【正文】 用數(shù) /計劃使用設(shè)備總數(shù)） 100％ 4 招聘及時率 90％ 月統(tǒng)計 （及時提供單數(shù) /總申請單數(shù)） 100％ 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 品管部 樣 品 采 購 銷售部 辦公室 會 計 資 訊 人力資源 業(yè) 務(wù) 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 職責(zé)和權(quán)限 通過規(guī)范公司各部門職責(zé)與權(quán)限，使之明確并理解其職責(zé)和權(quán)限，以便按照要求正確履行自己的職責(zé)與權(quán)限，防止出現(xiàn)差錯。 J. 總經(jīng)理交辦的其它事項 .﹔ (3)銷售部 A. 就訂單確認(rèn)及產(chǎn)品識別方面與客戶的聯(lián)系； 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 B. 負(fù)責(zé)制作 P/I 并確保及時準(zhǔn)確； C. 依客戶的要求制作 P/O 并下達(dá)工廠； D. 跟催廠商之生產(chǎn)進(jìn)度，保證交期符合客人的要求； E. 負(fù)責(zé)樣品的索樣并及時提交給相關(guān)部門； F. 負(fù)責(zé)客人及工廠寄件物品處理； G. 統(tǒng)籌安排接待客人來訪事宜； H. 負(fù)責(zé)依客人要求的走貨方式聯(lián)系運輸公司，保證產(chǎn)品安全的運送到目的地； I. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護事宜； J. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商評鑒及采購事宜 。 L. 下兩周出貨預(yù)排情況的核對 。 P. 毛利未達(dá)標(biāo)的復(fù)核 。 △ 表示非主要權(quán)責(zé)部門 . 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 總要求： （ 1） 質(zhì)量管理體系范圍：本公司的質(zhì)量管理體系范圍覆蓋了線路板的采購與銷售的全過程，產(chǎn)品生產(chǎn)全部外包，外包過程控制按供應(yīng)商評價控制程序執(zhí)行。 （ 3） 對標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件，采取引用的形式。 文件控制 本公司建立了書面的質(zhì)量手冊﹑程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書，其制訂、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、使用及標(biāo)識、回收等均按照《文件控制程序》要求執(zhí)行，確保 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 各部門所使用之文件為最新且有效的版本，確保文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保各部門所用最新及有效的版本。 （ 3）文件應(yīng)清晰，易于識別和檢索 支持性文件：《文件控制程序》?？偨?jīng)理將以實現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定、轉(zhuǎn)化為具體要求并給以滿足。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理根據(jù)公司質(zhì)量方針制訂并實施公司質(zhì)量目標(biāo)，各部門根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合 實際制定出本部門的質(zhì)量目標(biāo)。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量管理體系策劃 1) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿足質(zhì)量目標(biāo)及條款 要求。當(dāng)某崗位人員不在時，其直接上級成為默認(rèn)代理人，代理其職責(zé)；當(dāng)需要其他崗位或下屬代理時，應(yīng)以文字的形式知會相關(guān)部門授權(quán)其指定代理人代理其職責(zé)，并明確規(guī)定出授權(quán)的范圍和時間限制。內(nèi)部溝通可以采取發(fā)聯(lián)絡(luò)單、 EMAIL、質(zhì)量記錄在各部門相互傳遞、會議等形式來達(dá)到各部門各級人員溝通的目的。評審必須評價公司的質(zhì)量管理體系變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 管理者代表根據(jù)管理評審會議輸出的結(jié)果，編制管理評審報告，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門實施，并由管理者代表負(fù)責(zé)跟蹤驗證所實施措施的有效性。 2) 各個職能部門根據(jù)實際情況，向上級提出資源配置需求。 能力、意識和培訓(xùn) 對于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的崗位，公司安排具有與該崗位所承擔(dān)職責(zé)的相應(yīng)能力的人員擔(dān)任。 c、 通過考試、考核進(jìn)行驗證等方式對培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評價。各部門負(fù)責(zé)配合辦公室開展人力資源管理工作。 辦公室負(fù)責(zé)設(shè)施的 負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)物品的請購、比價、驗收和登記 管理， 保證所有非電腦類資產(chǎn)設(shè)備的安全使用庫存量 ，及其 正常使用和日常維護保養(yǎng)。 