初級(jí)銷售管理知識(shí)培訓(xùn)(文件)
【正文】 告訴每一位員工你非常欣賞他的優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)每天被批評(píng)的員工，都不可能長(zhǎng)久進(jìn)步。有些主管過(guò)分獨(dú)裁，手段嚴(yán)厲，即使員工覺(jué)得受到不公平的處理，也不敢申訴，結(jié)果造成消極對(duì)抗和離職率升高。 , February 14, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :47:3403:47:34February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 47分 34秒 03:47:3414 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :47:3403:47Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 47分 34秒 03:47:3414 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 14日星期二 上午 3時(shí) 47分 34秒 03:47: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 :47:3403:47Feb2314Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 2月 14日星期二 3時(shí) 47分 34秒 03:47:3414 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :47:3403:47:34February 14, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , February 14, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 。 :47:3403:47Feb2314Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 行動(dòng)方案 樹(shù)立主管的威信 ? 位階 ? 人格魅力 ? 堪為人師的高度 命令的藝術(shù) ? 言前三思 ? 言出必行 ? 丑話在前 ? 就事論事 ? 公平公正 事務(wù)分析總則 ?以事實(shí)為基礎(chǔ) ?程序化操作 ?以假設(shè)為導(dǎo)向 分析法則 ? 80/20法則 ? 不要妄想把整個(gè)大海蒸干。 技巧 （七） ：命令 現(xiàn)象 ? 市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷售主管的指令也應(yīng)該是“軍令如山”，但實(shí)際上有不少銷售代表不服從指令，消極對(duì)抗或明目張膽的頂撞。 ? 好的培訓(xùn)制度會(huì)使員工在工作過(guò)程中自我充實(shí)和自我提升。 行動(dòng)方案 ? 清晰準(zhǔn)確的崗位描述，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行規(guī)則，合理量化的工作目標(biāo)和督辦、檢核、獎(jiǎng)懲制度，使代表清楚應(yīng)為哪些指標(biāo)努力，如何努力，要達(dá)到什么樣的結(jié)果。 技巧 （六） ：激勵(lì) 現(xiàn)象 ? 銷售組織士氣低糜，員工無(wú)學(xué)習(xí)欲望，無(wú)信心、無(wú)主動(dòng)性、無(wú)責(zé)任心，對(duì)工作、對(duì)主管諸多抱怨，甚至?xí)r刻準(zhǔn)備跳槽。培訓(xùn)的時(shí)間要制度化，培訓(xùn)前應(yīng)該進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。 ? 在組織內(nèi)部營(yíng)造積極向上的學(xué)習(xí)氣氛。 技巧 （五） ：培訓(xùn) 現(xiàn)象 ? 銷售代表的執(zhí)行力太差，主管的指令落實(shí)結(jié)果總是差強(qiáng)人意。 ? 個(gè)別解釋此授權(quán)的必要性，務(wù)必說(shuō)清期望的結(jié)果，檢核制度和獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，注意明確每人的授權(quán)范圍以避免出現(xiàn)位階混亂和管理失控。 行動(dòng)方案 ? 銷
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