【正文】 生產(chǎn)經(jīng) 營計劃，制定相應的生產(chǎn)作業(yè)計劃；配合集團公 司做好統(tǒng)計管理工作； ゆ 子 /分公司負責各自質(zhì)量、安全、環(huán)保管理體 系的建立和具體實施； ゆ 負責內(nèi)部質(zhì)量、安全、環(huán)保管理體系的審核與 評價； ゆ 負責質(zhì)量、安全、環(huán)保事件或事故的處理以及 相應預警機制的建立。集團公司資產(chǎn)管理 原則是：占用要有償、投資要回報、經(jīng)營要盈利、 流失要追究 ； ゆ 集團公司實施資產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)控管理，建立并逐步完 善資產(chǎn)經(jīng)營責任制考核制度和資本保值增值評價 考核制度，對集團公司統(tǒng)一管理的資產(chǎn)其資產(chǎn)結(jié) 構(gòu)、資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)運營、資產(chǎn)收益進行監(jiān)控、 分析和評估，通過法定程序督促子 /分公司提高資 產(chǎn)運營效率，對負有資產(chǎn)經(jīng)營責任的人員通過法 定程序進行獎懲； ゆ 集團公司統(tǒng)一負責子 /分公司資產(chǎn)的產(chǎn)權登記、產(chǎn) 權界定、資產(chǎn)評估、資產(chǎn)統(tǒng)計、清產(chǎn)核資和權屬 資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓、租賃、拍賣、委托經(jīng)營，審查子 /分 公司非權限范圍內(nèi)的資產(chǎn)購置與變更。 第 40頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 資本運營權：二、內(nèi)部投資和項目管理根據(jù)項目額度、重要性等由集團總部 和子分公司分別決策 ?集團總部 ゆ 集團公司為投資主體的投資項目，由集團公司統(tǒng) 一組織論證、立項和設計審查，并下達投資計劃， 統(tǒng)一安排項目施工管理、組織項目驗收與考核； ゆ 項目考核，集團公司對所有投資項目（包括對外 投資和內(nèi)部投資）進行投資后的考核和評估，考 核指標主要是可行性研究報告中的每年投資收益 率，對達不到投資回報指標、預期不能收回投資 或造成投資損失的，集團公司將通過法定程序追 究項目負責人、投資單位負責人及有關決策人員 的責任。這要求 深圳地鐵擁有標準化的流程，量化的績效考核指標，重視對員工的短期激勵效果 開發(fā)的整體利益，提升品質(zhì)、 提高效率，實現(xiàn)投入資本化， 管理價值化 國有資產(chǎn)保值增值的任務 ?國資委下達投資額任務指標， 收入任務指標，收支結(jié)余任務 等八項指標 城市軌道交通屬于 準公共產(chǎn)品，深圳 ?需要深圳地鐵通盤考慮項目規(guī) 地鐵不能成為嚴格 劃、設計、施工、運營和資源 意義上的公司 第 19頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 業(yè)務結(jié)構(gòu)方面，地鐵建設、地鐵運營以及資源開發(fā)對人才的要 求有所不同 說明： ?業(yè)務人才需求的不同決定了總部在績效考核指標設計以及薪酬制度方面有所區(qū)別，如地鐵建設 側(cè)重于工程進度、投資額完成情況、質(zhì)量等；地鐵運營則側(cè)重于客運率、正點率等服務型指標； 資源開發(fā)側(cè)重于營業(yè)收入、開發(fā)客戶數(shù)等 地鐵建設所需人才 ?項目管理人才 ?工程設計人才 ?土木工程人才 ?技術研發(fā)人才 ? 地鐵運營所需人才 ?運營管理人才 ?服務策劃人才 ?后勤管理人才 ? 資源開發(fā)所需人才 ?營銷策劃人才 ?物業(yè)開發(fā)人才 ?物業(yè)管理人才 ?市場推廣人才 ? 第 20頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 外部環(huán)境，深圳地鐵發(fā)展戰(zhàn)略、競爭對手情況等因素，使得深 圳地鐵在薪酬制度方面要有所調(diào)整 薪酬關鍵影響因素 ?深圳地鐵發(fā)展戰(zhàn)略 ?競爭對手以及市場狀況 ?工作責任以及工作強度 ?宏觀經(jīng)濟水平影響 ?員工滿意度 地鐵現(xiàn)狀 要求 要求 ?低 ?較低 ?一般 ?較高 ?高 現(xiàn)狀 評價 ?深圳地鐵戰(zhàn)略目標對薪酬 的要求與目前的薪酬制度不 匹配 ?深圳地鐵薪酬水平與三號 線公司以及港鐵相比處于劣 勢，造成人才流失 ?