【正文】 用數(shù) /計(jì)劃使用設(shè)備總數(shù)） 100％ 4 招聘及時(shí)率 90％ 月統(tǒng)計(jì) （及時(shí)提供單數(shù) /總申請(qǐng)單數(shù)） 100％ 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 公司組織結(jié)構(gòu)圖 總 經(jīng) 理 管理者代表 品管部 樣 品 采 購(gòu) 銷(xiāo)售部 辦公室 會(huì) 計(jì) 資 訊 人力資源 業(yè) 務(wù) 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 職責(zé)和權(quán)限 通過(guò)規(guī)范公司各部門(mén)職責(zé)與權(quán)限，使之明確并理解其職責(zé)和權(quán)限，以便按照要求正確履行自己的職責(zé)與權(quán)限，防止出現(xiàn)差錯(cuò)。 J. 總經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng) .﹔ (3)銷(xiāo)售部 A. 就訂單確認(rèn)及產(chǎn)品識(shí)別方面與客戶(hù)的聯(lián)系； 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 B. 負(fù)責(zé)制作 P/I 并確保及時(shí)準(zhǔn)確； C. 依客戶(hù)的要求制作 P/O 并下達(dá)工廠(chǎng)； D. 跟催廠(chǎng)商之生產(chǎn)進(jìn)度，保證交期符合客人的要求； E. 負(fù)責(zé)樣品的索樣并及時(shí)提交給相關(guān)部門(mén)； F. 負(fù)責(zé)客人及工廠(chǎng)寄件物品處理； G. 統(tǒng)籌安排接待客人來(lái)訪(fǎng)事宜； H. 負(fù)責(zé)依客人要求的走貨方式聯(lián)系運(yùn)輸公司，保證產(chǎn)品安全的運(yùn)送到目的地； I. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù)事宜； J. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商評(píng)鑒及采購(gòu)事宜 。 L. 下兩周出貨預(yù)排情況的核對(duì) 。 P. 毛利未達(dá)標(biāo)的復(fù)核 。 △ 表示非主要權(quán)責(zé)部門(mén) . 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 總要求： （ 1） 質(zhì)量管理體系范圍：本公司的質(zhì)量管理體系范圍覆蓋了線(xiàn)路板的采購(gòu)與銷(xiāo)售的全過(guò)程，產(chǎn)品生產(chǎn)全部外包，外包過(guò)程控制按供應(yīng)商評(píng)價(jià)控制程序執(zhí)行。 （ 3） 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的程序文件，采取引用的形式。 文件控制 本公司建立了書(shū)面的質(zhì)量手冊(cè)﹑程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，其制訂、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、更改、使用及標(biāo)識(shí)、回收等均按照《文件控制程序》要求執(zhí)行，確保 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 各部門(mén)所使用之文件為最新且有效的版本，確保文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，確保各部門(mén)所用最新及有效的版本。 （ 3）文件應(yīng)清晰，易于識(shí)別和檢索 支持性文件：《文件控制程序》?？偨?jīng)理將以實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)，確保顧客的需求和期望得到確定、轉(zhuǎn)化為具體要求并給以滿(mǎn)足。 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 總經(jīng)理根據(jù)公司質(zhì)量方針制訂并實(shí)施公司質(zhì)量目標(biāo)，各部門(mén)根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)結(jié)合 實(shí)際制定出本部門(mén)的質(zhì)量目標(biāo)。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 質(zhì)量管理體系策劃 1) 總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以滿(mǎn)足質(zhì)量目標(biāo)及條款 要求。當(dāng)某崗位人員不在時(shí)，其直接上級(jí)成為默認(rèn)代理人，代理其職責(zé)；當(dāng)需要其他崗位或下屬代理時(shí)，應(yīng)以文字的形式知會(huì)相關(guān)部門(mén)授權(quán)其指定代理人代理其職責(zé)，并明確規(guī)定出授權(quán)的范圍和時(shí)間限制。內(nèi)部溝通可以采取發(fā)聯(lián)絡(luò)單、 EMAIL、質(zhì)量記錄在各部門(mén)相互傳遞、會(huì)議等形式來(lái)達(dá)到各部門(mén)各級(jí)人員溝通的目的。評(píng)審必須評(píng)價(jià)公司的質(zhì)量管理體系變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 管理者代表根據(jù)管理評(píng)審會(huì)議輸出的結(jié)果，編制管理評(píng)審報(bào)告，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放至相關(guān)部門(mén)實(shí)施，并由管理者代表負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證所實(shí)施措施的有效性。 2) 各個(gè)職能部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況，向上級(jí)提出資源配置需求。 能力、意識(shí)和培訓(xùn) 對(duì)于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的崗位，公司安排具有與該崗位所承擔(dān)職責(zé)的相應(yīng)能力的人員擔(dān)任。 c、 通過(guò)考試、考核進(jìn)行驗(yàn)證等方式對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。各部門(mén)負(fù)責(zé)配合辦公室開(kāi)展人力資源管理工作。 辦公室負(fù)責(zé)設(shè)施的 負(fù)責(zé)所有資產(chǎn)物品的請(qǐng)購(gòu)、比價(jià)、驗(yàn)收和登記 管理， 保證所有非電腦類(lèi)資產(chǎn)設(shè)備的安全使用庫(kù)存量 ，及其 正常使用和日常維護(hù)保養(yǎng)。 支持文件 1) 《公司規(guī)章制度》 2) 《人力資源管理程序》 3) 《 崗位任職要求 》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所要求的一組有序的過(guò)程和子過(guò)程。 