【正文】 生產(chǎn)經(jīng) 營計(jì)劃，制定相應(yīng)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃；配合集團(tuán)公 司做好統(tǒng)計(jì)管理工作； ゆ 子 /分公司負(fù)責(zé)各自質(zhì)量、安全、環(huán)保管理體 系的建立和具體實(shí)施； ゆ 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量、安全、環(huán)保管理體系的審核與 評(píng)價(jià)； ゆ 負(fù)責(zé)質(zhì)量、安全、環(huán)保事件或事故的處理以及 相應(yīng)預(yù)警機(jī)制的建立。集團(tuán)公司資產(chǎn)管理 原則是：占用要有償、投資要回報(bào)、經(jīng)營要盈利、 流失要追究 ； ゆ 集團(tuán)公司實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)控管理，建立并逐步完 善資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制考核制度和資本保值增值評(píng)價(jià) 考核制度，對(duì)集團(tuán)公司統(tǒng)一管理的資產(chǎn)其資產(chǎn)結(jié) 構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)運(yùn)營、資產(chǎn)收益進(jìn)行監(jiān)控、 分析和評(píng)估，通過法定程序督促子 /分公司提高資 產(chǎn)運(yùn)營效率，對(duì)負(fù)有資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任的人員通過法 定程序進(jìn)行獎(jiǎng)懲； ゆ 集團(tuán)公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)子 /分公司資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)登記、產(chǎn) 權(quán)界定、資產(chǎn)評(píng)估、資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、清產(chǎn)核資和權(quán)屬 資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、租賃、拍賣、委托經(jīng)營，審查子 /分 公司非權(quán)限范圍內(nèi)的資產(chǎn)購置與變更。 第 40頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 資本運(yùn)營權(quán)：二、內(nèi)部投資和項(xiàng)目管理根據(jù)項(xiàng)目額度、重要性等由集團(tuán)總部 和子分公司分別決策 ?集團(tuán)總部 ゆ 集團(tuán)公司為投資主體的投資項(xiàng)目，由集團(tuán)公司統(tǒng) 一組織論證、立項(xiàng)和設(shè)計(jì)審查，并下達(dá)投資計(jì)劃， 統(tǒng)一安排項(xiàng)目施工管理、組織項(xiàng)目驗(yàn)收與考核； ゆ 項(xiàng)目考核，集團(tuán)公司對(duì)所有投資項(xiàng)目（包括對(duì)外 投資和內(nèi)部投資）進(jìn)行投資后的考核和評(píng)估，考 核指標(biāo)主要是可行性研究報(bào)告中的每年投資收益 率，對(duì)達(dá)不到投資回報(bào)指標(biāo)、預(yù)期不能收回投資 或造成投資損失的，集團(tuán)公司將通過法定程序追 究項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、投資單位負(fù)責(zé)人及有關(guān)決策人員 的責(zé)任。這要求 深圳地鐵擁有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，量化的績效考核指標(biāo)，重視對(duì)員工的短期激勵(lì)效果 開發(fā)的整體利益，提升品質(zhì)、 提高效率，實(shí)現(xiàn)投入資本化， 管理價(jià)值化 國有資產(chǎn)保值增值的任務(wù) ?國資委下達(dá)投資額任務(wù)指標(biāo)， 收入任務(wù)指標(biāo)，收支結(jié)余任務(wù) 等八項(xiàng)指標(biāo) 城市軌道交通屬于 準(zhǔn)公共產(chǎn)品，深圳 ?需要深圳地鐵通盤考慮項(xiàng)目規(guī) 地鐵不能成為嚴(yán)格 劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營和資源 意義上的公司 第 19頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)方面，地鐵建設(shè)、地鐵運(yùn)營以及資源開發(fā)對(duì)人才的要 求有所不同 說明： ?業(yè)務(wù)人才需求的不同決定了總部在績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)以及薪酬制度方面有所區(qū)別，如地鐵建設(shè) 側(cè)重于工程進(jìn)度、投資額完成情況、質(zhì)量等；地鐵運(yùn)營則側(cè)重于客運(yùn)率、正點(diǎn)率等服務(wù)型指標(biāo)； 資源開發(fā)側(cè)重于營業(yè)收入、開發(fā)客戶數(shù)等 地鐵建設(shè)所需人才 ?項(xiàng)目管理人才 ?工程設(shè)計(jì)人才 ?土木工程人才 ?技術(shù)研發(fā)人才 ? 地鐵運(yùn)營所需人才 ?運(yùn)營管理人才 ?服務(wù)策劃人才 ?后勤管理人才 ? 資源開發(fā)所需人才 ?營銷策劃人才 ?物業(yè)開發(fā)人才 ?物業(yè)管理人才 ?市場推廣人才 ? 第 20頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 外部環(huán)境，深圳地鐵發(fā)展戰(zhàn)略、競爭對(duì)手情況等因素，使得深 圳地鐵在薪酬制度方面要有所調(diào)整 薪酬關(guān)鍵影響因素 ?