深圳地鐵總體薪酬水平與 工作量、工作強度不匹配 ?CPI上漲，物價水平上漲， 造成薪水購買力降低 ?薪酬制度不能有效吸引人 才以及保留人才 重要性排序 9 9 6 6 5 第 21頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 地鐵建設 地鐵運營 時間 人 員 重 要 性 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 從深圳地鐵的業(yè)務定位以及發(fā)展趨勢來看，深圳地鐵的人力資 源規(guī)劃將進行適當?shù)恼{(diào)整 地鐵主要業(yè)務人員重要性 深圳地鐵目前的業(yè)務定位：地鐵建設為龍頭；地鐵運營為目標；經(jīng)營與開發(fā)為保障 說明： ?目前處于建設期，對于地鐵建設的人員需求強烈，人員缺口比較大，隨著線路逐漸投入運營，對 于地鐵運營人才的需求會加速度增加，這將對深圳地鐵人力資源規(guī)劃產(chǎn)生很大影響，如目前的薪酬 制度向技術崗位傾斜，向關鍵重點崗位傾斜向建設，運營一線傾斜的政策將隨之改變 資源開發(fā) 建設為主 運營為主 第 22頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 企業(yè)戰(zhàn)略梳理、理解子目錄 一、企業(yè)戰(zhàn)略明晰 二、企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的要求 三、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略地圖 2023年 3月 2日 員工工作積極性 員工滿意度 員工歸屬感 優(yōu)秀員工保持率 優(yōu)秀員工獲得率 招聘制度 培訓體制 版權所有 ,不得翻印 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 第 23頁 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 綜合以上分析，我們得出了深圳地鐵人力資源戰(zhàn)略地圖 負責任、服務意識強、擁有創(chuàng)新意識的地鐵員工團隊 員工的生產(chǎn)率（業(yè) 務貢獻度） 體系建立 外部薪酬調(diào)研 體系建立 崗位分析 薪酬制度 內(nèi)部公平性與外部 競爭性 績效考核 SMART 崗位體系 職責明晰，權限合 理 評估改進 評估改進 體系建立 評估改進 員工對完成投資額 度的貢獻度 員工對完成投資額 度的貢獻度 員工對于成本控制 的貢獻度 第 24頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 目 錄 一 二 三 四 五 六 企業(yè)戰(zhàn)略梳理、理解 組織管控 定崗定編 績效管理 薪酬管理 任職資格、素質(zhì)模型、職業(yè)生涯發(fā)展 第 25頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 組織管控子目錄 一、管控模式選擇 二、管控權限劃分 三、組織結(jié)構(gòu)設計 四、部門職責細化 第 26頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 集權 財務管理型 金融型控股集團 戰(zhàn)略管理型 戰(zhàn)略型控股集團 操作管理型 操作型控股集團 管控模式 集團總部定位 財務管理型 分權 戰(zhàn)略管理型 相 關 度 低 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 按照業(yè)務相關度大小以及企業(yè)需要的干預度大小，母子（分）公司管控可以 分為三種不同的管控模式，對應著不同程度的集分權和集團總部定位 高 操作管理型 業(yè) 務 第 27頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 三種管控模式各有不同的管理重點 財務管理型 戰(zhàn)略管理型 操作管理型 分權 集權 發(fā)展目標 投資回報 投資業(yè)務組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化 追求公司價值最大化 公司組合的協(xié)調(diào)發(fā)展 投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化和協(xié)調(diào) 戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育 各業(yè)務單元經(jīng)營行為的統(tǒng)一與優(yōu) 化 