【正文】 售和售后服務(wù)上采取差異化戰(zhàn)略。 工程流程管理技巧； 頻繁、詳細的控制報告； 較強的營銷能力； 在質(zhì)量和技術(shù)方面享有較高的聲譽； 用主觀評價和激勵取代定量目標；不同行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗2023/3/3 63分散行業(yè) 分散行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略不同行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略 分散型行業(yè)是一種重要的環(huán)境結(jié)構(gòu)，在這種行業(yè)中，競爭企業(yè)很多 (中小型企業(yè)規(guī)模） ，行業(yè)集中度很低， 沒有任何企業(yè)占有顯著的市場份額 ，也沒有任何一個企業(yè)能對整個行業(yè)的發(fā)展具有重大影響，即不存在具有左右整個行業(yè)活動的市場領(lǐng)袖。在這類企業(yè)中，盡管生產(chǎn)規(guī)模會不斷擴大，其成本并不會下降，或者下降幅度很小。結(jié)果，導(dǎo)致行業(yè)分散化。例如，將一些地方性的企業(yè)合并成全國性的企業(yè)，使之形成規(guī)模經(jīng)濟效益或形成全國市場，從而，企業(yè)可以采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，或差別化戰(zhàn)略（克服分散）。掉渣餅沒有形成統(tǒng)一的連鎖整體，沒有統(tǒng)一管理、統(tǒng)一原材料、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一物流配送、統(tǒng)一采購，即母店用技術(shù)轉(zhuǎn)讓的方式連鎖了子店，而這些子店各自為政，又靠從母店買的配方，發(fā)展自己的子店，子店與母店間沒有任何約束，這才造成掉渣餅店無限無序發(fā)展，也形不成整體優(yōu)勢?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗新興產(chǎn)業(yè)的基本特征 技術(shù)不確定性、經(jīng)濟不確定性、組織不確定性、經(jīng)營策略不確定性 美國高技術(shù)企業(yè)完全失敗的占 20%—30% ，獲得完全成功、取得顯著效益的只占 5%左右。? ② 用戶的技術(shù)狀態(tài)。新興行業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的問題：(3)進入時機的選擇《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗（ 4）新興行業(yè)內(nèi)企業(yè)策略選擇? 新興產(chǎn)業(yè)的先進入者由于投入了較多資源而在市場上享有領(lǐng)先的地位，如何對待后進入者是一個重要決策問題。 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗成熟產(chǎn)業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇。 衰退行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略不同行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略 一般而言，衰退行業(yè)是指在行業(yè)構(gòu)成中處于發(fā)展遲緩、停滯乃至萎縮的行業(yè)。為采取積極的競爭行動進行投資，并且使本產(chǎn)業(yè)的其他企業(yè)能迅速退出一部分生產(chǎn)能力。（ 5）通過競爭行動向競爭者清楚地表明自己的雄厚實力，消除競爭者試圖將企業(yè)排擠出本產(chǎn)業(yè)的想法。 。 客觀分析衰退產(chǎn)業(yè)的形勢216。 謹慎采用抽資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗演講完畢，謝謝觀看！。如果企業(yè)實力較弱，應(yīng)在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)進入衰退期時立即采取迅速退出戰(zhàn)略，若與產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者一味競爭下去，不僅本企業(yè)不會取得衰退產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)有位置，還會給企業(yè)帶來災(zāi)難?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗衰退行業(yè)中的競爭戰(zhàn)略選擇。（ 3）采取其他方式降低競爭者的退出障礙，如讓他們?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品生產(chǎn)零部件，接管長期合同等。 采取這種戰(zhàn)略的出發(fā)點是使企業(yè)成為產(chǎn)業(yè)中保留下來的少數(shù)企業(yè)之一，甚至是保留下來的唯一企業(yè)。? 從總體上看，導(dǎo)致行業(yè)衰退的原因有：。新興行業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的問題：《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗2023/3/3 79成熟行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略不同行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗成熟產(chǎn)業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略p成熟產(chǎn)業(yè)的基本特征。