市場競爭策略分析與最佳策略選擇(文件)
【正文】 選擇n 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系 戰(zhàn)術(shù)是不能脫離戰(zhàn)略的，戰(zhàn)術(shù)要依附在戰(zhàn)略上 戰(zhàn)略要有一致性，戰(zhàn)術(shù)則要有一定彈性三、最佳策略選擇注意點 —— 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系 市場競爭策略分析與最佳策略選擇三、最佳策略選擇注意點 —— 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系 市場競爭策略分析與最佳策略選擇 想好框架是什么，然后再在框架里面做我們的游戲。三、最佳策略選擇注意點 —— 核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位案例分享：通用汽車 市場競爭策略分析與最佳策略選擇三、最佳策略選擇注意點 —— 核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位 市場競爭策略分析與最佳策略選擇三、最佳策略選擇注意點 —— 核心產(chǎn)品與產(chǎn)品定位我們在客戶心中的地位？產(chǎn)品的定位？想一想：我們的核心產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品定位？我們在客戶心中的地位？ 市場競爭策略分析與最佳策略選擇三、最佳策略選擇注意點 —— 服務(wù)品質(zhì)與 CIS服務(wù)上多走一步價格產(chǎn)品促銷渠道顧客現(xiàn)代行銷 新組合現(xiàn)代行銷新組合要做好客戶服務(wù) 市場競爭策略分析與最佳策略選擇n 客戶服務(wù)的概念是永遠(yuǎn)把客戶服務(wù)看作一個重點。三、最佳策略選擇注意點 —— 服務(wù)品質(zhì)與 CIS 市場競爭策略分析與最佳策略選擇n 會抱怨的客戶是好客戶三、最佳策略選擇注意點 —— 服務(wù)品質(zhì)與 CIS討論： 67%的客戶投訴以后都會回頭 ? 市場競爭策略分析與最佳策略選擇n 企業(yè)識別系統(tǒng)（ CIS） 從硬件或者軟件上突出自己，讓客戶一眼就能夠辨別你并牢牢記住你三、最佳策略選擇注意點 —— 服務(wù)品質(zhì)與 CIS想一想他們的 CIS：西瓦？ 杜邦？ 東特？
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