傾聽(tīng)(ppt50頁(yè))(文件)
【正文】 不要太緊張。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 2月 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 7:38:02 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 2日星期四 2023/2/22023/2/22023/2/2 ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/2/22023/2/22023/2/2Feb232Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/2/22023/2/2February 2, 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023/2/22023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/2 ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023/2/22023/2/22023/2/22023/2/22/2/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023/2/22023/2/2Thursday, February 2, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 答案四：你知道小王的表現(xiàn)怎樣嗎？和你比較又如何？也許你可以自己 先想想清楚，這對(duì)你以后會(huì)有后大的幫助。 同理心辨識(shí)練習(xí) 都是賭博害了我，原本只為了打發(fā)時(shí)間，結(jié)果卻愈輸愈多，如果那時(shí)聽(tīng)朋友的勸告就好了。 你不喜歡做收支、打電腦、記帳這種工作 正確的例子： 反饋者：「你認(rèn)為出納員的工作比較沒(méi)有變化」 何謂同理心 同理心 同情心 ?所謂的「同理心」就是嘗試以對(duì) ?方的立場(chǎng)，去體會(huì)他的感覺(jué)的一種 ?態(tài)度。 傾聽(tīng)的三個(gè)層次 表面的聽(tīng) 半聽(tīng)半不聽(tīng) 安靜而消極地聽(tīng) 聽(tīng)到說(shuō)話人的話，但聽(tīng)得不夠深刻，沒(méi)有理解其中的含義 專(zhuān)心而有效地傾聽(tīng) 帶著理解和尊重，把自己放在說(shuō)話人的立場(chǎng)，嘗試著以說(shuō)話人的觀點(diǎn)去看待事情。 ? 傾聽(tīng)是獲得消息的最重要方式之一 ? 傾聽(tīng)是給人留下良好印象的有效方式之一 ? 聽(tīng) —— 人體聽(tīng)覺(jué)器官接受到的聲音，是人對(duì)聲音的生理反應(yīng)。 四、有效傾聽(tīng)技巧 專(zhuān)心聽(tīng)別人講話的態(tài)度是我們所能給予別人的最大贊美。 如男 同學(xué)對(duì)足球、網(wǎng)絡(luò)游戲；女同學(xué)對(duì)衣服、護(hù)膚品 、 美食 等敏感。 ? 當(dāng)我們能用同理心去傾聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，自然可以提供對(duì)方心理上的極大滿(mǎn)足與溫馨，這時(shí)你才能集中心力去解決問(wèn)題或發(fā)揮影響力、領(lǐng)導(dǎo)力。 溝通中“傾聽(tīng)”的五個(gè)層次 ? 最低是“聽(tīng)而不聞”：如同耳邊風(fēng)，有聽(tīng)沒(méi)有到，完全沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去； ? 其次是“敷衍了事”：嗯 …… 喔 …… 好好 …… 哎 …… 略有反應(yīng)其實(shí)是心不在焉； ? 第三是“選擇的聽(tīng)”：只聽(tīng)合自己的意思或口味的，與自己意思相左的一概自動(dòng)消音過(guò)濾掉； ? 第四是“專(zhuān)注的聽(tīng)”：某些溝通技巧的訓(xùn)練會(huì)強(qiáng)調(diào)“主動(dòng)式”、“回應(yīng)式”的聆聽(tīng)，以復(fù)述對(duì)方的話表示確實(shí)聽(tīng)到，即使每句話或許都進(jìn)入大腦，但是否都能聽(tīng)出說(shuō)者的本意、真意，仍是值得懷疑。 E、最高層次即真正用心傾聽(tīng)，是設(shè)身處地的傾聽(tīng) 傾聽(tīng)方式 1）側(cè)重于 人 的傾聽(tīng)方式，關(guān)心對(duì)方的情感。 在佛羅里達(dá)州的一位女士從事 “ 聽(tīng)人說(shuō)話 ”的職業(yè)，當(dāng)她登出廣告后不久即門(mén)庭若市，前來(lái)發(fā)牢騷、投訴煩惱、傾瀉內(nèi)心苦悶的人便源源不斷。 結(jié)果 ， 這位陌生人原來(lái)是個(gè)估稅員 ， 正想抓住一兩個(gè)闊佬收一筆巨款呢 ！ 你看 ，人際溝通中 ， 如果不注意傾聽(tīng) ， 不注意了解對(duì)方的意圖 ， 難免吃虧上當(dāng) ， 至少會(huì)帶來(lái)某種麻煩 。
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