深圳地鐵發(fā)展戰(zhàn)略 ?競爭對(duì)手以及市場狀況 ?工作責(zé)任以及工作強(qiáng)度 ?宏觀經(jīng)濟(jì)水平影響 ?員工滿意度 地鐵現(xiàn)狀 要求 要求 ?低 ?較低 ?一般 ?較高 ?高 現(xiàn)狀 評(píng)價(jià) ?深圳地鐵戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)薪酬 的要求與目前的薪酬制度不 匹配 ?深圳地鐵薪酬水平與三號(hào) 線公司以及港鐵相比處于劣 勢(shì)，造成人才流失 ?深圳地鐵總體薪酬水平與 工作量、工作強(qiáng)度不匹配 ?CPI上漲，物價(jià)水平上漲， 造成薪水購買力降低 ?薪酬制度不能有效吸引人 才以及保留人才 重要性排序 9 9 6 6 5 第 21頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 地鐵建設(shè) 地鐵運(yùn)營 時(shí)間 人 員 重 要 性 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 從深圳地鐵的業(yè)務(wù)定位以及發(fā)展趨勢(shì)來看，深圳地鐵的人力資 源規(guī)劃將進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整 地鐵主要業(yè)務(wù)人員重要性 深圳地鐵目前的業(yè)務(wù)定位：地鐵建設(shè)為龍頭；地鐵運(yùn)營為目標(biāo)；經(jīng)營與開發(fā)為保障 說明： ?目前處于建設(shè)期，對(duì)于地鐵建設(shè)的人員需求強(qiáng)烈，人員缺口比較大，隨著線路逐漸投入運(yùn)營，對(duì) 于地鐵運(yùn)營人才的需求會(huì)加速度增加，這將對(duì)深圳地鐵人力資源規(guī)劃產(chǎn)生很大影響，如目前的薪酬 制度向技術(shù)崗位傾斜，向關(guān)鍵重點(diǎn)崗位傾斜向建設(shè)，運(yùn)營一線傾斜的政策將隨之改變 資源開發(fā) 建設(shè)為主 運(yùn)營為主 第 22頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 企業(yè)戰(zhàn)略梳理、理解子目錄 一、企業(yè)戰(zhàn)略明晰 二、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的要求 三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖 2023年 3月 2日 員工工作積極性 員工滿意度 員工歸屬感 優(yōu)秀員工保持率 優(yōu)秀員工獲得率 招聘制度 培訓(xùn)體制 版權(quán)所有 ,不得翻印 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第 23頁 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 綜合以上分析，我們得出了深圳地鐵人力資源戰(zhàn)略地圖 負(fù)責(zé)任、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、擁有創(chuàng)新意識(shí)的地鐵員工團(tuán)隊(duì) 員工的生產(chǎn)率（業(yè) 務(wù)貢獻(xiàn)度） 體系建立 外部薪酬調(diào)研 體系建立 崗位分析 薪酬制度 內(nèi)部公平性與外部 競爭性 績效考核 SMART 崗位體系 職責(zé)明晰，權(quán)限合 理 評(píng)估改進(jìn) 評(píng)估改進(jìn) 體系建立 評(píng)估改進(jìn) 員工對(duì)完成投資額 度的貢獻(xiàn)度 員工對(duì)完成投資額 度的貢獻(xiàn)度 員工對(duì)于成本控制 的貢獻(xiàn)度 第 24頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 目 錄 一 二 三 四 五 六 企業(yè)戰(zhàn)略梳理、理解 組織管控 定崗定編 績效管理 薪酬管理 任職資格、素質(zhì)模型、職業(yè)生涯發(fā)展 第 25頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 組織管控子目錄 一、管控模式選擇 二、管控權(quán)限劃分 三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 四、部門職責(zé)細(xì)化 第 26頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 集權(quán) 財(cái)務(wù)管理型 金融型控股集團(tuán) 戰(zhàn)略管理型 戰(zhàn)略型控股集團(tuán) 操作管理型 操作型控股集團(tuán) 管控模式 集團(tuán)總部定位 財(cái)務(wù)管理型 分權(quán) 戰(zhàn)略管理型 相 關(guān) 度 低 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 按照業(yè)務(wù)相關(guān)度大小以及企業(yè)需要的干預(yù)度大小，母子（分）公司管控可以 分為三種不同的管控模式，對(duì)應(yīng)著不同程度的集分權(quán)和集團(tuán)總部定位 高 操作管理型 業(yè) 務(wù) 第 27頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 三種管控模式各有不同的管理重點(diǎn) 財(cái)務(wù)管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權(quán) 集權(quán) 發(fā)展目標(biāo) 投資回報(bào) 投資業(yè)務(wù)組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價(jià)值最大化 