【正文】 的要求 ? 對重要的詳細設計資源進行分類。 ? 關注主要的過程 … 延伸 – QFD 可以對我們有所幫助 – 走出圈圈的限制 , 基于 CTQ方法 ? 設計是重復性的工作。 ? . – 減少過程 – 對過程進行標準化 (采用技術(shù) ) ? 只對可以控制的過程制定計劃 – 如果可以控制，則只考慮外包的形式 ? 模擬工具作用巨大，并能節(jié)省時間， – 但前提是你可以熟練地使用這種工具。 ? 在測試前，明確成功的驗證含義。 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 對采用了真實數(shù)據(jù)的模擬模式進行驗證 ? 對所有的測試結(jié)果和控制步驟進行記錄 – 對操作和功能過程人員進行培訓。 六西格瑪管理法 實施生產(chǎn)過程 ?制定全規(guī)模的過程 ?啟動并進行測試 ?對性能進行評估 進行試運行 / 分析結(jié)果 ?制定一定規(guī)模的試運行過程 ?進行試運行的測試并對結(jié)論進行評估。 ?對詳細設計的行動及所需的設計元素進行計劃 ?制定詳細的過程 ?明確 CTQ并對其進行測量 ? 制訂明確控制戰(zhàn)略 ? 對該計劃進行測試并驗證其有效性。 – 了解客戶折衷方案和擇重問題。 – 解釋將要采取的行動 – 實時通訊和信息反饋 – 如果不能滿足 CTQs我們將采用什么步驟 ? – 同客戶討論擇重問題和折衷方案。 FMEA的類型 ?系統(tǒng) FMEA：在系統(tǒng)的概念形成早期對系統(tǒng)及子系統(tǒng)進行分析。即 80％的財富由 20％的人所掌握。深化 ?企業(yè)核心流程評估 ?變革管理程度評估 ?確立愿景與目標 ?確立實施規(guī)模 ?制定推進方案 ?6Sigma導論培訓 ?6Sigma高管培訓 ?項目選擇 ?BB/GB選擇 ?組織結(jié)構(gòu)建設 ?酬薪體系 ?獎勵機制 ?6Sigma項目管理機制 ?6Sigma運行流程 ?建立 6Sigma平衡計分卡系統(tǒng) ?黑帶培訓 ?綠帶培訓 ?培訓師受訓（ TTT) ?倡導者培訓 ?黑帶大師培訓 ?DFSS培訓 ?財務審核員（ FEA)培訓 ?管理者培訓 ?黑帶綠帶項目實施 ?擴展 6Sigma培訓 ?擴展 6Sigma項目實施范圍 ?黑帶大師培訓 ?內(nèi)部化 6Sigma ?形成 6Sigma文化 ?供應商、銷售渠道 6Sigma推行 六西格瑪領導力：領導、溝通、推進、參與、評審、監(jiān)督 六西格瑪管理法 六西格瑪推行步驟 倡導者與黑帶大師持續(xù)的項目規(guī)劃與監(jiān)督 批準 定義 評審 評審 評審 改進 評審 控制 評審 分析 倡導者與黑帶大師持續(xù)的項目規(guī)劃與監(jiān)督 項目收益評估 項目選擇 測量 六西格瑪管理法 平衡計分卡系統(tǒng) 企業(yè)關鍵要素 計劃與戰(zhàn)略 指標： 生產(chǎn)效率 周期時間 存貨 … 客戶關鍵要素 滿意度與忠誠度 指標： 生產(chǎn)效率 周期時間 營銷難度 … 六西格瑪管理法 運營指標的特質(zhì) ?營運指標與企業(yè)的目標相一致，營運指標就是為你達到那些目 標而服務的 ?營運指標應用統(tǒng)計工具來衡量和量化流程的績效 ?對于營運指標的選擇反映出你的價值觀和經(jīng)營觀 ?你的觀念會影響到整個組織。 ?形成企業(yè)高尚品牌和形象，這種無形資產(chǎn)會給企業(yè)帶來“軟”銷售（ Soft Sell),往往比“硬”銷售更有功效 ?完美無暇的產(chǎn)品和服務會給員工帶來成就感，團隊士氣高揚更加 悉心維護企業(yè)的形象與品牌 六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與職責 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 六西格瑪管理組織結(jié)構(gòu)與主要角色 6Sigma領導委員會（總裁，副總） 6Sigma倡導者（副總） 黑帶大師 黑帶大師 黑帶大師 黑帶 黑帶 黑帶 綠帶 綠帶 綠帶 領導 推動 管理 執(zhí)行 配合 強力有效的組織結(jié)構(gòu)是成功實施六西格瑪?shù)淖钪匾谋ＷC 大師 綠帶 黑帶 團隊 六西格瑪領導團隊 倡導者 ? 4 周培訓 * ? 1 個項目完成 ? 2 周培訓 ? 3次 10天的培訓 ? 每月召開會議以回顧進程 財務 /IT/人力資源 黑帶大師 ? 4 周的培訓 ? 多項目完成 ? 高級培訓 六西格瑪基礎結(jié)構(gòu) 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 六西格瑪角色及職責 綠 帶 （ GB) 質(zhì)量領導 （ QL) 黑帶大師 （ MBB) 黑 帶 （ BB) 六西格瑪管理法 六西格瑪角色及職責 ?