公司整體協(xié)調(diào)成長 對行業(yè)成功因素的集中控制與管 母子公司關系 以財務指標進行管理和考核， 集團無業(yè)務管理部門 以戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核， 集團一般無具體業(yè)務管理部 門 理 通過集團職能管理部門對下 屬業(yè)務單元日常經(jīng)營運作進 行管理 戰(zhàn)略協(xié)調(diào) 經(jīng)營管理 管理手段 核心功能 財務控制 法律 企業(yè)并購 資產(chǎn)管理 財務控制 戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃控制 人力資源 資產(chǎn)管理 財務控制 生產(chǎn)、質(zhì)量 人力資源 資產(chǎn)管理 營銷 /銷售 新業(yè)務開 發(fā) 使用情況 多種不相關產(chǎn)業(yè)的投資運作 23項相關型或不相關領域內(nèi) 的發(fā)展 單一產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的運作 第 28頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 因素 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 不同的發(fā)展戰(zhàn)略地位，不同的行業(yè)發(fā)展階段和不同的資源相關度，決定了 不同的業(yè)務應該采用不同的管控模式 戰(zhàn)略地位 現(xiàn)階段某子公司在公 司戰(zhàn)略中所處的地位，分為： 戰(zhàn)略核心、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略從屬 決定管控模式 的三大影響 資源相關度 現(xiàn)階段某子公司與集團掌 控的資金、人才、設備、品牌、 客戶資源等各種資源的相關程度 發(fā)展階段 現(xiàn)階段某子公司 所處的發(fā)展階段，主要分為： 起步階段、成長階段和成熟階段 第 29頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 操作管理型 管控模式 財務管理型 從屬 核心 成熟 低 高 成長 起步 戰(zhàn)略管理型 重點 中 戰(zhàn)略地位 戰(zhàn)略地位越高，越適合采取操作型的管理模式 發(fā)展階段 處于起步階段或成長初期，適合采取操作型的管理模式 資源相關度 資源相關度越高，越適合采取操作型的管理模式 根據(jù)不同業(yè)務的不同特點，選擇不同的管控模式 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 根據(jù)這三個維度，正略鈞策建立了如下的分析模型來對企業(yè)的管控模式做 出合理選擇 案例示意 起步 成長 成熟 高 中 低 資 源 相 關 性 發(fā)展階段 戰(zhàn)略核心業(yè)務 2023年 3月 2日 操作型管控 戰(zhàn)略型管控 財務型管控 高 中 低 資 源 相 關 性 起步 成長 成熟 發(fā)展階段 戰(zhàn)略重點業(yè)務 版權所有 ,不得翻印 高 中 低 資 源 相 關 性 起步 成長 成熟 發(fā)展階段 戰(zhàn)略從屬業(yè)務 第 30頁 勞務作業(yè) 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 分析表明，對于冶金備件修復業(yè)務、工業(yè)運輸包裝業(yè)務和焦油化工業(yè)務適合 采取戰(zhàn)略管控模式，而工業(yè)工程業(yè)務和勞務作業(yè)業(yè)務適宜采用偏于戰(zhàn)略管控 的財務管控模式 案例示意 第 31頁 2023年 3月 2日 版權所有 ,不得翻印 顧問培訓材料 ——人力資源管理咨詢方法、工具與案例 進一步綜合分析經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營特點和發(fā)展階段，認為鞍鋼附 企對各業(yè)務不宜過度集權，也不宜過度分權，整體上適宜采用戰(zhàn)略管控型 復雜 變 化 穩(wěn) 定 集權 簡單 分權 鞍鋼附企 經(jīng)營環(huán)境 發(fā)展階段 新創(chuàng) 企業(yè) 成熟 企業(yè) 成熟 行業(yè) 新興 行業(yè) 分權 鞍鋼附企 集權 經(jīng)營特點 設備 依賴 人員 依賴 協(xié)同 獨立 經(jīng)營 集權 供應鏈 分權 鞍鋼附企 大 多元 經(jīng)營 單一 業(yè)務 集權 小 分權 鞍鋼附企 企業(yè)規(guī)模