新興行業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的問題：《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗p下列情況對早進入者有利：① 該行業(yè)的用戶重視企業(yè)的形象和名聲，早進入者享有創(chuàng)始者的聲譽；② 當學(xué)習(xí)曲線對一個行業(yè)很重要且經(jīng)驗很難模仿，早進入者可以較早開始學(xué)習(xí)過程；③ 在顧客忠實度很大的情況下，早進入者可以獲益；④ 早進入者可以率先取得原材料供應(yīng)和搶占銷售渠道，因而可以取得成本優(yōu)勢。新興行業(yè)戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的問題：《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗(2)目標市場的選擇? ① 用戶需求。 分散行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略不同行業(yè)中的經(jīng)營戰(zhàn)略《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗2023/3/3 71新興行業(yè)是隨著技術(shù)創(chuàng)新、消費者新需求的出現(xiàn)以及促使新產(chǎn)品和潛在經(jīng)營機會產(chǎn)生的經(jīng)濟和社會的變化而出現(xiàn)的行業(yè)。但僅時隔數(shù)月，燒餅店已門庭冷落風(fēng)光不再，從 “一炮走紅 ”到 “一哄而上 ”，再到 “一塌糊涂”最后 “一哄而散 ”——— 掉渣餅的 “短壽 ”正在變成現(xiàn)實。這時的行業(yè)處于一種分散狀態(tài)?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗◆ 運輸成本高 高額的運輸費用，往往限制企業(yè)的有效生產(chǎn)規(guī)模，以及生產(chǎn)布局，使行業(yè)不能形成整體規(guī)模效應(yīng)。結(jié)果，大量的中小企業(yè)成為該行業(yè)中的競爭主導(dǎo)力量。企業(yè)在選擇了基本競爭戰(zhàn)略后，還要結(jié)合行業(yè)特色，考慮如何擴大自己的競爭優(yōu)勢。 營銷渠道的強力配合 創(chuàng)造性視野和魄力； 基于嚴格控制的定量化目標的激勵。 易于制造的產(chǎn)品設(shè)計； 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗2023/3/3 60從每一企業(yè)具體情況出發(fā)選擇戰(zhàn)略戰(zhàn)略類型 對技能和資源的一般性要求 對組織的一般性要求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 如奔馳公司的轎車和卡車?！?企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗戰(zhàn)略途徑選擇（ 1）產(chǎn)品專一化：公司集中力量為不同細分市場提供同一種產(chǎn)品。 細分市場與總體市場之間在產(chǎn)品或服務(wù)的需求上差別變小，細分市場中的顧客需求可能會與一般顧客需求趨同。（ 3）戰(zhàn)略目標集中明確，經(jīng)濟效果易于評價，戰(zhàn)略管理過程也容易控制，從而帶來管理上的簡便。l成本集中化252。比如，一個最初步入高檔市場是為了樹立質(zhì)量形象的企業(yè)，可以尋求適當?shù)氖袌鰴C會，向下延伸產(chǎn)品，填補市場上低檔產(chǎn)品的空隙，取得新的競爭優(yōu)勢。這三種產(chǎn)品各自獨立，并各自面向不同的目標市場，采用不同的一般性競爭戰(zhàn)略，但其品牌的宣傳費用是隨著產(chǎn)品推出時間的順序而遞減的。這種競爭戰(zhàn)略可以形象地稱之為知名品牌與 “搭便車 ”。例如：公司每年都不斷地推出新手表；所有的斯沃琪手表在推出 5個月后將停止生產(chǎn)；克里斯蒂（ Christies）拍賣行對以前的斯沃琪手表定期舉行拍賣等等。 CASE 斯沃琪手表 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗 1981年，瑞士最大的手表公司的子公司 ETA推出了著名的斯沃琪手表。而公司基本上不設(shè)樞紐站，都是短程的、點對點的航班，平均飛行時間只有 55分鐘。只有以差異化為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先企業(yè)才能得以將其成本優(yōu)勢直接轉(zhuǎn)化為高于競爭廠商的利潤。莫爾斯公司 ，依靠高度自動化的生產(chǎn)設(shè)備，取得了世界上生產(chǎn)成本最低的好成績，同時它又在商標、銷售促進方面進行巨額投資，在產(chǎn)品差異化方面取得成功。《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗討論思考44? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略在什么情況下可以結(jié)合使用？如果能夠結(jié)合，該如何綜合？ 《 企業(yè)戰(zhàn)略管理 》 樹人大學(xué) 勾麗成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的并存 威廉 顧客會問為什么？很容易將產(chǎn)品特色展示出來。廣告宣傳差異化：? 農(nóng)夫果園，喝前搖一搖。? 內(nèi)容多一點 ：三種水果混在一起。l 人員差異化如： 美體小鋪l 渠道差異化 不拘泥于本行業(yè)現(xiàn)有的渠道模式，根據(jù)自身實際情況采用合適的渠道，可以大大促進銷售。各個企業(yè)都采取了差異化戰(zhàn)略：海爾強調(diào)模糊控制、節(jié)能靜音、變溫變頻和自動殺菌等功能；容聲則長于熱轉(zhuǎn)化、雙開門等；美菱在保持電腦模糊、節(jié)能環(huán)保等優(yōu)勢的同時，立足于保鮮；而新飛則側(cè)重于用 “無氟 ”去吸引消費者。競爭對手推出類似的產(chǎn)品；競爭對手推出更有差異化的產(chǎn)品；購買者不再