企業(yè)管理者專題培訓講座(文件)
【正文】 求調(diào)查 整理分析 4 分析要點 選擇分析要點 取得必要資料 注意資料是否正確完整 找出相關性 可用管理圖表輔助分析 找出關鍵點 界定問題 35 培 訓 管 理 者 集 訓 營 需求調(diào)查 整理分析 4 實用管理圖表的基本類型 魚骨圖 帕雷多圖 條狀圖 折線圖 四象限圖 36 培 訓 管 理 者 集 訓 營 需求調(diào)查 結果發(fā)布 5 結果發(fā)布需注意事項 發(fā)表什么 發(fā)表對象 發(fā)表工具 發(fā)表技巧 37 培 訓 管 理 者 集 訓 營 明確目標 了解培訓目標的制定方法 學會分辨抽象與具體的目標 學會使用目標樹工具 了解目標定性與定量方法 能夠制定合理、實際的目標 38 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目的與目標 功 能 性 質(zhì) 特 性 層 次 目 的 目 標 表示最終的結果 過程的具體指標 定性的 定量的 抽象的 具體、可衡量的 較高的 中階的 39 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目的的涵蓋范圍 Q： C： D： M： S： S： 質(zhì) 量 成 本 交 貨 期 士氣、人員 安 全 服 務 40 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 培訓目標的分類 知識性目標 技能性目標 態(tài)度性目標 再依據(jù)學習層次，培訓目標還可細化為： 傳授性 修正性 創(chuàng)意性 41 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目標樹使用法 第一步：將核心目的寫在最上方 第二步：分解層次目標 第三步：如果未能明白表示、可做第二次分解 第四步：每個項目均能夠清楚定義 42 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目標樹范例 新員工培訓 新員工培訓目標圖 2023年 7月 ?銷售心理 ?銷售流程 ?客戶開發(fā) ?電話訪談 ?面談技巧 ?傾聽技巧 ?收款技巧 ?展示技巧 2023年年底 快速建立工作團隊并有 效與原有團隊融合 實施 36小時 專業(yè)技能培訓 實施 12小時 工作理念培訓 實施 16小時 專業(yè)知識培訓 電腦 操作 8 小 時 銷售 技能 20小 時 簡報 技巧 8 小 時 企業(yè) 文化 8 小 時 團隊 精神 8 小 時 工作 品質(zhì) 8 小 時 產(chǎn)品 知識 8 小 時 法律 知識 4 小 時 行業(yè) 知識 4 小 時 43 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目標樹練習 小組活動 ： 44 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 目標評估要點 一、 學員特性 （級別、性別、資歷、年齡） 二、 學員人數(shù) （多少、遠近、集散、差異） 三、 時間 （長短、集中分段、是否影響工作） 四、 師資 （經(jīng)驗、時間、專長、成本） 五、 器材 （數(shù)量、分配、性能） 六、 場地 （內(nèi)外、大小、遠近、成本、獨立性） 45 明確目標 培 訓 管 理 者 集 訓 營 學員特征對照 公 司 名 稱 課 程 名 稱 學員團體 QC部 采購部 財務部 研發(fā)部 生產(chǎn)部 TCL王牌電器（惠州）有限公司 新入員工培訓 年 齡 學 歷 畢業(yè)院校 特長 /愛好 出生年月 46 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 了解教學內(nèi)容發(fā)展的程序 了解時間分配的要領 具有設計教學內(nèi)容的能力 認識四種教材的版面規(guī)劃方法 認識教材應該涵蓋的項目 47 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 教學內(nèi)容發(fā)展程序 目的與目標的思考 相關資料的收集 內(nèi)容的展開 分內(nèi)與整理 編排邏輯性 時間分配 考慮教學方法 48 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 一、目的與目標的思考 學員方面 公司方面 內(nèi)部資料（資料、文字稿） 外部資料（報紙、刊物、專版等） 二、相關資料的收集 49 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 三、內(nèi)容展開 — 心理圖像法 將主題置于中間 自由的向四周展開 可用多次展開 可用 5W2H工具輔助 50 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 心理圖像法范例 基層主 管培訓 工作方法 工作指導 工作安全 工作關系 5S 操作技能 QC工具 合理化作業(yè) 工作改善 OJT教育 崗位輪換 教 練 制定標準 制定程序 選定項目 關系建立 關系維持 關系改善 上對下 平行 下對上 51 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 心理圖像法練習 培訓管 理者培訓 52 課程設計 培 訓 管 理 者 集 訓 營 四、分 類 整 理 類型相同整理在一起 分成幾個主要部分 分類方
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