如何做好一個客戶經(jīng)理(文件)
【正文】 四無鄰，荒居舊業(yè)貧。更有主動性和更勤奮工作 何為主動工作？更勤奮的例子 ?6。工作具有使命感 發(fā)現(xiàn)工作的價值 —— 自己、設(shè)計師、客戶、部門、公司的五贏 ?2。不屈不撓的意志力 樂觀面對挑戰(zhàn)，堅持到底 ?3。人際關(guān)系 內(nèi)部客戶（客戶經(jīng)理、設(shè)計師、材料員、經(jīng)理、其他部門） 外部客戶（區(qū)位、樓盤、戶型、年齡、地位、經(jīng)濟實力、品位 、風格、性格、素質(zhì)） 優(yōu)秀客戶經(jīng)理 6個成功因素 一、客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 1，時間管理的能力 如何分清重要與緊急？ 什么是良好的職業(yè)習慣？ 2，了解市場的能力 我們處在什么位置？誰是我們的競爭者？客戶如何找到我們？ 3，了解客戶需求的能力 東易客戶的特點？是什么打動了客戶？ 4，介紹產(chǎn)品的能力 我們的產(chǎn)品是什么？優(yōu)勢在那里？客戶感興趣的優(yōu)勢在那里？ 客戶經(jīng)理銷售能力檢查 打分： 1—— 10分 一、客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 5，與客戶溝通的能力 溝通是我們最重要的能力，說想說的，說想聽的，聽該聽的 6，自我控制的能力 改變自己才能改變世界 7，處理客戶異議的能力 先說“對不起”，再求助并反饋 客戶經(jīng)理銷售能力檢查 打分： 1—— 10分 一、客戶經(jīng)理的基本素質(zhì) 14，自我激勵的能力 發(fā)現(xiàn)自己的價值。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :03:2117:03:21March 26, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 26日星期日 5時 3分 21秒 17:03:2126 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :03:2117:03Mar2326Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足
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