng)與其保持一致。 同時分析每項重點工作的任務(wù)與措施。 ? 權(quán)重一般是 5的倍數(shù)。 該目標是否可衡量： ––任務(wù)目標是否有量化的標準； ––行為目標是否有量化標準； ––標準是否包含數(shù)量、質(zhì)量、時間、費用。 該目標是否可信： ––是否有可靠的數(shù)據(jù)來說明該目標； ––目標實施中是否有可靠的計量方法來計量。 , February 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :38:4104:38:41February 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 26日星期日 4時 38分 41秒 04:38:4126 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :38:4104:38Feb2326Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , February 26, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 26日星期日 4時 38分 41秒 04:38:4126 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 2月 26日星期日 上午 4時 38分 41秒 04:38: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :38:4104:38Feb2326Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 2月 26日星期日 4時 38分 41秒 04:38:4126 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :38:4104:38:41February 26, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :38:4104:38Feb2326Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 該目標是否與市場同步： ––目標執(zhí)行中否有量化的標準； ––目標是否定期檢查； ––目標滾動功能如何？ 關(guān)鍵績效目標是否與公司工作重心一致： ––公司工作重點是否確定； ––該工作重點是否與公司 KPI保持一致。 該目標是否與公司戰(zhàn)略目標一致： ––目標是否與某個具體的戰(zhàn)略目標相聯(lián)系； ––目標責(zé)任者是否清楚。 ● 問卷調(diào)查：關(guān)鍵績效目標 KPI 的特征： 該目標是否清楚： ––目標是否用規(guī)范、簡明語言定義； ––目標是否包含時間、結(jié)果與約束條件。 ● 權(quán)重設(shè)定的具體方法 ? 每個維度的權(quán)重一般不高于 30％，不低于5％。 公司戰(zhàn)略目標十分明確。 業(yè)績報告控制： 各部門須提交業(yè)績報告。并對環(huán)境的變化能發(fā)生迅速反應(yīng)。該類目標主要評估員工管理、員工激勵、員工發(fā)展、職業(yè)發(fā)展等方面的工作?？蛻糇铌P(guān)注的方面有：質(zhì)量、性能、成本、價格。這類指標能全面綜合衡量經(jīng)營活動的最終成果，是由企業(yè)戰(zhàn)略目標分解而來。 用戶領(lǐng)域：以用戶角度看企業(yè)創(chuàng)造價 值與差異化戰(zhàn)略。 確認獎勵部屬的貢獻，創(chuàng)造充滿成就感）的工作環(huán)境。 ● 計劃執(zhí)行中，管理者應(yīng)開展的七項工作 有效促進部屬行為進行。 擬定可供選擇的方案 為了實現(xiàn)目標，最有 希望的備選方案是什 么？ 根據(jù)目標比較各備選方案哪種方案最有可能使我們以最低的成本和最高的效益實現(xiàn)目標。 確定計劃管理的關(guān)鍵點和控制點。 排出完成目標的行動步驟：每一步驟是否還可細分，直至落實到人，可采取行動為止。 其特征是： 1) 目標是有多個的； 2) 目標是有層次的； 3) 目標是有時限的； 4) 上級目標包含下級目標，下級目標支撐上 級目標； 5) 目標應(yīng)指明何事？何時？何地？何約束條 件。 關(guān)鍵績效目標 (KPI)設(shè)計原則 ? KPI基于公司整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而定； ? KPI應(yīng)與所在單位當年經(jīng)營目標相關(guān)； ? KPI應(yīng)是與員工職位職責(zé)直接相關(guān)的工作成果； ? KPI應(yīng)體現(xiàn)職位的工作重點； ? KPI指標應(yīng)確?？梢院饬?； ? 從整體出發(fā)，突出團隊目標與個體目標的一致； ? 職責(zé)、職權(quán)、責(zé)任三位一體； ? 改進理念，突出績效的進步； ? 團隊理念，強調(diào)團隊協(xié)作、團隊與個人績效不可分割 。 例行型工作目標 ––重點：設(shè)定有效的規(guī)程、規(guī)范、標準是管理例生型工作的重點。比政策 更為具體，規(guī)定了一再重復(fù)的工作應(yīng)怎么做。它的本質(zhì)是理念的，包括戰(zhàn)略目標與戰(zhàn)略方案，而不是具體的日程表。 ● 目標的來源 ? 目標三大來源 1 上級下達的關(guān)鍵績效目標 KPI 2 自己的發(fā)展目標 3 創(chuàng)新目標 ? 職務(wù)說明書是目標來源的依據(jù) ? 平衡記分卡 ● 目標的特征 ? 目標代表行動的方向與結(jié)果 ? 使命目標 —愿景目標 —戰(zhàn)略目標 —年度目標 ? 目標表述的內(nèi)涵：
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