【正文】 （ 5M1E） ? 材料、設(shè)備、方法、操作者、測量、環(huán)境 ? 按一定標準制造出來的大量同類產(chǎn)品的質(zhì)量數(shù)據(jù)總存在差異，即散差。 ? 3σ 控制界限（產(chǎn)品合格率為 %）。 收集數(shù)據(jù)并分組 按時間順序排列，每組 5個數(shù)據(jù) (n=5)，共分為 10組 (k=10) 56 ————— 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 組號 i 合計 強 度 x xi Ri x? i (2) 確定中心線和控制界限 ix1) 計算每組的平均值 和極差 Ri，精度較測定單位高一級。 連續(xù) 25點以上落在控制界限之間； 61 ◆ 點子排列缺陷的表現(xiàn) ① 鏈 : 中心線一側(cè)連續(xù)出現(xiàn)的現(xiàn)象 。 ? 中心線： ? 上下界限： ? —— 總體不合格率平均值 ? n—— 樣本大小 ?? pCLp npppUCLp)1(3 ??? ???npppLCLp)1(3 ??? ????p65 ? 工序能力：工序的加工質(zhì)量滿足技術(shù)標準的能力，是衡量工序加工內(nèi)在一致性的標準。 工序能力分析與工序能力指數(shù) STTTC LUp 66?????6TCp ?66 算例 ???X?S=，求工序能力指數(shù)。綜合應(yīng)用質(zhì)量管理方法和工具，分析造成質(zhì)量問題的原因 ?改進（ Improve）。 B 帕累托圖法 圖法 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。采取控制措施，確保所做的改進能夠持續(xù)下去 81 小結(jié) 本章學(xué)習(xí)了： ?質(zhì)量 ?全面質(zhì)量管理 ?全面質(zhì)量管理的工具 ?持續(xù)改善 ?六西格瑪 82 ( )。界定核心業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵顧客，從顧客角度出發(fā)，識別出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 ?測量（ Measure）。 ? 尺寸公差，允許尺寸的變動量稱為尺寸公差，簡稱公差。 UCL CL LCL ◆ 點子排列缺陷的表現(xiàn) 63 ③ 趨勢或傾向 :出現(xiàn)連續(xù) 7點以上呈上升或下降的情況 判斷為異常狀態(tài) UCL CL LCL UCL CL LCL 判斷為異常狀態(tài) ④ 周期性變動 ◆ 點子排列缺陷的表現(xiàn) 64 ? ? 計數(shù)特性值控制圖主要以不合格品數(shù)、不合格率、缺陷數(shù)等質(zhì)量特性來控制產(chǎn)品質(zhì)量。 連續(xù) 35點中僅有 1個點超出控制界限； ∴ 連續(xù) 100點中不多于 2個點超出控制界限。 76371060377kxxk1ii.. ?????69710976kRRk1iii .. ??? ??58 R 控制圖 kRRRECLKii /)()(1?????RDUCL 4?LCL 3= / 10 = = = ∵ n 小于 6 不考慮 RAxLCL 2??UCL 2?kxxxECLKii /)()(1?????x控制圖 3) 確定中心線和控制界限 = / 10 = = + = = － = 59 (3) 繪圖描點與分析 x控制圖 UCL= CL = LCL= 樣本號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 43 41 39 37 35 33 x R 控制 圖 UCL= CL = 樣本號 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 R 16 14 12 10 8 6 4 60 6 控制圖的觀察與分析 穩(wěn)定狀態(tài)下生產(chǎn)過程控制圖上的點子應(yīng)同時滿足兩個條件， 否則 , 應(yīng)判斷生產(chǎn)過程為異常。 ? 按數(shù)據(jù)性質(zhì)，控制圖可分為計量特性值控制圖和計數(shù)特性值控制圖。若非偶然性原因在起作用，則應(yīng)采取相應(yīng)控制措施。 ? 在實際質(zhì)量控制中，檢驗數(shù)量是根據(jù)檢驗費用和預(yù)期的漏檢不合格品所發(fā)生的費用來決定。 分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少。 (1) 相關(guān)系數(shù)的計算 相關(guān)系數(shù)用 r表示，其計算公式為： ? ?? ?? ? ?????2222 yynxxnyxxynr)()(46 序 號 水灰比 x 強度 y x2 y2 xy 1 2 3 4 5 6 7 8 ? 相 關(guān) 系 數(shù) 計 算 表 936708202345451860475288202304031098r22 ........ ?????????? 47 (2) 相關(guān)系數(shù)的意義 r 可定量說明 x、 y之間線性相關(guān)關(guān)系的密切程度和變化方向。 本例水灰比對強度影響是屬于負相關(guān)。 說明 x與 y的相關(guān)關(guān)系較弱，且變化趨勢相反，應(yīng)考慮尋找影響 y的其他更重要的因素。需進一步利用因果分析圖法分析其他的影響因素。 說明 x與 y有較強的制約關(guān)系，可通過對 x 控制而有效控制 y 的變化。 混凝土抗壓強度與水灰比統(tǒng)計資料 (2) 繪制相關(guān)圖 在直角坐標系中，一般 x軸用來 代表原因的量或較易控制的量， y軸用來代表結(jié)果的量或不易控制 的量，然后描數(shù)據(jù)點，得到散布圖。 可以用 Y和 X表示質(zhì)量特性值和影響因素，通過 繪制散點圖 ，計算相關(guān)系數(shù) 等，分析研究兩個變量之間 是否存在 相關(guān)關(guān)系，以及這種關(guān)系 密切程度如何 ，進而對相關(guān)程度密切的兩個變量，通過對其中一個變量的觀察控制，去估計控制另一個變量的數(shù)值，以達到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。 ? 隨著強度逐漸增大和減小，即遠離分布中心，數(shù)據(jù)逐漸減少。 首先確定第 1組下限： 第 1組上限 ： + h = + 2 = 第 2組下限 =第 1組上限 = 第 2組上限 ： + h = + 2 = …… 最高組限為 ~ ， 分組結(jié)果覆蓋了全部數(shù)據(jù) 。 對恰恰處于組限值上的數(shù)據(jù)，其解決的辦法有二： 一是規(guī)定每組的其中一個組限為極限，極限值對應(yīng)數(shù)值不含在該組內(nèi)，如上組限對應(yīng)數(shù)值不計在該組內(nèi)，而應(yīng)計入相鄰較高組內(nèi)，即左連續(xù) [ ) 。 本例中取 k = 8 組數(shù) k 組距 h 組限 數(shù)據(jù)分組參考值 數(shù)據(jù)總數(shù) n 分組數(shù) k 50 ~ 100 6~10 100 ~ 250 7~12 250 以上 10~20 33 （ 2） 確定組距 h 組距是組的區(qū)間