傾聽(ppt50頁)(文件)
【正文】 不要太緊張。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 7:38:02 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 答案四：你知道小王的表現(xiàn)怎樣嗎？和你比較又如何？也許你可以自己 先想想清楚，這對你以后會有后大的幫助。 同理心辨識練習(xí) 都是賭博害了我，原本只為了打發(fā)時間，結(jié)果卻愈輸愈多，如果那時聽朋友的勸告就好了。 你不喜歡做收支、打電腦、記帳這種工作 正確的例子： 反饋者：「你認(rèn)為出納員的工作比較沒有變化」 何謂同理心 同理心 同情心 ?所謂的「同理心」就是嘗試以對 ?方的立場，去體會他的感覺的一種 ?態(tài)度。 傾聽的三個層次 表面的聽 半聽半不聽 安靜而消極地聽 聽到說話人的話，但聽得不夠深刻，沒有理解其中的含義 專心而有效地傾聽 帶著理解和尊重，把自己放在說話人的立場，嘗試著以說話人的觀點去看待事情。 ? 傾聽是獲得消息的最重要方式之一 ? 傾聽是給人留下良好印象的有效方式之一 ? 聽 —— 人體聽覺器官接受到的聲音，是人對聲音的生理反應(yīng)。 四、有效傾聽技巧 專心聽別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美。 如男 同學(xué)對足球、網(wǎng)絡(luò)游戲；女同學(xué)對衣服、護(hù)膚品 、 美食 等敏感。 ? 當(dāng)我們能用同理心去傾聽別人說話時，自然可以提供對方心理上的極大滿足與溫馨，這時你才能集中心力去解決問題或發(fā)揮影響力、領(lǐng)導(dǎo)力。 溝通中“傾聽”的五個層次 ? 最低是“聽而不聞”：如同耳邊風(fēng)，有聽沒有到，完全沒聽進(jìn)去； ? 其次是“敷衍了事”：嗯 …… 喔 …… 好好 …… 哎 …… 略有反應(yīng)其實是心不在焉； ? 第三是“選擇的聽”：只聽合自己的意思或口味的，與自己意思相左的一概自動消音過濾掉； ? 第四是“專注的聽”：某些溝通技巧的訓(xùn)練會強(qiáng)調(diào)“主動式”、“回應(yīng)式”的聆聽，以復(fù)述對方的話表示確實聽到，即使每句話或許都進(jìn)入大腦，但是否都能聽出說者的本意、真意，仍是值得懷疑。 E、最高層次即真正用心傾聽，是設(shè)身處地的傾聽 傾聽方式 1）側(cè)重于 人 的傾聽方式，關(guān)心對方的情感。 在佛羅里達(dá)州的一位女士從事 “ 聽人說話 ”的職業(yè)，當(dāng)她登出廣告后不久即門庭若市，前來發(fā)牢騷、投訴煩惱、傾瀉內(nèi)心苦悶的人便源源不斷。 結(jié)果 ， 這位陌生人原來是個估稅員 ， 正想抓住一兩個闊佬收一筆巨款呢 ！ 你看 ，人際溝通中 ， 如果不注意傾聽 ， 不注意了解對方的意圖 ， 難免吃虧上當(dāng) ， 至少會帶來某種麻煩 。
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