企業(yè)管理的職能概論(文件)
【正文】 經(jīng)營戰(zhàn)略 技術(shù)水平 組織規(guī)模 ?管理幅度：一名管理人員直接管理的下屬人數(shù)。 分權(quán)：指決策權(quán)相對分散于組織中的較低管理層次 ，它有利于中下層管理組織根據(jù)環(huán)境需要 ， 靈活有效地組織各項活動 ， 有利于中下層管理者發(fā)揮才干 ， 積極主動 。 （ 2） 可能存在的矛盾 雖然保持了命令的統(tǒng)一性 ， 但參謀作用不能充分發(fā)揮； 參謀作用發(fā)揮失當(dāng) ， 破壞了統(tǒng)一指揮的原則 。 而且它會對正式組織的效率產(chǎn)生影響 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 ?特納在他的《管理學(xué)原理》中指出“領(lǐng)導(dǎo)是影響人們自動為完成群體目標(biāo)而努力的一種行為”。 ? 權(quán)力是建立，創(chuàng)造和改變歷史方向的機遇。 ? 指導(dǎo)組織實現(xiàn)目標(biāo) 三、領(lǐng)導(dǎo)的職能 領(lǐng)導(dǎo)者的作用： 指揮作用； 協(xié)調(diào)作用； 激勵作用。 ? 有效溝通：運用反饋、積極傾聽、考慮接受者、控制情緒和利用非語言提示等。 第五節(jié) 控制 2． 控制工作的必要性 （ 1） 組織環(huán)境的不確定性； （ 2） 組織活動的復(fù)雜性； （ 3） 管理失誤的不可避免性； （ 4） 控制工作與管理的其他職能密不可分 。 現(xiàn)代企業(yè)管理 2． 控制工作的必要性 現(xiàn)代企業(yè)管理 控制：管理人員為了保證實際工作與計劃一致而采取的一切行動 控制是計劃的孿生兄弟 沒有控制，計劃沒有保證 沒有計劃，控制沒有標(biāo)準(zhǔn) 控制比計劃更重要 控制是管理的內(nèi)涵 計劃是管理的外延 1. 預(yù)先控制 ? 治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生 ? 人力資源的預(yù)先控制 ? 挑選 ? 培訓(xùn) ? 材料的預(yù)先控制 :進貨檢驗 ? 設(shè)備的預(yù)先控制 :設(shè)備維修 ? 財務(wù)的預(yù)先控制 :預(yù)算 通過觀察那些作用于系統(tǒng)的各種可以測量的輸入量和主要擾動量，分析它們對系統(tǒng)輸出的影響關(guān)系，在這些可測量的輸入量和主要擾動量的不利影響產(chǎn)生以前，采取措施，從而消除其不利影響。它包括的內(nèi)容有：向下級指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ê凸ぷ鬟^程；監(jiān)督下級的工作，以保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)；發(fā)現(xiàn)不合標(biāo)準(zhǔn)的偏差時，立即采取糾正措施。 企業(yè)常用的控制方法 ? 全面質(zhì)量管理 ? 預(yù)算 ? 雇員績效考核 ? 審計與管理審計 ? 管理信息系統(tǒng) 三、控制的過程 分析偏差原因 制定糾正計劃 指出偏差 實際成效與標(biāo)準(zhǔn)比較 進行糾正 實 際工作 成 效 預(yù)期工作成效 控制三部曲 —— 制定控制標(biāo)準(zhǔn)；檢查實際工作；采取糾正措施 演講完畢，謝謝觀看！ 。主管人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，把它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因，擬定糾偏措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在，這就是反饋控制。是一種主要為基層主管人員所采用的控制工作方法。 在這個系統(tǒng)中 ， 決策與計劃職能選擇和確定了組 織的目標(biāo) 、 戰(zhàn)略 、 政策和方案以及實現(xiàn)它們的程序 。 一 、 控制概述 1． 控制的含義 指人們根據(jù)既定的條件和預(yù)定的目標(biāo)或考核標(biāo)準(zhǔn) ， 通 過改變和創(chuàng)造條件 ， 使事物沿可能空間內(nèi)確定的方向發(fā)展即掌握事物發(fā)展變化趨勢 ， 使其不超出預(yù)定范圍 。包括口頭、書面和電子媒介等形式。感召權(quán)來自個人魅力，與在組織內(nèi)的職位無關(guān)，而與品德、成就、聲譽等有關(guān) ? 專家權(quán) ? 基于所擁有的專門知識或?qū)ｉL產(chǎn)生的影響力 ? 合法權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)是正式權(quán)力；而感召權(quán)、專家權(quán)是非正式權(quán)力 現(xiàn)代企業(yè)管理 ? 使組織成員獲得物質(zhì)特別是情感上的滿足 ? 維持組織團結(jié)、完整 ? 提高組織適應(yīng)性 （ 1）加強對環(huán)境調(diào)查研究 （ 2）正確設(shè)立、及時調(diào)整組織目標(biāo) （ 3）采用權(quán)變觀點設(shè)計組織結(jié)構(gòu) （ 4）建立人力資源庫，為組織長期發(fā)展貯備適合未來需要的各種人才，尤其具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型管理人才。為了施加影響，一位領(lǐng)導(dǎo)者需要對他的影響進行實地的了解”。 現(xiàn)代企業(yè)管理 競爭與合作的關(guān)系 組織中存在著正常的競爭與合作； 當(dāng)組織的目標(biāo)需要一個成員就可以完成時 ， 競爭的作用大于合作； 當(dāng)組織的目標(biāo)需要多個成員相互合作方可以完成時 ，合作的作用大于競爭； 第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)職能 一、領(lǐng)導(dǎo)概念及本質(zhì) 孔茨：“領(lǐng)導(dǎo)是影響人們使之追隨去實現(xiàn)某一共同目標(biāo)，是一門促使下級以熱情和信心來完成他們的任務(wù)的藝術(shù)”。
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