如何做好酒店前臺的電話銷售工作(文件)
【正文】 ：電話轉接 、 信息分流 、 叫醒服務 、 留言服務 、 開通國內國際長途等 ? 商務中心：復印 、 傳真 、 國內國際電話 、 上網(wǎng) 、代購車票等 ? 接待處： 行李房： 商務中心： ? 接待處： 24小時值班 ? 行李房： 7： 3023： 30 ? 總 機： 24小時值班 ? 商務中心： 08： 0021： 30 三樓 KTV服務信息： ? 總裁： 2 元 （ 最低消費 ） ? 總裁： 6 元 （ 最低消費 ） ? K房： K 8 元 （ 最低消費 ） ? T房： T 7 . 元 （ 最低消費 ） ? V房： V3 元 （ 最低消費 ） ? 憑酒店會員卡或房卡消費可打九折 ? 營業(yè)時間： 19： 00凌晨 12： 00以后 ? 辦公室 分機 ? 接待 處分機 ? 收銀 處分機 六樓娛樂服務信息： ? 收費每小時 元 茶水費 元 （ 每人 元 ） ? 一 、 棋牌室包廂 只 ? 24小時營業(yè) ? 分機： ? 二 、 保健推拿中心： ? 足 道： 中藥 70分鐘 ￥ 58 ? 藻泥 80分鐘 ￥ 68 ? 牛奶 90分鐘 ￥ 78 ? 中醫(yī)推拿 : 60分鐘 ￥ 35 上房 ￥ 50 ? 營業(yè)時間： 11:0024:00 ? 聯(lián)系電話：推拿 足道 ? 三 、 美容美體： ? 營業(yè)時間： 9:0022:00 ? 聯(lián)系電話： 外部服務信息： ? 金華歷史、人口、占地多少面積及管轄縣市。我覺得當我滿頭白發(fā)，還依然身著燕尾服，站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時，我會感到這是我人生最大的滿足。 謝謝大家！ 本次培訓課程到此結束 祝大家工作順利 督導在日常工作的職責 ? 督導在質量保證中的角色認知與目標設定角色目標 員工錯誤行為的糾正者 ： 及時糾正錯誤，激勵員工用卓越的方式完成工作。 員工的榜樣 ： 親自為重要顧客服務，用榜樣作用帶動員工行為。 03:34:3003:34:3003:342/5/2023 3:34:30 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 5日星期日 上午 3時 34分 30秒 03:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時 34分 30秒 上午 3時 34分 03:34: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 03:34:3003:34:3003:34Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 3時 34分 :34February 5, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 03:34:3003:34:3003:342/5/2023 3:34:30 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :34:3003:34:30February 5, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時 34分 30秒 上午 3時 34分 03:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor
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