決策及其過程培訓教材(文件)
【正文】 )明確決策目標，要注意以下幾方面要求： ? ①提出目標的最低何理想水平 ? ②明確多元目標間的關系 ? ③限定目標的正負面效果 ? ④保持目標的可操作性 ? (2)明確組織目標應進行哪些工作？ ? ①提出目標； ? ②明確多元目標之間的相互關系，明確主要目標與非主要目標的關系； ? ③建立目標：權(quán)衡目標執(zhí)行的有利結(jié)果和不利結(jié)果，制定一個界限。 10 11 ? 三、決策的影響因素 ? 環(huán)境 ? 外部環(huán)境對組織決策的影響表現(xiàn)在： ? (1)環(huán)境的特點影響著組織決策的頻率和內(nèi)容；環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇； ? (2)環(huán)境中的其他行動者及其決策也會對組織決策產(chǎn)生影響。 ? 以下是決策效用圖： 13 14 ? 決策的時間緊迫性 ? 美國學者威廉金和大衛(wèi)克里蘭把決策劃分為時間敏感型和知識敏感型時間敏感型是指那些必須迅速而盡量準確做出的決策 (戰(zhàn)爭中經(jīng)常出現(xiàn) )，知識敏感型講究決策的效果取決于決策質(zhì)量。 主觀決策法主要有： ? ⑴ 德爾菲法 ? 也稱為專家意見法或函詢調(diào)查法 ， 也就是通過通訊的方式分別向有關專家征求意見 ， 意見經(jīng)過分析和歸納后 ， 返回給專家們 ， 請專家們發(fā)表第二輪意見 ， 如此反復多次 ， 直到得出滿意的結(jié)果為止 。 16 ? ⑵ 頭腦風暴法 ? 是由一群見識廣博的人士組成一個小組 ， 對有共同興趣的問題進行深入 、 細致的研究 ， 以產(chǎn)生有效解決問題的新思路和新方法 。 客觀決策法有： 17 ? （ 1） 盈虧平衡分析法 ? 也叫 量本利分析或保本分析 ， 主要用于確定型決策中 。 ? 設 X代表企業(yè)達到損益平衡所需的銷售量，在損益平衡點，利潤為零，因此可得： ? 0=， X=2023（ 件） ? ? 在上例中，企業(yè)欲獲得 400元的利潤，求銷售量應達到多少？ ? 設銷售量為 X ? 400= ? X=2500（ 件） 21 ? ? 對單一產(chǎn)品應用量本利分析時，可使用單位邊際貢獻。在風險型決策中，決策者雖不能準確地知道每種決策的后果如何，但可以估計出每一種方案出現(xiàn)的概率。決策樹法是一種圖解法，它通過圖直觀地表示出影響決策的各種要素，通過判斷各種方案出現(xiàn)的概率及最終期望值，確定出解決問題的行動方案。 ? 如果是多階段或多級決策，則需重復 2) 3)、 4)各項工作。 又稱小中取大法 ， 是一種比較保守的方法 。 又稱大中取大法 ， 是一種比較樂觀而積極的決策方法 。 后悔的程度用最大收益值與所采取的方案的收益值之差來衡量 ， 稱為后悔值 。 ? ③ 極小極大后悔值法 是指找出每種自然狀態(tài)下做不同選擇時的后悔值 ， 然后求出不同方案中的最大后悔值 ，并選擇所有最大后悔值中最小的一個所對應的方
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