企業(yè)管理的理論及職能(文件)
【正文】 參與工作，認(rèn)為工作績(jī)效對(duì)自己的個(gè)人價(jià)值具有很重要的程度。即個(gè)體努力地協(xié)調(diào)不同的態(tài)度并使態(tài)度和行為保持一致，以便看起來(lái)是理性的和始終如一的。（斯蒂芬，管理學(xué)）BACK個(gè)性與工作的匹配理論BACK認(rèn)知方法與偏差吸收信息的 “ 選擇性 ”—— 接受信息是零星的、很多的，但接受的信息是有選擇地得到的在判斷事物的 “ 假設(shè)相似性 ”——“ 相我效應(yīng) ” 如你希望工作富有挑戰(zhàn)和責(zé)任感，你也會(huì)假定別人也會(huì)如此；對(duì)群體認(rèn)識(shí)的 “ 刻板印象 ”——“ 已婚員工比未婚員工更穩(wěn)定 ” （成見(jiàn)）“ 暈輪效應(yīng) ”—— 根據(jù)個(gè)體的某種特征如智力、社會(huì)活動(dòng)力、外貌而構(gòu)建總體印象。 ”對(duì)工作的態(tài)度的表現(xiàn)：——能夠輕松愉快的處理與工作有關(guān)的東西；——而報(bào)有敵視態(tài)度的人就不會(huì)在解決問(wèn)題時(shí)顯示出熱情和信心BACK個(gè)性的五大特征：外向性 ——處理人際關(guān)系時(shí)表現(xiàn)出社會(huì)化、健談、自信和自如的程度宜人性 ——脾氣、合作，能夠諒解和信任別人，能夠與他人融洽相處的程度責(zé)任感 ——一個(gè)人關(guān)注幾個(gè)目標(biāo)的程度，在此情況下，會(huì)以一種負(fù)責(zé)、可靠、持之以恒，并以成就導(dǎo)向的方式行事情緒穩(wěn)定性 ——冷靜、熱情、安全的程度開(kāi)放性 ——富有創(chuàng)造力、幻想、對(duì)藝術(shù)敏感、產(chǎn)生新想法的愿望程度 BACK控制點(diǎn)人們將首要責(zé)任攬到自己身上還是歸于外力作用。目標(biāo)或結(jié)果的設(shè)置要給人以期望，目標(biāo)既要有吸引力又要使人感到切實(shí)可行，由此激發(fā)其強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)；同時(shí)經(jīng)過(guò)個(gè)人和集體的努力，目標(biāo)又能得以實(shí)現(xiàn)?？隙ㄊ钦龔?qiáng)化；否定是負(fù)強(qiáng)化。⑶ 領(lǐng)導(dǎo)的作用就是要強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，也即刺激。一般來(lái)說(shuō)，很容易激勵(lì)內(nèi)部控制點(diǎn)強(qiáng)的人，因?yàn)樗麄兿嘈抛约旱男袨閼?yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)，他們更能解決復(fù)雜問(wèn)題，但更獨(dú)立而不易領(lǐng)導(dǎo)；外部控制點(diǎn)很高的人很難激勵(lì)，不愿意投身于工作，業(yè)績(jī)很差時(shí)用以抱怨他人，但具有服從性，易于領(lǐng)導(dǎo)；↓ BACK回想個(gè)人生活中的重要事件，你認(rèn)為你的成果或失敗是個(gè)人原因還是外在因素？ BACK馬基雅維利主義這種特性熱衷于回去權(quán)利并為私利而去控制他人BACK處理問(wèn)題的風(fēng)格你希望采用何種解決問(wèn)題的風(fēng)格？ BACK圖形 _背景 1BACK數(shù)一下，小方塊數(shù)量圖形 _背景 1BACK激勵(lì)理論在管理中的意義注意調(diào)動(dòng)員工的積極性：⑴ 從人的需求方面來(lái)調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。BACK態(tài)度個(gè)體對(duì)人所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為的傾向。改變行為；認(rèn)為失調(diào)的行為不是那么重要；改變自己的態(tài)度；尋找更重要的因素來(lái)平衡不協(xié)調(diào)的因素（ “我們創(chuàng)造的產(chǎn)品給社會(huì)的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所造成的污染的危害 ”）。 直線職能制比較適合于規(guī)模小，品種少，工藝穩(wěn)定，市場(chǎng)條件比較容易掌握的企業(yè)所采用，早期美國(guó)的杜邦公司即采用了類似的組織結(jié)構(gòu)。缺點(diǎn)：（ 1）多頭領(lǐng)導(dǎo)；（ 2）不容易明確區(qū)分各個(gè)部門的職權(quán)和權(quán)限；（ 3）各個(gè)職能部門之間不容易互相配合，使組織的橫向協(xié)調(diào)比較困難。 廠長(zhǎng)車間主任 車間主任 車間主任班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng) 班組長(zhǎng)圖 直線制返回職能制職能制是一種只有職能分工，沒(méi)有直線領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)形式。調(diào)整返回組織設(shè)計(jì)的原則㈠目標(biāo)明確化原則；㈡分工協(xié)作原則；㈢精干高效原則；㈣因人設(shè)職相結(jié)合原則；㈤統(tǒng)一指揮原則；㈥責(zé)權(quán)一致原則；㈦有效管理幅度和管理層次原則；㈧集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；㈨穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則；㈩效率原則。確定管理幅度和管理層次⑷ 、 管理層次與管理幅度緊密相關(guān)，在組織規(guī)模一定的條件下，管
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