電話禮儀培訓(xùn)課程(ppt 39頁(yè))(文件)
【正文】 :41:1221 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 21 三月 20237:41:12 下午 19:41:12三月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 三月 2119:41:1219:41Mar2121Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/21 19:41:1219:41:1221 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 19:41:1219:41:1219:41Sunday, March 21, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 7:41:12 下午 7:41 下午 19:41:12三月 21沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 2119:41:1219:41:12March 21, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ” 小 強(qiáng) 匆匆走了。一位小姐接了 電話 后，猶豫幾秒 鐘 后 說(shuō) 道：“ 我?guī)湍阏胰藖?lái) 說(shuō) ，你稍等。整個(gè)辦公室的人都聽到了有個(gè)男的找李姐，大家都抬起頭來(lái)看著李姐。小王接了一個(gè)電話，大聲地招呼李姐過(guò)去接電話。他忘了 該電腦 的 維 修 電話 ，于是從 查號(hào)臺(tái) 問 到 該 公司 電話 后打了 過(guò) 去。 ” 小 麗 聽出是 經(jīng) 理的聲音，她趕 緊 把小強(qiáng) 叫來(lái)，自己就在不 遠(yuǎn)處豎 起耳 朵 聽 電話 ，她聽到小 強(qiáng) 說(shuō) “ 好，我 馬 上去您 辦公室。 A good beginning is half done . Grentech 時(shí)間規(guī)則1．平復(fù)情緒C撥打電話 —— 準(zhǔn)備2．調(diào)整姿態(tài)3．準(zhǔn)備資料 整理思緒4．把握撥打時(shí)機(jī)A good beginning is half done . Grentech 給自己一點(diǎn)時(shí)間整理思緒A good beginning is half done . Grentech 時(shí)間規(guī)則1．平復(fù)情緒撥打電話 —— 準(zhǔn)備2．調(diào)整姿態(tài)3．準(zhǔn)備資料 整理思緒4．把握撥打時(shí)機(jī)A good beginning is half done . Grentech DIAGRAM?適宜打電話時(shí)機(jī)早上 10： 00～ 11： 30下午 2： 00～ 4： 00?不適宜打電話時(shí)間晨會(huì) 午休 臨近下班國(guó)際通話時(shí)，注意時(shí)差把握撥打時(shí)機(jī)A good beginning i
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