如何做好酒店前臺(tái)的電話銷售工作(文件)
【正文】 ：電話轉(zhuǎn)接 、 信息分流 、 叫醒服務(wù) 、 留言服務(wù) 、 開通國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途等 ? 商務(wù)中心：復(fù)印 、 傳真 、 國(guó)內(nèi)國(guó)際電話 、 上網(wǎng) 、代購(gòu)車票等 ? 接待處： 行李房： 商務(wù)中心： ? 接待處： 24小時(shí)值班 ? 行李房： 7： 3023： 30 ? 總 機(jī)： 24小時(shí)值班 ? 商務(wù)中心： 08： 0021： 30 三樓 KTV服務(wù)信息： ? 總裁： 2 元 （ 最低消費(fèi) ） ? 總裁： 6 元 （ 最低消費(fèi) ） ? K房： K 8 元 （ 最低消費(fèi) ） ? T房： T 7 . 元 （ 最低消費(fèi) ） ? V房： V3 元 （ 最低消費(fèi) ） ? 憑酒店會(huì)員卡或房卡消費(fèi)可打九折 ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間： 19： 00凌晨 12： 00以后 ? 辦公室 分機(jī) ? 接待 處分機(jī) ? 收銀 處分機(jī) 六樓娛樂服務(wù)信息： ? 收費(fèi)每小時(shí) 元 茶水費(fèi) 元 （ 每人 元 ） ? 一 、 棋牌室包廂 只 ? 24小時(shí)營(yíng)業(yè) ? 分機(jī)： ? 二 、 保健推拿中心： ? 足 道： 中藥 70分鐘 ￥ 58 ? 藻泥 80分鐘 ￥ 68 ? 牛奶 90分鐘 ￥ 78 ? 中醫(yī)推拿 : 60分鐘 ￥ 35 上房 ￥ 50 ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間： 11:0024:00 ? 聯(lián)系電話：推拿 足道 ? 三 、 美容美體： ? 營(yíng)業(yè)時(shí)間： 9:0022:00 ? 聯(lián)系電話： 外部服務(wù)信息： ? 金華歷史、人口、占地多少面積及管轄縣市。我覺得當(dāng)我滿頭白發(fā)，還依然身著燕尾服，站在大堂里跟我熟悉的賓客打招呼時(shí)，我會(huì)感到這是我人生最大的滿足。 謝謝大家！ 本次培訓(xùn)課程到此結(jié)束 祝大家工作順利 督導(dǎo)在日常工作的職責(zé) ? 督導(dǎo)在質(zhì)量保證中的角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定角色目標(biāo) 員工錯(cuò)誤行為的糾正者 ： 及時(shí)糾正錯(cuò)誤，激勵(lì)員工用卓越的方式完成工作。 員工的榜樣 ： 親自為重要顧客服務(wù)，用榜樣作用帶動(dòng)員工行為。 03:34:3003:34:3003:342/5/2023 3:34:30 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 2月 5日星期日 上午 3時(shí) 34分 30秒 03:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 3時(shí) 34分 30秒 上午 3時(shí) 34分 03:34: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:34:3003:34:3003:34Sunday, February 5, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 2月 上午 3時(shí) 34分 :34February 5, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 03:34:3003:34:3003:342/5/2023 3:34:30 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:3003:34:30February 5, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 34分 30秒 上午 3時(shí) 34分 03:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor
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