絕對成交實(shí)戰(zhàn)派終端店鋪營銷培訓(xùn)(文件)
【正文】 荒居舊業(yè)貧。道家講‘清虛’，佛家講空，空到極點(diǎn)，清虛到極點(diǎn)，這時候的智慧自然高遠(yuǎn)，反應(yīng)也就靈敏。 2023/2/ ? 切實(shí)執(zhí)行你的夢想，以便發(fā)揮它的價值，不管夢想有多好，除非真正身體力行，否則，永遠(yuǎn)沒有收獲。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。 ? 猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能，但也失去了成功的機(jī)會。 ? 人類被賦予了一種工作，那就是精神的成長。匯報工作不要評論性地匯報，而要陳述性的匯報。 2023年 2月 3日星期五 ? 多掙錢的方法只有兩個：不是多賣，就是降低管理費(fèi)。 ? 不要把所有的雞蛋放在同一個籃子里。 2023年 2月 3日星期五 2時 12分 56秒 ? 世上并沒有用來鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎勵工作成果的。他們不是害怕提出高目標(biāo)，而是不讓目標(biāo)超出他們的能力。人的四周充滿真正而高貴的財富 — 身體與心靈的財富。 ? 一個人一生可能愛上很多人，等你獲得真正屬于你的幸福后，你就會明白以前的傷痛其實(shí)是一種財富，它讓你學(xué)會更好地去把握和珍惜你愛的人。這次屬于特別意外， 先生，一星期后，所有的問題都會為你好好的解決。 四、證明給顧客看 讓顧客感覺可以放心地做出選擇，顧客見證。第三是文化內(nèi)涵要能體現(xiàn)你的身份和品味 。 （ 6）謝謝你的建議，我們都會記下來的。絕 對 成 交 家具導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 中國服裝營銷培訓(xùn)網(wǎng) 舒立平講師 終端管理顧問、零售訓(xùn)練專家 專家介紹 中國店鋪營銷專家、時尚品牌服飾咨詢管理顧問 中國民營經(jīng)濟(jì)研究學(xué)會、中國營銷學(xué)會特邀講師 中國著名的實(shí)戰(zhàn)派品牌管理咨詢專家、品牌顧問 中國最具實(shí)戰(zhàn)的終端零售訓(xùn)練專家、品牌策劃師 英國國際營銷訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證的國際職業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師 國家注冊高級管理咨詢師、消費(fèi)管理研究會成員 曾任大型零售連鎖企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān) 多家零售連鎖企業(yè)常年管理顧問和營銷顧問專家 3 銷售能力的三種層次 ? 不知道有效技巧 (無知狀態(tài) ) ? 知道一些但做不到 (一知半解 ) ? 融會貫通地做 (知行合一 ) 4 銷售不好的兩大關(guān)鍵原因 ? 狀態(tài)不夠 ? 技巧不好 ? 差狀態(tài) :沒精打彩 面無表情 眼睛呆滯 反應(yīng)遲鈍 語氣淡漠 借米還糠 神情憂郁 像個難民 ? 好狀態(tài) :活力充沛 精力旺盛 眼睛說話 面部傳情 快樂自信 魅力四射 行動有力 熱情真 ? 狀態(tài)決定了 50%的銷售業(yè)績 5 多數(shù)人在銷售過程中犯了哪些常見致使錯誤 ?講話沒條理 ,思路不清晰 ?顧客問一句答一句 ,過分被動 ?話講得太多 ,顧客很麻木 ?沒有建立信任感的意識和方法 ?沒有感染力 ,激發(fā)不起顧客的興趣 ?只說不問 ,不會引導(dǎo)顧客 ?只是在推銷 ,而不是在雙向溝通 ?太過熱情 ,急于求成 ?一開始就談價格 6 多數(shù)人在銷售過程中犯了哪些常見致使錯誤 ? 不了解顧客的想法就介紹產(chǎn)品 ? 分辨不出顧客的真實(shí)意圖 ? 不會運(yùn)用語言的藝術(shù) ? 對同類產(chǎn)品了解不夠 ? 不懂得如何打消顧客疑慮 ? 介紹產(chǎn)品時沒有突出重點(diǎn) ? 看不懂成交機(jī)會 ,缺少成交技巧 ? 不懂得特別強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢 7 多數(shù)人在銷售過程中犯了哪些常見致使錯誤 ? 不擅長塑造產(chǎn)品的價值 ? 不習(xí)慣利用老顧客見證 ? 糾纏于討價還價之中 ? 輕易作出讓步 ? 不懂得讓顧客看到 ”短處 ”的好處 ? 不懂得把枯燥的語言故事化 ? 不善于讓顧客看到普通中的不凡 8 四種有效的提問技巧 ? 問簡單的問題 ? 例 :你想了解什么 ?你是第一次來到我們店嗎 ?你好象上個月來過對嗎 ?你聽說過我們家具嗎 ?你以前使用過嗎 ?今天一個人過來的嗎 ?出來看家具也是很累的是不是 ?沒有和家人一起出來嗎 ? ? 開放式問題 ? 例 :今天想了解什么家具呢 ?你大概想要一套怎樣的家具 ?你最長重視家具的哪些方面 ?你為什么喜歡深色呢 ?你感覺這套家具怎么樣 ?你為什么覺得它不夠好呢 ? ? 問句 ? 例 :家人的健康對你來說才是最重要的對不對 ?如果一個品牌有很好的口啤 ,證明它是可以讓你放心的對嗎 ? 9 四種有效的提問技巧 銷量始終排在最前面的品牌證明它受到很多的認(rèn)可 ,對嗎 ?家具的外觀再好看如果不環(huán)保 ,你也不敢買 ,對嗎 ?對于購買一套將要使用幾十年的家具除了要考慮價格 ,更要考慮的是它能不能保障十幾年的質(zhì)量 ,對吧 ?價格再便宜 ,如果用不了多久就壞了 ,你也不會買它 ,對嗎 ? 銷售高手的做法是 :10%看 ,20%
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