顧客有關(guān)的過(guò)程 公司制定 《客戶(hù)服務(wù)程序 》來(lái)控制公司與顧客有關(guān)的過(guò)程。 銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員必須熱情、如實(shí)地向顧客解答問(wèn)題。 評(píng)審的結(jié)果及后續(xù)的跟進(jìn)措施必須形成相關(guān)的書(shū)面記錄。 雙方確認(rèn)產(chǎn)品項(xiàng)目后，即可向 供應(yīng)商 發(fā)放 P/O。銷(xiāo)售部、技術(shù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇，銷(xiāo)售部以提供相關(guān)采購(gòu)資料。 公司應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商滿(mǎn)足公司要求的能力評(píng)價(jià)和選擇供應(yīng)商，選擇和定期評(píng) 價(jià)的準(zhǔn)則參見(jiàn)。 采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證 公司必須對(duì)所采購(gòu)產(chǎn)品的驗(yàn)證所需要的活動(dòng)加以識(shí)別，確定檢驗(yàn)范圍、項(xiàng)目、方法、抽樣數(shù)量、不合格處理措施等要求，形成原材料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程并予以實(shí)施。 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)由供貨商執(zhí)行，針對(duì)產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控要求及其結(jié)果，技術(shù)品質(zhì)部對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)。 支持文件 1) 《 供應(yīng)商評(píng)鑒管理程序》 2) 《客戶(hù)服務(wù)程序》 3) 《 客戶(hù)投訴 程序》 4) 《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 測(cè)量、分析和改進(jìn) 策劃 公司規(guī)定、策劃和實(shí)施為確保符合性和實(shí)現(xiàn)改進(jìn)所需的測(cè)量和監(jiān)控活動(dòng)。 測(cè)量和監(jiān)控 顧客滿(mǎn)意度 公司總經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)了解顧客對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意 /不滿(mǎn)意的信息，以衡量質(zhì)量管理體系的績(jī)效。 基于所審核的公司活動(dòng)特點(diǎn)和區(qū)域的狀況和重要程度以及以往審核的結(jié)果，管理者代表與品管部質(zhì)保組必須對(duì)內(nèi)部審核方案進(jìn)行策劃。 受審核區(qū)域的管理者必須對(duì)審核期間發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。 產(chǎn)品的測(cè)量和監(jiān)控 品管部驗(yàn)貨組應(yīng)按照 《產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》對(duì) 產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 除非得到公司總經(jīng)理或顧客批準(zhǔn)，方可按顧客的計(jì)劃發(fā)貨或交付產(chǎn)品，否則在所有的規(guī)定活動(dòng)均 已圓滿(mǎn)地完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付。 當(dāng)對(duì)不合格品提出讓步處理時(shí)，須經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品； 當(dāng)在交付或開(kāi)始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，公司必須針對(duì)不合格所造成的后果采取 與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 公司必須分析這些數(shù)據(jù)，以便提供有關(guān)以下方面的信息： a) 顧客滿(mǎn)意度信息（通過(guò)顧客滿(mǎn)意度調(diào)查）； b) 顧客要求產(chǎn)品 /服務(wù)的符合性（訂單 /合同按期交貨率和出廠(chǎng)前成品批合格率）； c) 過(guò)程、產(chǎn)品的特性及其趨勢(shì)（過(guò)程能力 /產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)分析）； d) 供方的產(chǎn)品及服務(wù) 水平（供應(yīng)商評(píng)價(jià)和產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)）。本公司按照 模式 /方法（計(jì)劃 實(shí)施 檢查 — 行動(dòng)）實(shí)現(xiàn)體系和產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。糾正措施的具體開(kāi)展和實(shí)施過(guò)程參考《糾正預(yù)防措施程序》之規(guī)定，其中規(guī)定了以下要求： a) 識(shí)別不合格（包括顧客投訴）； b) 確定不合格的原因； c) 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d) 確定和實(shí)施不合格不再發(fā)生所需的糾正措施（而非如何處理已有不合格品）； e) 記錄所采取措施的結(jié)果； f) 評(píng)審所采取的糾正措施。 支持文件 1. 《 顧客滿(mǎn)意度測(cè)量、分析規(guī)范 》 2. 《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 3. 《 產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程》 4. 《不合格品控制程序》 5. 《 統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用程序 》 6. 《 糾正預(yù)防措施程序 》 。所采取的預(yù)防措施必須與潛在問(wèn)題的影響程度相適應(yīng)。 糾正措施 公司各級(jí)管理人員必須采取糾正措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再 發(fā)生。 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 以上分析項(xiàng)目、數(shù)據(jù)來(lái)源、統(tǒng)計(jì)方法和周期見(jiàn) 《統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用程序》 。 數(shù)據(jù)分析 公司必須收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以確定質(zhì)量管理體