【摘要】客服中心麥雪蓮分享三部曲第一部分優(yōu)質(zhì)服務第二部分規(guī)范服務用語及業(yè)務知識第三部分服務溝通技巧服務是什么?服務是“為客戶提供完整的解決方案”。換言之,客戶的一切要求,只要是在法律允許的范圍內(nèi),都可以得到最恰當、最快捷、最專業(yè)、最規(guī)范的滿足。這就叫尊重客戶。把“對客戶
2025-01-17 21:34
【摘要】打造家裝金牌客戶經(jīng)理?主講人:王云第一講:客戶經(jīng)理基本素質(zhì)與觀念目錄1客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)2客戶經(jīng)理要注重的幾種觀念3銷售訓練的幾個問題1分鐘銷售自己一、客戶經(jīng)理的基本素質(zhì)1、單車理論后輪代表知識1,公司背景2,產(chǎn)品知識3,市場知
2025-03-08 05:03
【摘要】新開客戶篇——如何做好售前準備OvertureConfidential搜索競價王朝陽王朝陽武漢易商網(wǎng)絡有限責任公司武漢易商網(wǎng)絡有限責任公司所有的客戶都適合做競價嗎?我們的使命找到更多能長期合作的高消耗客戶誰才是我們的目標客戶呢?SP瑜伽瑜伽激光激光機械制造機械制造加盟加盟電器電器培訓機構培訓
2025-01-20 19:26
【摘要】如何做好咨詢公司的客戶開發(fā)新經(jīng)濟時代的突如其來,令較多自我感覺不錯的企業(yè)一下子覺得自己已經(jīng)老朽了,不是這里活動不靈,就是那里經(jīng)脈不暢;中國正式加入世貿(mào)組織和參與國際市場的激烈競爭,也使很多自命不凡的企業(yè)在嚴峻的世界市場上,頓時有了強烈的危機感,于是驚慌失聲高呼“狼來了”!是的,綜觀中國企業(yè)幾十年的發(fā)展歷程,也只有如今兵臨城下,諸多企業(yè)方才凸顯“正視自我,敢于解剖,勇于面對”的勇氣
2025-01-15 02:57
【摘要】第一篇:如何做好高端客戶維護工作 如何做好高端客戶維護工作 高端客戶維護工作具有細致性和艱巨性的特點,現(xiàn)將在此方面的工作總結匯報如下,與大家交流分享,以期對高端客戶維護工作起到些微作用。 作為一...
2024-10-13 11:03
【摘要】如何做好擔保公司客戶經(jīng)理?客戶經(jīng)理是干出來的,不是學出來的;是帶出來的,不是教出來的。一個人要成長為一名合格的客戶經(jīng)理主要不是靠學,而是靠干,當然學也很重要。一名合格的擔保公司客戶經(jīng)理除了要有自身政治修養(yǎng)、文化素養(yǎng)和職業(yè)道德外,還需要有金融、法律、財務等方面專業(yè)知識和專業(yè)技能。我的觀點:一、擔保公司客戶經(jīng)理有哪些特征表現(xiàn)二、現(xiàn)
2025-07-30 21:09
【摘要】之李博文先生★國際NLP執(zhí)行師協(xié)會NLP執(zhí)行師★(RCC)國際注冊企業(yè)教練★目標企業(yè)管理咨詢公司總裁
2025-01-30 16:07
【摘要】企業(yè)如何控制成本成本控制的意義不僅僅在于降低成本,而且也能增強產(chǎn)品競爭力乾鴻管理培訓中心損益兩平損益兩平(數(shù)量)損益兩平(金額)損益兩平點固定成本PQ乾鴻管理培訓中心成本是什么??成本控制僅僅是壓縮經(jīng)費嗎?某軟件集成公司20
2025-02-25 23:34
【摘要】如何做好商務經(jīng)理培訓人:胡孝輝?失落:–1、團隊業(yè)績不理想–2、沒有培養(yǎng)出人–3、員工不服我–4、沒有成績在公司抬不起頭。本次課程的目的:把我積累的東西和大家做個交流,要點如下:如何讓員工接受你?如何讓自己更加職業(yè)化?如何提升團隊的凝聚力
2025-02-26 11:03
【摘要】王牌店長制作人:北京零售運營課易江曉零售終端是短兵相接,刺刀見紅的主戰(zhàn)場,而店長則是現(xiàn)場指揮官。店長在店鋪的運營中起著中流砥柱的作用,不僅要具有高超的銷售服務技巧,更要成為經(jīng)營管理的高手。第一章王牌店長的角色定位店長是店鋪的靈魂店長的工作職責與內(nèi)容店長應具備的能力與素質(zhì)王牌店長的心態(tài)店長
2025-01-17 21:35
【摘要】?關掉手機或調(diào)整至振動?100%參與?100%投入?100%警覺有文士拜會百丈(百丈懷海)禪師,貌似恭而實倨,亦為禮,問:“禪師何以教我?”百丈不語,為注茶,盈盞,俄而傾去半盞,盈之又傾。如是者三,文士色變,離座謝曰:“受教”。闡釋:常人心胸,亦原廣大如山谷,而見習愈多,愈多抗力,以已知猜度
2025-01-15 09:34
【摘要】IPQC應具備的基本條件?初中以上文化程度,最好有機械/電子專業(yè)知識?能看懂工程圖面及正確使用各種量治具?活潑開朗,善於表達溝通?深思熟慮且有良好的分析力?判斷力與堅毅力IPQC兩大職能?異常處理?現(xiàn)場稽核定議不合格品:指產(chǎn)品不能滿足客戶的需求或
2025-01-09 23:09
【摘要】如何做好醫(yī)藥代表前言藥品作為一種特殊的商品,不同于一般的消費品,特別是處方藥品,它具有在醫(yī)生指導下完成消費過程的特點,其銷量的產(chǎn)生,受著臨床醫(yī)生的直接影響。在整個藥品消費中,80%以上的銷量產(chǎn)生在醫(yī)院。醫(yī)院成為眾醫(yī)藥企業(yè)的必爭之地,由此而引起的激烈競爭,亦給醫(yī)藥企業(yè)在運作市場時帶來了較大的難度。?國際性的大制藥公司如德國拜耳公司
2025-01-05 13:59
【摘要】傳統(tǒng)的物流倉儲管理現(xiàn)代物流的變化?目前,國內(nèi)主流的B2C電子商家們大多是通過第三方快遞物流公司來送達商品的。這也就是說,第三方的物流速度的快慢直接影響了消費者對B2C電子商家們服務水平的滿意度。然而,我國物流行業(yè)的現(xiàn)狀還不容樂觀,第三方物流企業(yè)還處于發(fā)展階段。物流速度,運輸能力,送達效率,網(wǎng)點渠道建設,電子單證管理、貨物跟蹤以及客戶查詢系
2025-02-15 04:03
【摘要】給你一個團隊你能怎么管理SlidePPT設計室管理者需要做到的4個基本斱面01】正規(guī)團隊的現(xiàn)實問題02】清楚地了解團隊成員的丌同想法03】明白自己作為管理者想要什么04】永進丌要強扭一根歪長的瓜秧溝通方式你需要明白,再忠臣的員工,都會向你隱瞞一些重要的東西。團隊內(nèi)部溝通4大原則
2025-02-26 11:05