以六個標準差構(gòu)建競爭優(yōu)勢(文件)
【正文】 流程再造。4.具體人力資源培訓計畫。整合本身競爭條件與高雄地區(qū)消費者屬性，建立旅館服務品質(zhì)之評估機制。國際認證如 ISO等。–創(chuàng)造較高平均消費額，與餐飲部共同努力。採模糊訂價法。–LO4.2.25競爭優(yōu)勢可行方案 9.7.旅遊網(wǎng)站。主題樂園。四、任何旅館業(yè)服務流程低於 10%無效率。具體目標內(nèi)部提升服務品質(zhì)再造流程提升員工素質(zhì)E化外部擴大市場 (人氣 )提高住房率提昇餐飲部績效23實施六個標準差的目標 旅館業(yè)組織客房部(Housekeeping)餐飲部Foodniche』建構(gòu)旅館業(yè)競爭優(yōu)勢旅館消費者滿意旅館銷售人員價格 /價值 /成本客房部服務流程Check In/Check Out/房務服務餐飲部品質(zhì)體驗價位 /品質(zhì) /服務一、旅館銷售、『國際品質(zhì)保證系統(tǒng)』、『全面品質(zhì)管理』差異在哪？ 持續(xù)改善與學習成長15.企業(yè)投入資源務求成效與回饋11.步驟 22：持續(xù)性的改善 步驟 19：行動計畫負責人的確認 15完成 6步驟 15：效益的評估 步驟 11：確認不連續(xù)點 (Disconnects)14完成 6Map)的發(fā)展 步驟 3：流程的遴選 步驟 1：獲得高階主管的承諾 BeltBelt(角(SOPs)StatisticalMethodsScatterDiagramsQualityStudiesProcessAnalysisMistakeandRegressionDesignBrainstormingCauseeffectofANALYZE10DMAIC架構(gòu)投資報酬率增加定義問題專注衡量問題點分析改進控制改善持續(xù)性﹝ 二 ﹞ 、專注衡量（ Measure）。五、選擇合適的人員並加以訓練。Sigma前必須思考之因素一、強有力領導階層。Power） 與流程能力 （ Processtoaverage之比較sPPM(PPMn 從技術
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