【正文】 應對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進行跟蹤檢查和驗收。 （ 4）總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更單，明確工期變更量。 （ 2）對未經(jīng)監(jiān)理人員驗收或驗收不合格的工序，嚴禁進行下一道工序的施工。 （ 10）施工存在重大質(zhì)量隱患，可能造成質(zhì)量事故或已經(jīng)造成質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應及時下達工程暫停令，要求承包單位停工整改。 （ 6） 施工過程進行巡視和檢查。 （ 2） 審定承包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設備時提交的相應的施工工藝措施和證明材料。 特征： a）自身沒有過失 ； b）損失已經(jīng)發(fā)生 ； c）損失的補償 ； d）請求 觀念：救濟的申請，是正當?shù)睦娴谋Ｗo， 不是爭議的開端 ?? 32 ② 工程索賠的分類 a） 按依據(jù)分類（ 合同內(nèi)索賠 合同外索賠） b）按形式分類（ 索賠、 反索賠） c）按對象分類（ 工期、費用） d）索賠原因分類（工程延誤、工程變更、合同非正常終止、工程加速、不可抗力） ?? 33 ③ 索賠程序 a) 索賠事件發(fā)生后 28天內(nèi)，向工程師發(fā)出索賠意向通知； b) 發(fā)出索賠意向通知后 28天內(nèi)，向工程師提出延長工期和（或）補償經(jīng)濟損失的索賠報告及有關(guān)資料； c) 工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后，于 28天內(nèi)給予答復，或要求承包人進一步補充索賠理由和證據(jù)； d) 工程師在收到承包人送交的索賠報告和有關(guān)資料后 28天內(nèi)未予答復或未對承包人作進一步要求，視為該項索賠已經(jīng)認可； e) 當該索賠事件持續(xù)進行時，承包人應當階段性向工程師發(fā)出索賠意向，在索賠事件終了后 28天內(nèi)，向工程師送交索賠的有關(guān)資料和最終索賠報告。超減的那一部分工程量所應分攤的人員設備進退場費、臨時設施費等基本費用應予以補償。 ?? 27 c) 竣工結(jié)算中的監(jiān)理工作 （ a）專業(yè)監(jiān)理工程師審核承包單位報送的竣工結(jié)算報表 . ① 竣工結(jié)算價款：合同內(nèi)的價款、工程變更、索賠費用、獎懲 ② 審核內(nèi)容計算內(nèi)容、計算方法、準確性以及與合同的符合性） （ b）總監(jiān)理工程師審定竣工結(jié)算報表 , 與建設單位、承包單位協(xié)商一致后，簽發(fā)竣工結(jié)算文件和最終的工程款支付證書報建設單位。 ?? 25 ③ 工程竣工結(jié)算 a) 竣工結(jié)算內(nèi)容 合同價款方式不同，結(jié)算的內(nèi)容不同 (a) 總價合同 ? 固定總價合同（合同價、變更合同價、理賠額、獎懲額，扣除保修金、預付款、甲供材、代付費用） ? 可調(diào)總價合同 (在固定總價結(jié)算的基礎上 ,考慮物價的調(diào)整 ) (b) 單價合同 ? 固定單價合同 (按合同單價和實際完成的工程量結(jié)算，并計算變更合同價款、理賠額、獎懲額，扣除保修金、預付款、甲供材、代付費用 ) ? 可調(diào)單價合同 (與上面不同的是結(jié)算時的合同單價要考慮價格的變化 ) (c) 成本加酬金合同 (按實際成本及約定的酬金計算 ) ?? 26 b) 結(jié)算程序 (a) 工程竣工驗收報告被認可后的 28天內(nèi)，承包人遞交竣工結(jié)算報告及完整的結(jié)算資料，進行工程竣工結(jié)算。 若監(jiān)理收到承包人報告后 7天內(nèi)未進行計量，則承包人報告中開列的工程量即視為被確認。 建設工程質(zhì)量的 三重 控制： 實施者 、 監(jiān)理 、 政府質(zhì)檢 進度 關(guān)鍵工作的進度、非關(guān)鍵工作的進度；基礎工程、主體結(jié)構(gòu)、裝修工程的進度，也有可行性研究、勘察設計的進度、拆遷進度；要考慮主體工程的進度，也要考慮配套工程的進度。 ?? 15 三、建設工程目標的全方位控制 1 即既要對整個項目、單項工程、單位工程、分部分項工程的費用、質(zhì)量和進度進行控制，也要對可行性研究、設計、拆遷、土建施工、采購、安裝、檢測、動用前準備、驗收等專業(yè)工作的費用、質(zhì)量以及進度進行控制。建設實施過程的每一步都是質(zhì)量的有機組成部分。 2) 投資與質(zhì)量：提高質(zhì)量一般需要增加投資，提高了質(zhì)量則可減少維護費用，延長項目使用壽命 3) 進度與質(zhì)量： 為加快進度常常不得不犧牲一定的質(zhì)量，而提高質(zhì)量也往往要降低進度；然而質(zhì)量好，無返工則進展順利，方可確保進度 ?? 10 第二節(jié) 建設工程目標系統(tǒng) 二、建設工程目標的確定 依據(jù) 投資者的要求、環(huán)境要求、已完類似工程的數(shù)據(jù) 確定方法 對相似工程的目標數(shù)據(jù)進行修正，或根據(jù)工程實際和投資人的要求綜合分析后確定。 轉(zhuǎn)換（實施） 輸入 輸出 （后） 反饋 采集 信息 糾偏 措施 被動控制是事后控制、后反饋控制、閉環(huán)控制，是一種面向現(xiàn)實的控制 ?? 8 主動控制與被動控制的關(guān)系 1）主動控制是積極的 2）被動控制是不可缺少的 3）相輔相成，重在目標的實現(xiàn) 4）做好主動控制的關(guān)鍵是收集信息和輸入糾偏措施。 2） 動態(tài)控制原理 采取了糾偏措施后，仍繼續(xù)對工程項目的實施過程進行跟蹤，若發(fā)現(xiàn)新的偏差，就繼續(xù)采取新的糾偏措施，直至項目完成，也就是說，目標控制是一個循環(huán)工程，可能包含對已經(jīng)采取的措施進行調(diào)整或控制。