產(chǎn)品銷(xiāo)售管理知識(shí)培訓(xùn)資料(文件)
【正文】 者的幾倍 247。 ? 溝通公司與顧客的交流 。 （營(yíng)銷(xiāo)之于顧客的基本思想，就是努力將潛在顧客轉(zhuǎn)化為顧客，將滿意顧客轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)的終身顧客） ?重視抱怨、提高自身 ?尋求尊重 是什么？ （ ） 客戶關(guān)系管理 ， 是 伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮進(jìn) 入中國(guó)的 。 環(huán)球經(jīng)理人 最好的公司不僅僅 出售產(chǎn)品和服務(wù)， 而且還尋找機(jī)會(huì) 滿足客戶的需求 今年過(guò)節(jié)不收禮 收禮還收腦白金 腦白金市場(chǎng)分析 廣告策略 ?功效基礎(chǔ)（據(jù)說(shuō)是功效明顯） ?形態(tài) （膠囊 +口服液） ?理論與市場(chǎng)支持（松果體素） 腦白金市場(chǎng)分析 目標(biāo)市場(chǎng) ?目標(biāo)消費(fèi)群（中、老年） ?年輕態(tài) （針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群） ?禮品定位（與國(guó)人的傳統(tǒng)文化結(jié)合） 腦白金市場(chǎng)分析 傳播策略 ?命名（直觀、朗朗上口、易記、品質(zhì)檔次感） ?廣告定位和傳播（脈沖效應(yīng)） ?軟性推廣（科普充腰） 腦白金市場(chǎng)分析 其他策略 ?嚴(yán)密的銷(xiāo)售管理（工作由自己人做， ? 錢(qián)款不過(guò)手） ?本土策略思維（“洋人”大山到“國(guó)人”、市場(chǎng)在中國(guó)大陸） 腦白金的憂患 ?夸大功效遭質(zhì)疑 ?美譽(yù)度走勢(shì)低下 ?軟文廣告呈現(xiàn)失效苗頭 ?單一“禮品”概念訴求顯困窘 ?假貨氣勢(shì)洶洶擾市場(chǎng) 謝謝大家！ 謝 謝 :57:3313:5713::57 13:5713:57::57:33 2023年 2月 4日星期六 1時(shí) 57分 33秒 演講完畢，謝謝觀看！ 。 成功導(dǎo)入的關(guān)鍵因素 ?一是策略 ?二是流程 ?三是針對(duì)人的 工作的重心 一、要注重結(jié)果 二、要注重速度 三、要注重價(jià)值 四、要注重人員 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的概念 與主要客戶建立起“一對(duì)一”關(guān)系 或?qū)υ挼娜魏螤I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，基本都可 以稱為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)或忠誠(chéng)度營(yíng)銷(xiāo) 你的顧客成本知多少 ?80%的銷(xiāo)售額來(lái)自現(xiàn)有顧客。 營(yíng)銷(xiāo)等式 ?1001=0 ?即使有 100個(gè)顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)滿意，但只要有 1個(gè)顧客對(duì)其持否定態(tài)度，企業(yè)的美譽(yù)就立即歸零。 －－克服價(jià)格障礙 推銷(xiāo)術(shù) A： 權(quán)威 B： 質(zhì)優(yōu) C： 方便 （ 含：服務(wù) ） D： 新奇 －－用在向客戶展示 （ ） 時(shí) 推銷(xiāo)術(shù) 口頭的 用口頭將事實(shí)故事 證 據(jù) 編成作為證據(jù) 故 事 使客戶有信心 推銷(xiāo)術(shù)在大陸市場(chǎng)的應(yīng)用 ?拓新客戶 ?挽救新產(chǎn)品上市不順 ?新產(chǎn)品上市早期維持價(jià)位
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