支持文件 1) 《公司規(guī)章制度》 2) 《人力資源管理程序》 3) 《 崗位任職要求 》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 產(chǎn)品實現(xiàn) 實現(xiàn)過程的策劃 產(chǎn)品實現(xiàn)是實現(xiàn)產(chǎn)品所要求的一組有序的過程和子過程。 顧客有關(guān)的過程 公司制定 《客戶服務(wù)程序 》來控制公司與顧客有關(guān)的過程。 銷售部業(yè)務(wù)人員必須熱情、如實地向顧客解答問題。 評審的結(jié)果及后續(xù)的跟進(jìn)措施必須形成相關(guān)的書面記錄。 雙方確認(rèn)產(chǎn)品項目后，即可向 供應(yīng)商 發(fā)放 P/O。銷售部、技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的評價與選擇，銷售部以提供相關(guān)采購資料。 公司應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商滿足公司要求的能力評價和選擇供應(yīng)商，選擇和定期評 價的準(zhǔn)則參見。 采購產(chǎn)品的驗證 公司必須對所采購產(chǎn)品的驗證所需要的活動加以識別，確定檢驗范圍、項目、方法、抽樣數(shù)量、不合格處理措施等要求，形成原材料驗收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗計劃和檢驗規(guī)程并予以實施。 產(chǎn)品標(biāo)識由供貨商執(zhí)行，針對產(chǎn)品測量和監(jiān)控要求及其結(jié)果，技術(shù)品質(zhì)部對產(chǎn)品的檢驗狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識。 支持文件 1) 《 供應(yīng)商評鑒管理程序》 2) 《客戶服務(wù)程序》 3) 《 客戶投訴 程序》 4) 《產(chǎn)品檢驗規(guī)程》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 測量、分析和改進(jìn) 策劃 公司規(guī)定、策劃和實施為確保符合性和實現(xiàn)改進(jìn)所需的測量和監(jiān)控活動。 測量和監(jiān)控 顧客滿意度 公司總經(jīng)理應(yīng)主動了解顧客對本公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意 /不滿意的信息，以衡量質(zhì)量管理體系的績效。 基于所審核的公司活動特點和區(qū)域的狀況和重要程度以及以往審核的結(jié)果，管理者代表與品管部質(zhì)保組必須對內(nèi)部審核方案進(jìn)行策劃。 受審核區(qū)域的管理者必須對審核期間發(fā)現(xiàn)的問題及時采取糾正措施。 產(chǎn)品的測量和監(jiān)控 品管部驗貨組應(yīng)按照 《產(chǎn)品檢驗規(guī)程》對 產(chǎn)品進(jìn)行驗收，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 除非得到公司總經(jīng)理或顧客批準(zhǔn)，方可按顧客的計劃發(fā)貨或交付產(chǎn)品，否則在所有的規(guī)定活動均 已圓滿地完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付。 當(dāng)對不合格品提出讓步處理時，須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時，公司必須針對不合格所造成的后果采取 與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 公司必須分析這些數(shù)據(jù)，以便提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客滿意度信息（通過顧客滿意度調(diào)查）； b) 顧客要求產(chǎn)品 /服務(wù)的符合性（訂單 /合同按期交貨率和出廠前成品批合格率）； c) 過程、產(chǎn)品的特性及其趨勢（過程能力 /產(chǎn)品質(zhì)量評價指標(biāo)分析）； d) 供方的產(chǎn)品及服務(wù) 水平（供應(yīng)商評價和產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計）。本公司按照 模式 /方法（計劃 實施 檢查 — 行動）實現(xiàn)體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。糾正措施的具體開展和實施過程參考《糾正預(yù)防措施程序》之規(guī)定，其中規(guī)定了以下要求： a) 識別不合格（包括顧客投訴）； b) 確定不合格的原因； c) 評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d) 確定和實施不合格不再發(fā)生所需的糾正措施（而非如何處理已有不合格品）； e) 記錄所采取措施的結(jié)果； f) 評審所采取的糾正措施。 支持文件 1. 《 顧客滿意度測量、分析規(guī)范 》 2. 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 3. 《 產(chǎn)品檢驗規(guī)程》 4. 《不合格品控制程序》 5. 《 統(tǒng)計技術(shù)運用程序 》 6. 《 糾正預(yù)防措施程序 》 。所采取的預(yù)防措施必須與潛在問題的影響程度相適應(yīng)。 糾正措施 公司各級管理人員必須采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再 發(fā)生。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 以上分析項目、數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計方法和周期見 《統(tǒng)計技術(shù)運用程序》 。 數(shù)據(jù)分析 公司必須收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體