8d問題解決方法分享(文件)
【正文】 的最佳選擇。 D8肯定團隊及個人的貢獻 D8 ―表彰小組和個人的貢獻” ?感受到表彰是真誠的 ?需要投入時間，不一定是資金 ?采取不同的表彰方式 表彰的特點及方式 D8肯定團隊及個人的貢獻 結(jié)束 ?制成文件并存檔 ?認可在小組進程中學(xué)到的經(jīng)驗教訓(xùn) ?對取得的成績做最終陳述 ?表達對小組成員的歉意，指出需要改進的地方 ?表達對小組成員的感激 D8肯定團隊及個人的貢獻 74 謝謝大家 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 D5 –定義永久措施 Permanent 選擇永久措施 D5選擇并確定永久措施 驗證永久措施（試驗可行性） 記住，可用下面的方法驗證永久措施： ?進行試驗和演示，如離線生產(chǎn)運行； ?將新措施和相似的證明過的措施比較； ?審閱新設(shè)計發(fā)布前的文件。如果任何選擇不能滿足，標(biāo)記為 ‘ 不是 ’ 并不再考慮 ?將每一個希望滿足的標(biāo)準(zhǔn)同剩下的選擇比較。對于大多數(shù)人來說，一旦產(chǎn)生了結(jié)論，就很難再重新審視事實 D2 描述問題 ?檢查報告和結(jié)論的區(qū)別 D2 描述問題 問題描述的要求 問題描述應(yīng)該： ?簡潔明了 ?確定目標(biāo) ?依靠數(shù)據(jù)，縮小引起問題根本原因的范圍 D2 描述問題 D2 描述問題 ?What 問題是什么，不是什么，也許是什么 ?Where 問題發(fā)生在哪兒，不是發(fā)生在哪兒，也許是發(fā)生在哪兒 ?When 問題什么時候發(fā)生的，什么時候結(jié)束的，也許什么時候還會發(fā)生 ?How 問題的大小，不會出現(xiàn)的大小，將會出現(xiàn)的大小 問題描述的四要素 3W1H D2 描述問題 D3 8D D3 制定臨時措施 ?臨時方案必須經(jīng)驗證，有效 ?必須提供臨時方案，直到永久措施采取后 ?臨時方案要能夠消除對內(nèi)外部顧客的影響 D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） D3 制定臨時措施 ?維護系統(tǒng)繼續(xù)運行 ?為 8D小組找到問題的根本原因爭取時間 ?保護顧客利益和滿意度不受影響 ?保證質(zhì)量，節(jié)約因問題繼續(xù)產(chǎn)生的成本 D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） 要堅信一定能找到臨時方案，不要說 ? 不得行 ? D3 制定臨時措施 D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） 制定臨時解決方案的四個步驟 驗證 ICA（效果） 選擇 ICA 驗證 ICA（措施） 執(zhí)行 ICA D3 制定臨時措施 ?確定選擇 ICA的關(guān)鍵點 ?分析 ICA的正面效果，優(yōu)點 ?分析 ICA存在的風(fēng)險 ?找出 ICA效果與風(fēng)險間的最佳點，確定 ICA D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） ?選擇 ICA D3 制定臨時措施 ?前后比較 ?試驗 ?示范 ?與類似的措施比較 ?參考相關(guān)資料 ?證明不會產(chǎn)生任何新的問題 ?驗證 ICA（措施） D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） D3 制定臨時措施 ?按照 PDCA的流程執(zhí)行 ?計劃 —— 為完成目標(biāo)，必須做哪些事情；誰完成；何時完成 ?執(zhí)行計劃 ?監(jiān)督 —— 記錄計劃執(zhí)行情況 ?評估 —— 評估實施的結(jié)果，是否達到預(yù)期目標(biāo) D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） ?執(zhí)行 ICA 可以體現(xiàn)在檢查清單或會議紀(jì)要中 D3 制定臨時措施 ?售前驗證 ?售后驗證 D3–制定臨時解決方案 ICA（ Interim containment action） ?驗證 ICA（效果） D3 制定臨時措施 D4 8D D4定義并驗證根本原因和
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