【正文】 離 人員控制 ? 控制感染源和易感人群 合理使用抗生素 積極開展健康教育 臨床用血安全管理 ? 輸血是搶救和治療病人的有效手段之一 ， 在臨床被廣泛運(yùn)用 。 因此 ， 提高輸血的安全性 ， 一直是政府和衛(wèi)生部門努力的方向 ， 也是醫(yī)政管理的重要內(nèi)容之一 。 （ 二 ） 安全輸血 安全輸血不僅要求血液產(chǎn)品本身具有良好的安全性 ， 同時(shí)還包括血液的采集 、 加工 、 保存和臨床使用全過(guò)程都是安全的；不僅對(duì)受血者是安全的 ， 對(duì)獻(xiàn)血者也是安全的 。 我國(guó)血液管理工作概況 血液管理的 主要任務(wù) 是通過(guò)制定政策和立法 ，提供和有效配置采供血資源 ， 建立和完善采供血服務(wù)體系 ， 依法監(jiān)督管理采供血和臨床用血 ， 保護(hù)獻(xiàn)血者和受血者健康 ， 并為臨床提供足夠 、 安全的血液 。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :16:0415:16:04February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 3時(shí) 16分 4秒 15:16:044 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :16:0415:16Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 4日星期六 3時(shí) 16分 4秒 15:16:044 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 4日星期六 下午 3時(shí) 16分 4秒 15:16: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :16:0415:16Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 4日星期六 3時(shí) 16分 4秒 15:16:044 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :16:0415:16:04February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :16:0415:16Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 （二）醫(yī)患關(guān)系的模式 主動(dòng) 被動(dòng)型 指導(dǎo) 合作型 共同參與型 ? ? ? ? ? （三）醫(yī)患關(guān)系的特征 醫(yī)患關(guān)系管理 （ doctorpatient relationship management） ?醫(yī)患關(guān)系管理的含義 醫(yī)患關(guān)系管理是指為建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，運(yùn)用溝通、協(xié)調(diào)等管理手段，對(duì)醫(yī)患雙方關(guān)系實(shí)施優(yōu)化管理的過(guò)程。 1992年，衛(wèi)生部頒布實(shí)施了 《 采供血機(jī)構(gòu)和血液管理辦法 》 ； 1995年，衛(wèi)生部在全國(guó)開展了采供血機(jī)構(gòu)和血源整治； 1996年，國(guó)務(wù)院頒布實(shí)施了 《 血液制品管理?xiàng)l例 》 ； 1997年 《 刑法 》 對(duì)血液領(lǐng)域的犯罪做出了明確的刑事處罰規(guī)定； 1998年全國(guó)人大頒布實(shí)施了 《 中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法 》 。 獻(xiàn)血者必須身體健康 ， 沒(méi)有也未曾患過(guò)任何嚴(yán)重的疾病 。 全世界每年采集的血液超過(guò) 1億單位 ， 但仍不能滿足臨床用血的需要 。 ?醫(yī)療安全管理的意義 ? 醫(yī)療安全是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ) ? 醫(yī)療安全是保障患者權(quán)利的重要條件 ? 醫(yī)療安全關(guān)系到醫(yī)院的信譽(yù)和健康發(fā)展 醫(yī)療安全管理的主要內(nèi)容 臨床醫(yī)療安全管理 護(hù)理安全管理 醫(yī)院感染控制管理 藥品安全管理 醫(yī)技安全管理 儀器設(shè)備安全管理 臨床用血安全管理 后勤安全管理 患者在接受服務(wù)時(shí)不受任何意外傷害所進(jìn)行的全部管理活動(dòng) ?醫(yī)院感染管理 是指各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員針對(duì)診療活動(dòng)中存在的醫(yī)院感染、醫(yī)源性感染及相關(guān)危險(xiǎn)因素進(jìn)行的預(yù)防、診斷和控制活動(dòng)。 ?醫(yī)療糾紛與安全管理問(wèn)題 “四多一難”，即糾紛多、賠償多、訴訟多、暴力維權(quán)多，處理難。 環(huán)節(jié)質(zhì)量 門急診服務(wù)： 掛號(hào)、候診、就醫(yī) 檢查、取藥、治療 根據(jù)服務(wù)組織結(jié)構(gòu) 劃分 住院服務(wù)： 就診、住院、診斷、治療、療效評(píng)價(jià)、 出院 又稱為醫(yī)療服務(wù)過(guò)程質(zhì)量，是指某項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)提供全過(guò)程的具體步驟和經(jīng)過(guò)。 ?美國(guó)醫(yī)學(xué)研究所（ IOM）： 醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是利用已有的最新醫(yī)學(xué)技術(shù)和知識(shí)，為個(gè)人和居民提供醫(yī)療服務(wù)，并達(dá)到理想醫(yī)療結(jié)果可能性的程度。 ?配置大型醫(yī)療設(shè)備原則： ? ? 、適宜性和可及性 ? ，提高設(shè)備使用率 ?大型醫(yī)療設(shè)備的管理：配置規(guī)劃、分類管理和配置證制度。 Company Logo 三、醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入管理 ? 第一類：指安全性 、 有效性確切 ， 醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過(guò)常規(guī)管理能夠保證其安全性 、 有效性 。 Company Logo 三、醫(yī)療技術(shù)的準(zhǔn)入管理 ?醫(yī)療技術(shù) （ medical technology） 是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員以診斷和治療疾病為目的 ， 對(duì)疾病作出判斷和消除疾病 、 緩解病情 、 減輕痛苦 、 改善功能 、 延長(zhǎng)生命 、 幫助患者恢復(fù)健康而采取的診斷 、 治療措施 。 Company Logo 醫(yī)師準(zhǔn)入管理 ?醫(yī)師準(zhǔn)入管理依據(jù)： 《 中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 》 ?醫(yī)師分為四類兩級(jí)： 臨床類別、口腔類別、公共衛(wèi)生類別、中醫(yī)類別（中醫(yī)、中西醫(yī)、民族醫(yī)）。 ? 各級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)論分為甲等、乙等、不合格。 醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入程序 提出設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)申請(qǐng) 衛(wèi)生行政部門審批 籌建醫(yī)療機(jī)構(gòu) 執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)申請(qǐng) 衛(wèi)生行政部門審核發(fā)證 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)并接受監(jiān)管 醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證 設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批與登記 ?有審批權(quán)的地方衛(wèi)生行政部門依據(jù) 《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃 》 審批 —— 設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書 ?醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須符合 《 醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn) 》 ?籌建好的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須經(jīng)衛(wèi)生