質(zhì)量管理培訓(xùn)指南(文件)
【正文】 機(jī)會(huì)以應(yīng) 用得到發(fā)展的能力； c、應(yīng)培訓(xùn)者和受培訓(xùn)人員雙方要求就工 作業(yè)績(jī)給予反饋 條文解析 ： a 、從學(xué)員中、培訓(xùn)者處收集反饋信息； b、向管理者和參與培訓(xùn)過(guò)程的人員 提供反饋信息。 在學(xué)員己完成培訓(xùn)后規(guī)定的期間內(nèi)，組織的管理者應(yīng)確保進(jìn)行評(píng)價(jià)以驗(yàn)證 其能力所達(dá)到的水平 。 評(píng)價(jià)過(guò)程應(yīng)包括收集資料和準(zhǔn)備對(duì)監(jiān)視過(guò)程提供輸入的評(píng)價(jià)報(bào)告 (見(jiàn)表 A4)。 4）過(guò)程：應(yīng)按已定準(zhǔn)則進(jìn)行，收集資料，書(shū)寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告。 條文解析 闡述評(píng)價(jià)報(bào)告可包括下述方面內(nèi)容： a、培訓(xùn)需求說(shuō)明； b、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和對(duì)評(píng)價(jià)來(lái)源、方法和日程的 說(shuō)明； c、分析收集的資料并闡明結(jié)果； d、評(píng)審培訓(xùn)費(fèi)用； e、結(jié)論和改進(jìn)建議。如可能，這些人員應(yīng)獨(dú)立于被監(jiān)視對(duì)象。 條文解析 闡述培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)的總要求： a、監(jiān)視主要目的是為培訓(xùn)過(guò)程的有效性提供客 觀證據(jù)。 如果遵照程序并滿足規(guī)定的要求 ， 則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 所進(jìn)行的各種監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng) ， 獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當(dāng)記錄應(yīng)予以保持 。 c、所進(jìn)行的各種監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng)，獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當(dāng)記錄應(yīng)予以保持。根據(jù)這些記錄，完成不同階段的評(píng)審以發(fā)現(xiàn)不合格問(wèn)題并采取糾正和預(yù)防措施。 如果遵照程序而要求未滿足 ， 則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過(guò)程或制定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法 。 根據(jù)這些記錄 ， 可完成不同階段的評(píng)審以發(fā)現(xiàn)不合格問(wèn)題并采取糾正和預(yù)防措施 。在培訓(xùn)計(jì)劃階段，方式應(yīng)己確定 (見(jiàn) )。監(jiān)視包括評(píng)審整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的四階段中的每個(gè)階段 (見(jiàn)圖 2)。 不合格的發(fā)生可能需要糾正措施程序。 b、培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)輸出是培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告。 評(píng)價(jià)應(yīng)根據(jù)已制定的準(zhǔn)則進(jìn)行。 培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)輸入是培訓(xùn)需求說(shuō)明和培訓(xùn)計(jì)劃，以及培訓(xùn)實(shí)施記錄。 提供支持 培訓(xùn)支持 培訓(xùn)支持可包括下述活動(dòng)： —— 為培訓(xùn)雙方提供有關(guān)的工具、設(shè)備、文件、軟件或食宿； —— 為學(xué)員提供恰當(dāng)?shù)暮统浞值臋C(jī)會(huì)以應(yīng)用得到發(fā)展的能力； —— 應(yīng)培訓(xùn)者和 (或 )受培訓(xùn)人員雙方要求就工作業(yè)績(jī)給予反饋。 組織應(yīng)提供必要的資源以保證培訓(xùn)提供者的 服務(wù)，其支持和促進(jìn)培訓(xùn)的作用還包括： a、支持培訓(xùn)者與受培訓(xùn)者雙方； b、監(jiān)視培訓(xùn)質(zhì)量。 注：培訓(xùn)者是應(yīng)用培訓(xùn)方法的人。 條文解析 培訓(xùn)提供者的選擇 a、培訓(xùn)提供者在被選擇提供培訓(xùn)之前應(yīng)受 到嚴(yán)格的審查 b、審查應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和已知的制約條件 來(lái)進(jìn)行。 選擇培訓(xùn)提供者 任何可能的內(nèi)外部的培訓(xùn)提供者在被選擇提供培訓(xùn)之前應(yīng)受到嚴(yán)格的審查。 條文解析 與可能承辦者共同確定培訓(xùn)事宜 提出制定培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求 : a、培訓(xùn)計(jì)劃有助于明確組織的需求、培 訓(xùn)要求和培訓(xùn)目標(biāo)。 條文解析 闡述確定培訓(xùn)方式的選擇準(zhǔn)則 —— 培訓(xùn)安排， 并形成文件 ,內(nèi)容包括 : a、時(shí)間和地點(diǎn)： b、設(shè)施； c、費(fèi)用； d、培訓(xùn)目標(biāo)； e、學(xué)員情況； f、 培訓(xùn)持續(xù)的時(shí)間和實(shí)施的順序（日程安排）； g、評(píng)定、評(píng)價(jià)和證書(shū)的形式 應(yīng)制定培訓(xùn)計(jì)劃，以便與可能的培訓(xùn)承辦者協(xié)商具體培訓(xùn)各過(guò)程的事宜，如具體培訓(xùn)內(nèi)容。 這些制約項(xiàng)目被用于選擇培訓(xùn)方式和培訓(xùn)提供者 及培訓(xùn)計(jì)劃的編制 培訓(xùn)方式和選擇準(zhǔn)則 應(yīng)列出滿足培訓(xùn)需求的各種可能的培訓(xùn)方式。 b、內(nèi)容： 1）針對(duì)識(shí)別的能力差距所應(yīng)采取的措施的設(shè)計(jì)和策劃 2）為評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果和監(jiān)視培訓(xùn)過(guò)程確定準(zhǔn)則 確定制約條件 確定并列出有關(guān)制約培訓(xùn)過(guò)程的項(xiàng)目。 條文解析 培訓(xùn)需求的確定說(shuō)明 : a、規(guī)定培訓(xùn)需求并形成文件 b、培訓(xùn)需求的內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)的目標(biāo) 和預(yù)期結(jié)果并形成文件 c、培訓(xùn)需求應(yīng)成為培訓(xùn)計(jì)劃的一部分。 培訓(xùn)需求說(shuō)明應(yīng)將培訓(xùn)的目標(biāo)和預(yù)期結(jié)果形成文件。 能力評(píng)審必須關(guān)注： a、工作要求 b、工作表現(xiàn) 確定能力差距 對(duì)現(xiàn)有能力與相應(yīng)要求進(jìn)行比較以確定并記錄能力差距。 條文解析 闡述確定和分析能力要求 : a、能力要求形成文件 b、評(píng)審文件
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1