供應(yīng)鏈管理與流程再造(文件)
【正文】 案例分析：海爾的流程再造方案 ? 同步業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)：三個(gè)大圈六個(gè)小圈兩塊基石 ? 將原來各事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)分離出來，實(shí)行全集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)、營(yíng)銷和結(jié)算 ? 將集團(tuán)原來的職能管理部門整合 ?創(chuàng)新定單支持流程 3R（ RD研發(fā)、 HR人力資源開發(fā)、 CR客戶管理） ?保證定單實(shí)施完成的基礎(chǔ)支持流程 3T（ TCM全面預(yù)算、 TPM全面設(shè)備管理、 TQM全面質(zhì)量管理） ? 流程運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)力：“市場(chǎng)鏈”取代行政指令 ? 把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部，將業(yè)務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊馁I賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，將外部市場(chǎng)定單轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗械膬?nèi)部市場(chǎng)定單。 ? 再造的核心：將縱向一體化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槠叫械木W(wǎng)絡(luò)流程結(jié)構(gòu)。 流程再造的應(yīng)用前景 ? 與企業(yè)內(nèi)部物流整合緊密結(jié)合 ? 與企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)緊密結(jié)合 ? 與信息化緊密結(jié)合 ? 其它應(yīng)用領(lǐng)域 ? 醫(yī)院 ? 學(xué)校 ? 政府部門 銷售和運(yùn)作規(guī)劃（ SOP）： ? 90年代早期， SOP(Sales and Operation Planning)作為一種新型的管理模式和平臺(tái)進(jìn)入到供應(yīng)鏈物流管理的視野。 定期實(shí)現(xiàn)信息的滾動(dòng)更新，設(shè)計(jì)一套緊湊的、機(jī)制化的時(shí)間表。 ? 銷售訂單生成后，營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門和物流部門按照訂單數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)運(yùn)作。 ? 企業(yè)運(yùn)作是從不間斷、時(shí)刻進(jìn)行著的，這就決定了溝通機(jī)制和作業(yè)整合必須是持續(xù)的、長(zhǎng)期的。 基于產(chǎn)品品類的預(yù)測(cè) ? 非促銷的既定產(chǎn)品 ? 促銷型或基于事件的成熟產(chǎn)品 ? 緩慢或零星產(chǎn)品 ? 依存性產(chǎn)品 ? 成套件或部件 ? 新產(chǎn)品 ? 配件 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) ? 在 SOP業(yè)務(wù)流程中，計(jì)劃者需要就營(yíng)銷活動(dòng)、產(chǎn)出率、雇傭水準(zhǔn)、庫(kù)存水準(zhǔn)、訂貨、分包等業(yè)務(wù)進(jìn)行決策，所有這些活動(dòng)可以劃分為兩大類： ?修正需求以匹配生產(chǎn)約束 ?修正供應(yīng)以匹配銷售計(jì)劃 ? 支持這兩類活動(dòng)的信息技術(shù)和系統(tǒng)的建立也是 SOP成功的關(guān)鍵要素。 所以信息的分析和整合都是以產(chǎn)品組合和單元為基礎(chǔ)。 ? 現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理實(shí)踐必將伴隨著市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的快速變化不斷地深化和普及，在流程重組過程中， SOP的實(shí)施已成為它們尋求提升供應(yīng)鏈反應(yīng)能力的重要管理實(shí)踐。 ? 再造的動(dòng)力：發(fā)揮每一個(gè)員工的積極性和主動(dòng)性。 案例分析：海爾的流程再造方案 案例分析：海爾再造的成效 ? 交貨時(shí)間降低了 32％ ? 到貨及時(shí)率從 95％提高到 98％ ? ? 出口創(chuàng)匯增長(zhǎng) 103％。 ? 流程中有三種憑證 — 購(gòu)貨訂單、收貨憑證和發(fā)票 ?由采購(gòu)部門向供應(yīng)商發(fā)出購(gòu)貨訂單，將一份副本送交應(yīng)付賬款部門 ?供應(yīng)商發(fā)貨，貨物運(yùn)到后，收貨點(diǎn)的工作人員填寫收貨憑證，交給應(yīng)付賬款部門 ?供應(yīng)商向福特的應(yīng)付賬款部門送去發(fā)票 成功案例：福特汽車 采購(gòu)流程 ? 新流程取消收貨憑證和發(fā)票 ? 采購(gòu)部門向供應(yīng)商發(fā)出購(gòu)貨訂單，并將訂單上的有關(guān)內(nèi)容輸入聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)； ? 供應(yīng)商發(fā)貨，貨物運(yùn)到后，收貨點(diǎn)的工作人員通過電腦終端核對(duì)收到貨物和購(gòu)貨訂單是否相符； ? 如果相符，收貨點(diǎn)的工作人員接收這批貨物，電腦會(huì)自動(dòng)地簽發(fā)一張支票； ? 如果不相符，收貨點(diǎn)的工作人員拒收這批貨物，退還給供應(yīng)商。 ? 重新設(shè)計(jì)流程 ? 組織實(shí)施與持續(xù)改善 ? 改變思維，塑造新文化 ? 想要員工改變，就要先改變僵化的思考模式，如管理者透過演說鼓勵(lì)、安排訓(xùn)練課程、定期舉辦讀書會(huì)，刺激員工的學(xué)習(xí)意愿，塑造新的組織文化。 企業(yè)流程再造的原則 ? 整合工作流程 ? 由員工下決定 ? 同步進(jìn)行工作 ? 流程的多樣化 ? 打破部門界限 ? 減少監(jiān)督審核 ? 減少擴(kuò)充協(xié)調(diào) ? 提供單點(diǎn)接觸 ? 集權(quán)分權(quán)并存。 企業(yè)流程再造 BPR ? BPR是指 以工作流程為中心，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、管理及運(yùn)作方式。 ?競(jìng)爭(zhēng)（ Competition）技術(shù)進(jìn)步使競(jìng)爭(zhēng)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1