商業(yè)理念和技能 ?變革管理技能 ?教練技能 ?咨詢技能 ?職業(yè)化演示技能 ?項目管理技能 ?教授技能 ?團隊工作技能 ?組織技能 六西格瑪管理法 那么，怎么導入六西格瑪？ How to 6 sigma? 六西格瑪管理法 實施領域 領導力 流程 方法論 文化 ?提供定制服務、定制方法 ?建立企業(yè)平衡計分卡 ?定義核心流程 ?選擇高校項目 ?制作定制工具和培訓資料 ?選擇、培養(yǎng)、教練項目領導 ?建立流程管理領導團隊 ?改進方法論： DMAIC ?設計方法論： DFSS ?精益生產(chǎn) ?變革管理 ?定制工具和培訓資料 ?提高變革管理培訓 ?建立溝通流程 ?六西格瑪認知課程 ?建立改變領導方式日程 ?指導領導者，清晰領導角色 ?協(xié)助項目評審 ?幫助建立領導團隊 ?幫助選擇并培養(yǎng)質(zhì)量領導 ?提供并建立 6 Sigma領導框架 六西格瑪管理法 六西格瑪推行步驟 第 1階段 評估 六西格瑪管理法 6西格瑪?shù)闹黝} (七 ) 追求完美，但同時容忍失敗 在 6西格瑪企業(yè)中，員工不斷追求一個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。在一個成熟的流程管理實踐中是六西格瑪?shù)姆椒爸髦汲蔀榻?jīng)營業(yè)務的有機組成部分； ? 清晰定義和定期更新顧客要求； ? 輸入 /流程活動 /輸出的度量是全面而有意義的； ? 高層和同事 (包括流程負責人 )真正運用度量和流程知識來評估業(yè)績 并采取行動以解決問題和尋找機會； ? 使用 DMAICDFSS來持續(xù)提高業(yè)績水平 /競爭力 /獲利能力。如何使我們保持與技術(shù) /顧客要求和競爭的變化同步呢 ? 這就是六西格瑪把流程改進和流程設計 /再設計組合成為保持成功的 基本和相互補充的策略。 它不包括貨運 、 配送或促銷等各種過程 。 流程是單個或一組活動 ，先獲取輸入 ， 再向內(nèi)部或外部用戶提供輸出 。 六西格瑪管理法 6西格瑪?shù)闹黝} (四 ) 以流程為重 無論是設計產(chǎn)品，或提升顧客滿意， 6西格瑪都把流程當作是通往成功的交通工具，是一種提供顧客價值與競爭優(yōu)勢的方法。例如在衡量部門或員工績效時，必須站在顧客的角度思考。 B、一次就做好 。 你可以很容易的用統(tǒng)計方法算出標準偏差（ σ ）等于 意味著你距平均值正負 2分鐘的指標小于 1個“西格瑪” 18分鐘 /平均值 USL= 20分鐘 LSL= 16分鐘 （ +1σ ） σ = 分鐘 六西格瑪管理法 你于是采取行動來改進你的上班行程：例如不再抄近路，重新校正你的車速等；改進完成后，你又收集了新一批上班數(shù)據(jù)。跳臺上貼著這樣一張告示：“注意：平均水深 4米”，對自己的游泳水平非常自信的MIKE先生想到平均水深是 4米，便毫不猶豫跳進大海里 ?? 但是 ? 被送進了醫(yī)院。 第四級別，質(zhì)量管理水平較高 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 六西格瑪即 6σ ， 6 Sigma管理是在提高顧客滿意程度的同時降低經(jīng)營成本和周期的過程革新方法，它是通過提高組織核心過程的運行質(zhì)量，進而提升企業(yè)贏利能力的管理方式，也是在新經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)獲得競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營策略。成本大幅度降低，質(zhì)量提高。開始測量生產(chǎn)工藝流程的穩(wěn)定性，質(zhì)量的著重點控制在制造領域。 6σ戰(zhàn)略拓寬了質(zhì)量的定義 六西格瑪管理法 六西格瑪管理法 表 1－ 2 質(zhì)量管理水平的各級別比較 等級名稱 特點 層次高低 檢查 通過生產(chǎn)后的檢查來保證質(zhì)量，質(zhì)量控制完全交托質(zhì)量檢查部門。 人們認為質(zhì)量是一種狀態(tài) ， 在這種狀態(tài)下 ， 供求雙方被賦予了能對交易關系的任何方面都進行評估的權(quán)力 。 韋爾奇 六西格瑪管理法 那么，什么是六西格瑪？ What is 6 sigma? 六西格瑪管理法 “六西格瑪很可能是這 100年來，我們學到一切關于品質(zhì)理論的集結(jié)總成?！? 杰克 ISO9000:2023的定義 六西格瑪管理法 不論對于公司還是用戶 ， 質(zhì)量還包括經(jīng)濟利益和實際效用 。 對公司而言 ， 它