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 投資業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)的培育 各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu) 化 公司整體協(xié)調(diào)成長 對(duì)行業(yè)成功因素的集中控制與管 母子公司關(guān)系 以財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行管理和考核， 集團(tuán)無業(yè)務(wù)管理部門 以戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行管理和考核， 集團(tuán)一般無具體業(yè)務(wù)管理部 門 理 通過集團(tuán)職能管理部門對(duì)下 屬業(yè)務(wù)單元日常經(jīng)營運(yùn)作進(jìn) 行管理 戰(zhàn)略協(xié)調(diào) 經(jīng)營管理 管理手段 核心功能 財(cái)務(wù)控制 法律 企業(yè)并購 資產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與計(jì)劃控制 人力資源 資產(chǎn)管理 財(cái)務(wù)控制 生產(chǎn)、質(zhì)量 人力資源 資產(chǎn)管理 營銷 /銷售 新業(yè)務(wù)開 發(fā) 使用情況 多種不相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資運(yùn)作 23項(xiàng)相關(guān)型或不相關(guān)領(lǐng)域內(nèi) 的發(fā)展 單一產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的運(yùn)作 第 28頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 因素 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的行業(yè)發(fā)展階段和不同的資源相關(guān)度，決定了 不同的業(yè)務(wù)應(yīng)該采用不同的管控模式 戰(zhàn)略地位 現(xiàn)階段某子公司在公 司戰(zhàn)略中所處的地位，分為： 戰(zhàn)略核心、戰(zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略從屬 決定管控模式 的三大影響 資源相關(guān)度 現(xiàn)階段某子公司與集團(tuán)掌 控的資金、人才、設(shè)備、品牌、 客戶資源等各種資源的相關(guān)程度 發(fā)展階段 現(xiàn)階段某子公司 所處的發(fā)展階段，主要分為： 起步階段、成長階段和成熟階段 第 29頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 操作管理型 管控模式 財(cái)務(wù)管理型 從屬 核心 成熟 低 高 成長 起步 戰(zhàn)略管理型 重點(diǎn) 中 戰(zhàn)略地位 戰(zhàn)略地位越高，越適合采取操作型的管理模式 發(fā)展階段 處于起步階段或成長初期，適合采取操作型的管理模式 資源相關(guān)度 資源相關(guān)度越高，越適合采取操作型的管理模式 根據(jù)不同業(yè)務(wù)的不同特點(diǎn)，選擇不同的管控模式 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 根據(jù)這三個(gè)維度，正略鈞策建立了如下的分析模型來對(duì)企業(yè)的管控模式做 出合理選擇 案例示意 起步 成長 成熟 高 中 低 資 源 相 關(guān) 性 發(fā)展階段 戰(zhàn)略核心業(yè)務(wù) 2023年 3月 2日 操作型管控 戰(zhàn)略型管控 財(cái)務(wù)型管控 高 中 低 資 源 相 關(guān) 性 起步 成長 成熟 發(fā)展階段 戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù) 版權(quán)所有 ,不得翻印 高 中 低 資 源 相 關(guān) 性 起步 成長 成熟 發(fā)展階段 戰(zhàn)略從屬業(yè)務(wù) 第 30頁 勞務(wù)作業(yè) 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 分析表明，對(duì)于冶金備件修復(fù)業(yè)務(wù)、工業(yè)運(yùn)輸包裝業(yè)務(wù)和焦油化工業(yè)務(wù)適合 采取戰(zhàn)略管控模式，而工業(yè)工程業(yè)務(wù)和勞務(wù)作業(yè)業(yè)務(wù)適宜采用偏于戰(zhàn)略管控 的財(cái)務(wù)管控模式 案例示意 第 31頁 2023年 3月 2日 版權(quán)所有 ,不得翻印 顧問培訓(xùn)材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 進(jìn)一步綜合分析經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營特點(diǎn)和發(fā)展階段，認(rèn)為鞍鋼附 企對(duì)各業(yè)務(wù)不宜過度集權(quán)，也不宜過度分權(quán)，整體上適宜采用戰(zhàn)略管控型 復(fù)雜 變 化 穩(wěn) 定 集權(quán) 簡單 分權(quán) 鞍鋼附企 經(jīng)營環(huán)境 發(fā)展階段 新創(chuàng) 企業(yè) 成熟 企業(yè) 成熟 行業(yè) 新興 行業(yè) 分權(quán) 鞍鋼附企 集權(quán) 經(jīng)營特點(diǎn) 設(shè)備 依賴 人員 依賴 協(xié)同 獨(dú)立 經(jīng)營 集權(quán) 供應(yīng)鏈 分權(quán) 鞍鋼附企 大 多元 經(jīng)營 單一 業(yè)務(wù) 集權(quán) 小 分權(quán) 鞍鋼附企 企業(yè)規(guī)模